Customer View-app
Met de Customer View-app kun je een Android-apparaat gebruiken als klantgerichte weergave voor Shopify POS. Tijdens de checkout geeft de klantweergave de volgende gegevens over de winkelwagen van de klant weer:
- naam, aantal en prijs van orderregels
- klantnaam en e-mailadres (optioneel)
- kortingen
- belastingen
- totaal en subtotaal van bestelling
- bestelbon
Het Android-apparaat waarop de app Customer View wordt uitgevoerd, is via je wifi-netwerk aan Shopify POS gekoppeld. Zorg ervoor dat beide apparaten zijn verbonden met hetzelfde wifi-netwerk en wifi-band (2,4 GHz of 5 GHz).
Apparaatvereisten
Je Android-apparaat moet aan de volgende vereisten voldoen:
- Android-versie 7.0 of hoger
- 7 tot 8 inch (18 tot 20 cm) tablet
- Toegang hebben tot de Google Play Store.
Shopify POS en Customer View-app koppelen
Nadat Customer View is gekoppeld aan je Shopify POS-apparaat, blijft het gekoppeld.
Stappen
Tik in Shopify POS op ≡ > Instellingen.
Tik op Hardware instellen > Customer View.
Download Customer View op je Android-apparaat volgens de app-instructies op het scherm en koppel het met Shopify POS.
Als je de verbinding wilt behouden en/of de apps automatisch opnieuw wilt koppelen, controleer je of beide apps in de voorgrond worden uitgevoerd.
De Customer View-app aanpassen
Je kunt de Customer View-app aanpassen vanuit Shopify POS.
Kies het bericht dat wordt weergegeven in de klantweergave wanneer er geen transactie wordt uitgevoerd.
Schakel e-mail vastleggen in of uit.
Stappen
- Tik in Shopify POS op ≡ > Instellingen.
- Tik onder Hardware op Verbonden hardware beheren.
- Tik op Customer View.
- Bewerk de standaardweergave:
- Tik op Welkomstbericht bewerkenom een aangepast bericht in te voeren.
- Schakel het selectievakje voor het vastleggen van e-mails in of uit.
Customer View ontkoppelen van Shopify POS
Je kunt op elk gewenst moment Customer View van Shopify POS ontkoppelen.
Tik in Shopify POS op ≡ > Instellingen.
Tik onder Hardware op Verbonden hardware beheren.
Tik op Customer View.
Tik op Customer View vergeten.
De Customer View-app gebruiken
Wanneer de app Customer View wordt gekoppeld aan Shopify POS, wordt de betaalinformatie weergegeven voor elke bestelling die wordt verwerkt met het gekoppelde Shopify POS-apparaat.
Problemen oplossen
Als je connectiviteitsproblemen ondervindt tussen Shopify POS en de app Customer View, volg dan deze stappen.
Stappen
Sluit Shopify POS en de Customer View-app.
Open Shopify POS en tik op ≡ > Instellingen.
Tik Hardware instellen.
Tik op de pagina Hardware instellen op Customer View.
Als de app Customer View nog steeds wordt weergegeven als verbonden, tik dan op - knop naast Customer View om de verbinding te verbreken.
Als de verbinding van de app Customer View met het wifi-netwerk wordt verbroken, zet de energiebesparingsmodus uit.
Open de Customer View-app en koppel deze met Shopify POS.
Neem contact op met Shopify-ondersteuning als de app Customer View nog steeds geen verbinding heeft.