Customer View app

Customer View app 可讓您使用 Android 裝置做為 Shopify POS 的客戶專用顯示器。Customer View 會在結帳期間顯示客戶購物車的下列相關資訊:

  • 商品項目的名稱、數量和價格
  • 客戶名稱
  • 折扣
  • 稅金
  • 訂單總計和小計

執行 Customer View 應用程式的裝置會透過 Wi-Fi 網路與 Shopify POS 裝置配對。請確保兩部裝置都連線到相同的 Wi-Fi 網路和 Wi-Fi 頻段 (2.4GHz 或 5GHz)。

裝置需求

您的裝置必須符合下列要求:

  • 搭載 7.0 版本 (Nougat) 或更新版本的 Android 裝置
  • 7 到 8 吋的平板電腦
  • 有權存取 Google Play 商店

配對 Shopify POS 及 Customer View

Customer View 應用程式與 Shopify POS 裝置配對後,便會維持配對狀態。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「」>「設定」。

  2. 點選「設定硬體」>「Customer View」。

  3. 按照應用程式畫面的指示,將 Customer View 下載至您的裝置,並和 Shopify POS 應用程式配對。

  4. 若要維持連線狀態或允許應用程式自動重新連線,請確認兩個應用程式均在前景執行。

如果離開 Shopify POS 應用程式,或裝置進入睡眠狀態且畫面變黑,您可能會看到橫幅顯示「連線中斷,請查看 Shopify POS 以重新連線」。解鎖裝置或開啟 Shopify POS 後,應可重新連線至 Customer View。如果問題無法解決,請點選「仍然無法運作嗎?請重新配對」,然後按照配對步驟操作。

如果配對問題仍存在,請按照疑難排解中概述的步驟操作。

從 Shopify POS 取消連接 Customer View

您可以隨時從 Shopify POS 應用程式中斷與 Customer View 的連線。

  1. 在 Shopify POS 應用程式中,點選「」>「設定」。

  2. 在「硬體」下,點選「管理已連接的硬體設備」。

  3. 點一下「Customer View」

  4. 點選「忘記 Customer View」。

使用 Customer View app

Customer View 應用程式與 Shopify POS 應用程式配對後,會針對使用所配對 Shopify POS 裝置處理的任何訂單顯示其結帳資訊。

自訂 Customer View 應用程式

您可以在 Shopify POS 應用程式自訂 Customer View 應用程式。

  • 請在沒有進行任何交易時,選擇要在 Customer View 上顯示的訊息。

疑難排解

若您的 Shopify POS 應用程式和 Customer View 應用程式之間出現連線問題,請按照下列步驟操作。

步驟:

  1. 確認已插入 Customer View 應用程式裝置。

  2. 確認您的 Wi-Fi 連線穩定。

  3. 確認兩部裝置都連線到相同的網路。若使用 Wi-Fi,則兩部裝置應共享相同的 SSID。

  4. 從 Shopify POS 應用程式中斷與 Customer View 應用程式的連線。

  5. 關閉 Shopify POS 應用程式和 Customer View 應用程式。

  6. 開啟 Shopify POS 應用程式和 Customer View 應用程式,並將兩個應用程式配對

  7. 如果仍無法連線至 Customer View 應用程式,請聯絡 Shopify 支援服務

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