Customer View-app

Deze pagina is afgedrukt op Jul 03, 2022. Ga voor de huidige versie naar https://help.shopify.com/nl/manual/sell-in-person/hardware/customer-view-app.

Met de Customer View-app kun je een Android-apparaat gebruiken als klantgerichte weergave voor Shopify POS. Tijdens de checkout geeft de klantweergave de volgende gegevens over de winkelwagen van de klant weer:

  • naam, aantal en prijs van orderregels
  • klantnaam en e-mailadres (optioneel)
  • kortingen
  • belastingen
  • totaal en subtotaal van bestelling
  • bestelbon

Het Android-apparaat waarop de app Customer View wordt uitgevoerd, is via je wifi-netwerk aan Shopify POS gekoppeld. Zorg ervoor dat beide apparaten zijn verbonden met hetzelfde wifi-netwerk en wifi-band (2,4 GHz of 5 GHz).

Apparaatvereisten

Je Android-apparaat moet aan de volgende vereisten voldoen:

  • Android-versie 7.0 of hoger
  • 7 tot 8 inch (18 tot 20 cm) tablet
  • Toegang hebben tot de Google Play Store.

Shopify POS en Customer View-app koppelen

Nadat Customer View is gekoppeld aan je Shopify POS-apparaat, blijft het gekoppeld.

Stappen

  1. Tik in Shopify POS op ≡ > Instellingen.

  2. Tik op Hardware instellen > Customer View.

  3. Download Customer View op je Android-apparaat volgens de app-instructies op het scherm en koppel het met Shopify POS.

  4. Als je de verbinding wilt behouden en/of de apps automatisch opnieuw wilt koppelen, controleer je of beide apps in de voorgrond worden uitgevoerd.

De Customer View-app aanpassen

Je kunt de Customer View-app aanpassen vanuit Shopify POS.

  • Kies het bericht dat wordt weergegeven in de klantweergave wanneer er geen transactie wordt uitgevoerd.

  • Schakel e-mail vastleggen in of uit.

Stappen

  1. Tik in Shopify POS op ≡ > Instellingen.
  2. Tik onder Hardware op Verbonden hardware beheren.
  3. Tik op Customer View.
  4. Bewerk de standaardweergave:
    • Tik op Welkomstbericht bewerkenom een aangepast bericht in te voeren.
    • Schakel het selectievakje voor het vastleggen van e-mails in of uit.

Customer View ontkoppelen van Shopify POS

Je kunt op elk gewenst moment Customer View van Shopify POS ontkoppelen.

  1. Tik in Shopify POS op ≡ > Instellingen.

  2. Tik onder Hardware op Verbonden hardware beheren.

  3. Tik op Customer View.

  4. Tik op Customer View vergeten.

De Customer View-app gebruiken

Wanneer de app Customer View wordt gekoppeld aan Shopify POS, wordt de betaalinformatie weergegeven voor elke bestelling die wordt verwerkt met het gekoppelde Shopify POS-apparaat.

Problemen oplossen

Als je connectiviteitsproblemen ondervindt tussen Shopify POS en de app Customer View, volg dan deze stappen.

Stappen

  1. Sluit Shopify POS en de Customer View-app.

  2. Open Shopify POS en tik op ≡ > Instellingen.

  3. Tik Hardware instellen.

  4. Tik op de pagina Hardware instellen op Customer View.

  5. Als de app Customer View nog steeds wordt weergegeven als verbonden, tik dan op - knop naast Customer View om de verbinding te verbreken.

  6. Als de verbinding van de app Customer View met het wifi-netwerk wordt verbroken, zet de energiebesparingsmodus uit.

  7. Open de Customer View-app en koppel deze met Shopify POS.

  8. Neem contact op met Shopify-ondersteuning als de app Customer View nog steeds geen verbinding heeft.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis