Aplikacja Customer View
Za pomocą aplikacji Customer View można uzyskać wgląd w dane dotyczące klientów Shopify POS. Podczas realizacji zakupu w widoku klienta wyświetlane są następujące informacje o koszyku klienta:
- nazwa, ilość i cena pozycji
- nazwisko klienta
- rabaty
- podatki
- suma i suma częściowa zamówienia
Urządzenie z uruchomioną aplikacją Customer View jest parowane z urządzeniem Shopify POS za pośrednictwem sieci WiFi. Upewnij się, że oba urządzenia są podłączone do tej samej sieci i częstotliwości Wi-Fi (2,4 GHz lub 5 GHz).
Wymagania dotyczące urządzenia
Twoje urządzenie musi spełniać następujące wymagania:
- urządzenie z oprogramowaniem Android w wersji 7.0 (Nougat) lub wyższej
- Tablet od 7 do 8 cali
- musi mieć dostęp do sklepu Google Play
Sparuj Shopify POS i Customer View
Po sparowaniu aplikacji Customer View z urządzeniem Shopify POS zostanie ona sparowana.
Kroki:
W Shopify POS naciśnij ≡ > Ustawienia.
Naciśnij opcję Skonfiguruj sprzęt > Customer View.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie aplikacji, aby pobrać aplikację Customer View na swoje urządzenie i sparować ją z Shopify POS.
Aby utrzymać połączenie lub zezwolić aplikacjom na automatyczne ponowne łączenie, sprawdź, czy obie aplikacje działają na pierwszym planie.
Jeśli opuszczasz aplikację Shopify POS lub jeśli urządzenie przejdzie w stan uśpienia i ekran stanie się czarny, możesz zobaczyć baner z napisem Odłączony. Odwiedź aplikację Shopify POS w celu ponownego połączenia. Odblokowanie urządzenia lub otwarcie Shopify POS powinno spowodować ponowne podłączenie Customer View. Jeśli to nie zadziała, naciśnij opcję Nie działa? sparuj ponownie i wykonaj kroki parowania.
Jeśli nadal masz problemy z parowaniem, wykonaj kroki opisane w sekcji Rozwiązywanie problemów.
Rozłącz Customer View i Shopify POS
W dowolnym momencie możesz odłączyć Customer View od aplikacji Shopify POS.
W aplikacji Shopify POS naciśnij ≡ > Ustawienia.
W sekcji Sprzęt naciśnij opcję Zarządzaj podłączonym sprzętem.
Naciśnij Customer View.
Naciśnij opcję Zapomnij Customer View.
Korzystanie z aplikacji Customer View
Gdy aplikacja Customer View jest sparowana z Shopify POS, wyświetlają się w niej informacje o realizacji zakupu dla każdego zamówienia przetwarzanego za pomocą sparowanego urządzenia Shopify POS.
Skonfiguruj aplikację Customer View
Aplikację Customer View można skonfigurować w aplikacji Shopify POS.
- Wybierz wiadomość, jaka jest wyświetlana dla klientów, jeśli aktualnie nie jest realizowana żadna transakcja.
Rozwiązywanie problemów
W przypadku wystąpienia problemów z połączeniem między aplikacją Shopify POS a aplikacją Customer View, spróbuj wykonać następujące czynności.
Kroki:
Sprawdź, czy urządzenie z aplikacją Customer View jest podłączone.
Sprawdź, czy połączenie z Wi-Fi jest stabilne.
Sprawdź, czy urządzenia znajdują się w tej samej sieci. Powinny one mieć ten sam SSID, jeśli używasz Wi-Fi.
Odłącz aplikację Customer View od aplikacji Shopify POS.
Zamknij aplikację Shopify POS i aplikację Customer View.
Otwórz aplikację Shopify POS i aplikację Customer View i sparuj je.
Jeśli aplikacja Customer View nadal nie nawiązuje połączenia, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.