Müşteri Görünümü uygulaması

Customer View uygulaması, bir Android cihazını müşteriye göstereceğiniz Shopify POS ekranı olarak kullanmanızı sağlar. Ödeme sırasında Customer View uygulamasında müşterinin sepeti hakkında aşağıdaki bilgiler gösterilir:

• Satır öğelerinin adı, adeti ve fiyatı
• müşteri adı
• indirim
• vergiler
• Sipariş toplamı ve alt toplamı

Customer View uygulaması, Shopify POS ile yerel ağınız üzerinden eşlenir. Her iki cihazın da Wi-Fi veya Ethernet üzerinden aynı yerel ağa bağlı olduğundan emin olun.

Customer View uygulaması Shopify POS uygulamasıyla eşlendiğinde, eşlenmiş Shopify POS cihazı kullanılarak işlenmekte olan tüm siparişlerin ödeme bilgileri uygulamada görüntülenir.

Cihaz gereklilikleri

Cihazınız aşağıdaki gereklilikleri karşılamalıdır:

• Android bir cihazda işletim sisteminin 7.0 (Nougat) sürümü veya sonraki sürümlerinden biri yüklü olmalıdır
• 7 veya 8 inç tablet
• Cihazın Google Play Store'a erişimi olmalıdır

Shopify POS'u Customer View ile eşleme

Customer View uygulaması, Shopify POS cihazınızla eşleştirildikten sonra eşleştirme aktif kalır. Customer View uygulaması, Android tablet cihazlarda yatay veya dikey görünümde; Android mobil cihazlarda ise yalnızca dikey görünümde çalışır.

Not

Customer View uygulaması, Shopify POS ile yerel ağınız üzerinden eşlenir. Her iki cihazın da WiFi veya Ethernet kullanarak aynı yerel ağa bağlı olduğundan emin olun.

Adımlar:

1. Shopify POS'ta, Diğer > Ayarlar'a dokunun.
2. Donanım > Donanım ayarla seçeneğine dokunun.
3. Müşteriye görünen görüntüleme > Android için Customer View Uygulaması'na dokunun. POS Terminal'in desteklenmediği bir ülkedeyseniz Müşteriye görünen görüntüleme seçeneğine dokunun veya tıklayın.
4. Customer View uygulamasını Android cihazınıza indirmek ve Shopify POS uygulamasıyla eşlemek için uygulamanın ekranında görüntülenen talimatları uygulayın.
5. Bağlantıyı sürdürmek ve/veya uygulamaların otomatik olarak yeniden bağlanmasına izin vermek için her iki uygulamanın da ön planda çalıştığını doğrulayın.

Shopify POS uygulamasından ayrılırsanız veya cihazınız uyku moduna geçer ve ekran kararırsa Bağlantı kesildi, yeniden bağlanmak için Shopify POS'a bakın banner'ı görüntülenebilir. Cihazınızın kilidini açtığınızda veya Shopify POS'u açtığınızda Customer View uygulamasının yeniden bağlanması gerekir. Bu işe yaramazsa İşe yaramıyor mu? Tekrar eşleyin seçeneğine dokunun ve eşleme adımlarını takip edin.

Customer View, WiFi veya Ethernet üzerinden yerel bir ağa bağlanabilir ancak eşleştirme akışını yeniden yapmadan WiFi ile Ethernet arasında geçiş yapamaz.

Eşleme sorunları devam ederse sorun giderme bölümünde ana hatlarıyla açıklanan adımları uygulayın.

Shopify POS ile Customer View arasındaki bağlantıyı kesme

Customer View ile Shopify POS uygulaması arasındaki bağlantıyı dilediğiniz zaman kesebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify POS uygulamasında ≡ > Ayarlar'a dokunun.
2. Donanım bölümünde, Bağlı donanımı yönet'e dokunun.
3. Customer View'a dokunun.
4. Customer View'ı Unut'a dokunun.

Customer View uygulamasının ekranını kişiselleştirme

Shopify yönetici panelinizdeki görünüm düzenleyiciyi kullanarak aşağıdakileri yapabilirsiniz:

• Marka renklerinizi ayarlayın
• Bekleme ekranını kişiselleştirin
• Kabul edilen kart türlerini görüntüleyin
• Özel bir teşekkür mesajı ekleyin
• Ürün görseli görünümünü kişiselleştirin

Hata giderme

Shopify POS uygulaması ve Customer View uygulaması arasındaki bağlantıda sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımları uygulayın.

Adımlar:

1. Customer View uygulama cihazının takılı olduğunu doğrulayın.
2. Ağ bağlantınızda kesinti yaşanmadığını doğrulayın.
3. Cihazların aynı ağ üzerinde olduğunu doğrulayın. WiFi kullanıyorsanız cihazların aynı SSID'yi paylaşmaları gerekir.
4. Customer View uygulamasının Shopify POS uygulamasıyla bağlantısını kesin.
5. Shopify POS uygulamasını ve Customer View uygulamasını kapatın.
6. Shopify POS uygulamasını ve Customer View uygulamasını açıp eşleyin.
7. Customer View uygulaması hâlâ bağlanmadıysa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.