Appen Customer View

I appen Customer View kan du använda en Android-enhet som en kunddisplay för Shopify POS. Under kassaprocessen visas följande information om kundens kundvagn:

  • namn, kvantitet och pris på radobjekt
  • kundens namn
  • rabatter
  • skatter
  • beställning totalbelopp och delbelopp

Den enhet som kör appen Customer View är kopplad till din Shopify kassasystem-enhet via ditt Wi-Fi-nätverk. Kontrollera att båda enheterna är anslutna till samma wifi-nätverk och wifi-frekvensband (2,4 GHz eller 5 GHz).

Enhetskrav

Din enhet måste uppfylla följande krav:

  • en Android-enhet som körs på version 7.0 (Nougat) eller senare
  • 7 till 8 tums surfplatta
  • ha tillgång till Google Play Butik

Para Shopify POS och Customer View

När Customer View-appen har kopplats ihop med din Shopify kassasystem-enhet kommer den att förbli parkopplad.

Steg:

  1. Tryck på > Inställningar i Shopify POS.

  2. Tryck på Ställ in hårdvara > Customer View.

  3. Följ instruktionerna i appen för att ladda ner Customer View till din enhet och para ihop den med Shopify kassasystem-appen.

  4. Verifiera att båda apparna körs i förgrunden för att upprätthålla anslutningen eller låta apparna återansluta automatiskt.

Om du navigerar bort från Shopify POS-appen eller om din enhet går in i viloläge och skärmen släcks kan du se en banner som visar Frånkopplad, se Shopify POS för att återansluta. Om du låser upp din enhet eller öppnar Shopify POS bör du återansluta Customer View. Om det inte fungerar, tryck på Fungerar inte? Parkoppla igen och följ parkopplingsstegen.

Följ stegen som beskrivs i felsökningen om du fortsätter ha parkopplingsproblem.

Koppla ur Customer View från Shopify POS

Du kan när som helst koppla bort Customer View från Shopify kassasystem-appen.

  1. Tryck på > Inställningar i Shopify kassasystem-appen.

  2. Tryck på Hantera ansluten maskinvara under Maskinvara.

  3. Tryck på Customer View.

  4. Tryck på Glöm kundvy.

Att använda Customer View-appen

När Customer View-appen är parkopplad till Shopify kassasystem-appen, visar den kassainformation för varje order som hanteras med den parkopplade Shopify kassasystem-enheten.

Anpassa Customer View-appen

Du kan anpassa Customer View-appen från Shopify kassasystem-appen.

  • Välj det meddelande som visas i din Customer View när ingen transaktion pågår.

Felsökning

Om du har problem med anslutningen mellan Shopify kassasystem-appen och Customer View-appen kan du följa dessa steg.

Steg:

  1. Verifiera att Customer View-appenheten är ansluten.

  2. Verifiera att din wifi-anslutning är stabil.

  3. Verifiera att enheterna finns i samma nätverk. De bör dela samma SSID om de använder wifi.

  4. Koppla bort Customer View-appen från Shopify POS-appen.

  5. Stäng Shopify POS-appen och Customer View-appen.

  6. Öppna Shopify POS-appen och Customer View-appen och para dem.

  7. Om appen Customer View fortfarande inte ansluter, kontakta Shopify-support.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis