Customer View app
Customer View app 可讓您使用 Android 裝置做為 Shopify POS 的客戶專用顯示器。Customer View 會在結帳期間顯示客戶購物車的下列相關資訊:
- 商品項目的名稱、數量和價格
- 顧客名稱
- 折扣
- 稅金
- 訂單總計和小計
Customer View 應用程式透過區域網路與 Shopify POS 配對。請確保這兩部裝置都使用 Wi-Fi 或乙太網路連線到相同的區域網路。
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裝置要求
您的裝置必須符合下列要求:
- 搭載 7.0 版本 (Nougat) 或更新版本的 Android 裝置
- 7 到 8 吋的平板電腦
- 有權存取 Google Play 商店
配對 Shopify POS 及 Customer View
Customer View 應用程式與 Shopify POS 裝置配對後,便會維持配對狀態。
步驟:
- 在 Shopify POS 中,點選「更多」>「設定」。
- 依序點選「硬體」>「設定硬體設備」。
- 依序點選「顧客專用顯示器」>「Android 版 Customer View 應用程式」。如果您所在的國家/地區不支援 POS Terminal,請點選「顧客專用顯示器」。
- 按照應用程式畫面的指示,將 Customer View 應用程式下載至您的裝置,然後和 Shopify POS 應用程式配對。
- 若要維持連線狀態或允許應用程式自動重新連線,請確認兩個應用程式均在前景執行。
如果離開 Shopify POS 應用程式,或裝置進入睡眠狀態且畫面變黑,您可能會看到「連線中斷,請查看 Shopify POS 以重新連線」橫幅。解鎖裝置或開啟 Shopify POS 後,應可重新連線至 Customer View。如果問題無法解決,請點選「仍然無法運作嗎?請重新配對」,然後按照配對步驟操作。
Customer View 可以透過 WiFi 或乙太網路連線到區域網路,但若未在一開始完成配對,便無法在 WiFi 和乙太網路之間轉換。
如果配對問題仍存在,請按照疑難排解中概述的步驟操作。
從 Shopify POS 取消連接 Customer View
您可以隨時從 Shopify POS 應用程式中斷與 Customer View 的連線。
步驟:
- 在 Shopify POS 應用程式中,點選「≡」>「設定」。
- 在「硬體」下,點選「管理已連接的硬體設備」。
- 點一下「Customer View」。
- 點選「忘記 Customer View」。
使用 Customer View app
Customer View 應用程式與 Shopify POS 應用程式配對後,會針對使用所配對 Shopify POS 裝置處理的任何訂單顯示其結帳資訊。
自訂 Customer View 應用程式歡迎訊息
您可以自訂未進行任何交易時要在 Customer View 應用程式上顯示的訊息。
步驟:
- 在 Shopify POS 應用程式中,點選「更多」>「連線」。
- 在「硬體設備」區段中,點選您操作 Customer View 應用程式時所使用的 Android 裝置。
- 在「歡迎訊息」區段中,顯示的預設訊息內容為「歡迎使用」和您的商店名稱。您可以選擇顯示預設訊息或是自訂訊息。若要顯示自訂訊息,請點選「編輯」。
- 輸入您的歡迎訊息,然後點選「儲存」。
自訂 Customer View 應用程式上顯示的產品圖片
預設情況下,Customer View 會向您的顧客顯示產品圖片。您可以在 Shopify 管理介面的 Point of Sale (POS) 管道內停用 Customer View 應用程式上的產品圖片。
步驟:
- 在 Shopify 管理介面中,依序點按「Point of Sale (POS)」>「設定」。
- 在「裝置」區段中,點擊「顧客顯示模式」。
- 點擊「購物車畫面」。
- 取消選擇顯示商品圖片。
- 按一下「儲存」。
在 Customer View 應用程式的待機畫面自訂您的品牌顏色
您可以在 Customer View 應用程式的待機畫面顯示您的品牌顏色。
步驟:
- 在 Shopify 管理介面中,依序點按「Point of Sale (POS)」>「設定」。
- 在「裝置」區段中,點擊「顧客顯示模式」。
- 點擊「待機畫面」。
-
選用:新增或編輯您的品牌顏色:
- 如果您的商店未設定品牌顏色,點擊新增品牌顏色,然後新增您的品牌顏色。
- 若要編輯您現有的品牌顏色,點擊編輯品牌顏色,然後編輯您的品牌顏色。
在待機畫面區段中,選取應用主顏色 1 和對比色,將您的品牌顏色應用至待機畫面當中。
按一下「儲存」。
疑難排解
若您的 Shopify POS 應用程式和 Customer View 應用程式之間出現連線問題,請按照下列步驟操作。