Customer View-App
Mit der Customer View-App kannst du auf einem Android-Gerät die Ansicht deiner Kunden für Shopify POS einsehen. Während des Checkout werden in der Kundenansicht die folgenden Informationen über den Warenkorb angezeigt:
- Name, Anzahl und Preis der Einzelartikel
- Name und E-Mail-Adresse des Kunden (optional)
- Rabatte
- Steuern
- Zwischensumme und Gesamtwert der Bestellung
- Bestellbeleg
Das Android-Gerät, auf dem die Customer View-App ausgeführt wird, ist über Ihr WLAN-Netzwerk mit Ihrem Shopify POS-Gerät gekoppelt. Stellen Sie sicher, dass beide Geräte mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind und dieselbe Bandbreite nutzen (2,4 oder 5 GHz).
Geräteanforderungen
Dein Android-Gerät muss die folgenden Anforderungen erfüllen:
- Android Version 7.0 oder höher
- Tablet mit 7–8 Zoll
- Das Gerät muss Zugriff auf den Google Play Store haben
Koppeln von Shopify POS mit Customer View
Nachdem Customer View mit deinem Shopify POS-Gerät gekoppelt wurde, bleibt es gekoppelt.
Schritte:
Tippe in Shopify POS auf ≡ > Einstellungen.
Tippe auf Hardware einrichten > Customer View.
Folge den Anweisungen der App auf dem Bildschirm, um Customer View auf dein Android-Gerät herunterzuladen und mit Shopify POS zu koppeln.
Um die Verbindung aufrechtzuerhalten und/oder den Apps das automatische Wiederverbinden zu ermöglichen, stelle sicher, dass beide Apps im Vordergrund ausgeführt werden.
Die Customer View-App anpassen
Du kannst die Customer View-App über Shopify POS anpassen.
Wähle die Nachricht aus, die in der Kundenansicht angezeigt wird, wenn keine Transaktion ausgeführt wird.
Aktiviere oder deaktiviere die Erfassung von E-Mail-Adressen.
Schritte:
- Tippe in Shopify POS auf ≡ > Einstellungen.
- Tippe unter Hardware auf Verwendete Hardware verwalten.
- Tippe auf Customer View.
- Standardanzeige bearbeiten:
- Um eine angepasste Nachricht einzugeben, tippe auf Willkommensnachricht bearbeiten.
- Um die E-Mail-Erfassung zu aktivieren oder zu deaktivieren, aktiviere das Kontrollkästchen E-Mail erfassen.
Trennen von Customer View und Shopify POS
Du kannst die Customer View von Shopify POS jederzeit trennen.
Tippe in Shopify POS auf ≡ > Einstellungen.
Tippe unter Hardware auf Verwendete Hardware verwalten.
Tippe auf Customer View.
Tippen Sie auf Customer View vergessen.
Verwendung der Customer View-App
Wenn die Customer View-App mit Shopify POS gekoppelt ist, zeigt sie Informationen zum Checkout für jede Bestellung an, die mit dem gekoppelten Shopify POS-Gerät verarbeitet wird.
Fehlerbehebung
Wenn Verbindungsprobleme zwischen Shopify POS und der Customer View-App auftreten, führe die folgenden Schritte aus:
Schritte:
Schließen Sie Shopify POS und die Customer View-app.
Öffnen Sie Shopify POS und tippen Sie auf ≡ > Einstellungen.
Tippe auf Einrichten der Hardware.
Tippen Sie auf der Seite Hardware einrichten auf Customer View.
Wenn die Customer View-App noch immer als verbunden angezeigt wird, tippen Sie neben "Customer View" auf die Schaltfläche -, um sie zu trennen.
Wenn die Customer View-App die Verbindung zum WLAN-Netzwerk trennt, deaktiviere den Energiesparmodus.
Öffne die Customer View-App und kopple diese mit Shopify POS.
Wenn die Customer View-APP noch immer nicht verbunden ist, wende dich an den Shopify Support.