Aplikacja Customer View
Za pomocą aplikacji Customer View można uzyskać wgląd w dane dotyczące klientów Shopify POS. Podczas realizacji zakupu w widoku klienta wyświetlane są następujące informacje o koszyku klienta:
- nazwa, ilość i cena pozycji
- imię/nazwisko/nazwa klienta oraz e-mail (opcjonalnie)
- rabaty
- podatki
- suma i suma częściowa zamówienia
- paragon za zamówienie
Urządzenie z systemem Android z uruchomioną aplikacją Customer View jest sparowane z urządzeniem Shopify POS za pośrednictwem sieci Wi-Fi. Upewnij się, że oba urządzenia są podłączone do tej samej sieci i częstotliwości Wi-Fi (2,4 GHz lub 5 GHz).
Wymagania dotyczące urządzenia
Twoje urządzenie z systemem Android musi spełniać następujące wymagania:
- Android w wersji 5,0 lub wyższej
- Tablet od 7 do 8 cali
- Uzyskaj dostęp do sklepu Google Play.
Sparuj Shopify POS i Customer View
Musisz sparować urządzenia Shopify POS z Customer View za każdym razem, gdy uruchomisz jedno z nich.
Kroki:
W Shopify POS naciśnij ≡ > Ustawienia.
Naciśnij opcję Skonfiguruj sprzęt.
Na stronie Konfiguruj sprzęt naciśnij opcję Customer View, aby wyświetlić kod QR do parowania.
W aplikacji Customer View naciśnij Sparuj z POS.
Zeskanuj kod QR na urządzeniu Shopify POS. Po zakończeniu parowania wyświetla się status Połączone dla obu aplikacji.
W Customer View naciśnij Przypnij aplikację, jeśli chcesz uniemożliwić klientom zamknięcie aplikacji Customer View. Przytrzymaj przyciski powrotu i przeglądu na urządzeniu z systemem Android, aby odpiąć aplikację Customer View.
Skonfiguruj aplikację Customer View
Aplikację Customer View można skonfigurować za pomocą Shopify POS.
-
Wybierz wiadomość, jaka jest wyświetlana dla klientów, jeśli aktualnie nie jest realizowana żadna transakcja.
Możesz wybrać domyślną wiadomość powitalną lub wiadomość niestandardową. Domyślna wiadomość to: „Witamy w” + nazwa sklepu. Niestandardowa wiadomość to, np.: „Zimowa wysprzedaż - 40% zniżki”.
-
Włącz lub wyłącz rejestrowanie e-maili.
Gdy włączona jest funkcja rejestrowania e-maili, po pojawieniu się wiadomości niestandardowej lub powitalnej klienci zobaczą opcję rejestracji, która umożliwi im otrzymywanie e-maili.
Kroki:
W Shopify POS naciśnij ≡ > Ustawienia.
Naciśnij Customer View.
Edytuj domyślny ekran:
- Aby wprowadzić dostosowany komunikat, naciśnij opcję Edytuj wiadomość powitalną. - Aby włączyć lub wyłączyć rejestrowanie wiadomości e-mail, przełącz pole wyboru rejestrowania wiadomości e-mail.
Rozłącz Customer View i Shopify POS
W dowolnym momencie możesz rozłączyć Customer View i Shopify POS.
W Shopify POS naciśnij ≡ > Ustawienia.
Naciśnij Customer View.
Naciśnij opcję Zapomnij Customer View.
Korzystanie z aplikacji Customer View
Gdy aplikacja Customer View jest sparowana z Shopify POS, wyświetla informacje o realizacji zakupu dla każdego zamówienia przetwarzanego za pomocą sparowanego Shopify urządzenia POS. Po zakończeniu realizacji zakupu klient wybiera, w jaki sposób chce otrzymać paragon:
- tekst
- Wydrukowany (tylko iPad)
- Bez paragonu
Rozwiązywanie problemów
W przypadku wystąpienia problemów z połączeniem między Shopify POS a aplikacją Customer View, spróbuj wykonać następujące czynności.
Kroki:
Zamknij Shopify POS i aplikację Customer View.
Otwórz Shopify POS i naciśnij ≡ > Ustawienia.
Naciśnij opcję Skonfiguruj sprzęt.
Na stronie Skonfiguruj sprzęt naciśnij opcję Customer View.
Jeśli aplikacja Customer View nadal jest wyświetlana jako połączona, naciśnij znajdujący się obok niej przycisk -, aby ją odłączyć.
Jeżeli aplikacja Customer View jest odłączona od sieci Wi-Fi, wyłącz tryb oszczędzania energii.
Otwórz aplikację Customer View i sparuj ją z Shopify POS.
Jeśli aplikacja Customer View nadal nie nawiązuje połączenia, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.