Customer View app

Customer View app 可讓您使用 Android 裝置做為 Shopify POS 的客戶專用顯示器。Customer View 會在結帳期間顯示客戶購物車的下列相關資訊：

• 商品項目的名稱、數量和價格
• 顧客名稱
• 折扣
• 稅金
• 訂單總計和小計

Customer View 應用程式透過區域網路與 Shopify POS 配對。請確保這兩部裝置都使用 WiFi 或乙太網路連線到相同的區域網路。

裝置要求

您的裝置必須符合下列要求：

• 搭載 7.0 版本 (Nougat) 或更新版本的 Android 裝置
• 7 到 8 吋的平板電腦
• 有權存取 Google Play 商店

配對 Shopify POS 及 Customer View

Customer View 應用程式與 Shopify POS 裝置配對後，便會維持配對狀態。

備註

Customer View 應用程式透過區域網路與 Shopify POS 配對。請確保這兩部裝置都使用 WiFi 或乙太網路連線到相同的區域網路。

步驟：

1. 在 Shopify POS 中，點選「更多」>「設定」。
2. 依序點選「硬體」>「設定硬體設備」。
3. 依序點選「顧客專用顯示器」>「Android 版 Customer View 應用程式」。如果您所在的國家/地區不支援 POS Terminal，請點選「顧客專用顯示器」。
4. 按照應用程式畫面的指示，將 Customer View 應用程式下載至您的裝置，然後和 Shopify POS 應用程式配對。
5. 若要維持連線狀態或允許應用程式自動重新連線，請確認兩個應用程式均在前景執行。

如果離開 Shopify POS 應用程式，或裝置進入睡眠狀態且畫面變黑，您可能會看到「連線中斷，請查看 Shopify POS 以重新連線」橫幅。解鎖裝置或開啟 Shopify POS 後，應可重新連線至 Customer View。如果問題無法解決，請點選「仍然無法運作嗎？請重新配對」，然後按照配對步驟操作。

Customer View 可以透過 WiFi 或乙太網路連線到區域網路，但若未在一開始完成配對，便無法在 WiFi 和乙太網路之間轉換。

如果配對問題仍存在，請按照疑難排解中概述的步驟操作。

從 Shopify POS 取消連接 Customer View

您可以隨時從 Shopify POS 應用程式中斷與 Customer View 的連線。

步驟：

1. 在 Shopify POS 應用程式中，點選「≡」>「設定」。
2. 在「硬體」下，點選「管理已連接的硬體設備」。
3. 點一下「Customer View」。
4. 點選「忘記 Customer View」。

使用 Customer View app

Customer View 應用程式與 Shopify POS 應用程式配對後，會針對使用所配對 Shopify POS 裝置處理的任何訂單顯示其結帳資訊。

自訂 Customer View 應用程式

您可以在 Shopify POS 應用程式自訂 Customer View 應用程式。

• 請在沒有進行任何交易時，選擇要在 Customer View 上顯示的訊息。

疑難排解

若您的 Shopify POS 應用程式和 Customer View 應用程式之間出現連線問題，請按照下列步驟操作。

步驟：

1. 確認已插入 Customer View 應用程式裝置。
2. 確認您的網路連線穩定。
3. 確認兩部裝置都連線到相同的網路。若使用 Wi-Fi，則兩部裝置應共享相同的 SSID。
4. 從 Shopify POS 應用程式中斷與 Customer View 應用程式的連線。
5. 關閉 Shopify POS 應用程式和 Customer View 應用程式。
6. 開啟 Shopify POS 應用程式和 Customer View 應用程式，並將兩個應用程式配對。
7. 如果仍無法連線至 Customer View 應用程式，請聯絡 Shopify 支援服務。