Müşteri Görünümü uygulaması

Bu sayfanın yazdırılma zamanı: Jan 27, 2023. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/manual/sell-in-person/hardware/customer-view-app adresini ziyaret edin.

Customer View uygulaması, bir Android cihazını müşteriye göstereceğiniz Shopify POS ekranı olarak kullanmanızı sağlar. Ödeme sırasında Customer View uygulamasında müşterinin sepeti hakkında aşağıdaki bilgiler gösterilir:

  • Satır öğelerinin adı, adeti ve fiyatı
  • müşteri adı
  • indirim
  • vergiler
  • Sipariş toplamı ve alt toplamı

Customer View uygulamasının çalıştığı cihaz, Wi-Fi ağınız üzerinden Shopify POS cihazınızla eşlenir. Her iki cihazın aynı Wi-Fi ağına ve bandına (2,4 GHz veya 5 GHz) bağlı olduğundan emin olun.

Cihaz gereklilikleri

Cihazınız aşağıdaki gereklilikleri karşılamalıdır:

  • Android bir cihazda işletim sisteminin 7.0 (Nougat) sürümü veya sonraki sürümlerinden biri yüklü olmalıdır
  • 7 veya 8 inç tablet
  • Cihazın Google Play Store'a erişimi olmalıdır

Shopify POS'u Customer View ile eşleme

Customer View uygulaması Shopify POS cihazınızla eşlendikten sonra cihazla eşlenmiş halde kalır.

Basamak

  1. Shopify POS'tan ≡ > Ayarlar'a dokunun.

  2. Donanım ayarla > Customer View'a dokunun.

  3. Customer View uygulamasını Android cihazınıza indirmek ve Shopify POS ile eşlemek için uygulamanın ekranında görüntülenen talimatları uygulayın.

  4. Bağlantıyı sürdürmek ve/veya uygulamaların otomatik olarak yeniden bağlanmasına izin vermek için her iki uygulamanın da ön planda çalıştığını doğrulayın.

Shopify POS uygulamasının dışında gezindiğinizde veya cihazınız uyku moduna geçip ekranı karardığında, Bağlantı kesildi, yeniden bağlanmak için Shopify POS'a bakın şeklinde bir banner görebilirsiniz. Cihazınızın kilidini veya Shopify POS'u açtığınızda Customer View ile yeniden bağlantı sağlanması gerekir. Bunu yapmak sorunu çözmezse İşe yaramıyor mu? Yeniden etkinleştir'e tıklayın ve eşleme adımlarını takip edin.

Eşleme sorunları devam ederse lütfen sorun giderme bölümünde ana hatlarıyla açıklanan adımları uygulayın.

Customer View ile Shopify POS arasındaki bağlantıyı kesme

Customer View ile Shopify POS uygulaması arasındaki bağlantıyı dilediğiniz zaman kesebilirsiniz.

  1. Shopify POS uygulamasında ≡ > Ayarlar'a dokunun.

  2. Donanım bölümünde, Bağlı donanımı yönet'e dokunun.

  3. Customer View'a dokunun.

  4. Customer View'ı Unut'a dokunun.

Customer View uygulamasını kullanma

Customer View uygulaması Shopify POS uygulamasıyla eşlendiğinde, eşlenmiş Shopify POS cihazı kullanılarak işlenmekte olan tüm siparişlerin ödeme bilgileri uygulamada görüntülenir.

Customer View uygulamasını özelleştirme

Customer View uygulamasını, Shopify POS uygulamasından özelleştirebilirsiniz.

  • Hiçbir işlem yapılmadığı sırada Customer View'da gösterilen mesajı seçin.

Hata giderme

Shopify POS uygulaması ve Customer View uygulaması arasındaki bağlantıda sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımları uygulayın.

Basamak

  1. Customer View uygulama cihazının takılı olduğunu doğrulayın.

  2. Wi-Fi bağlantınızda kesinti yaşanmadığını doğrulayın.

  3. Cihazların aynı ağ üzerinde olduğunu doğrulayın. Wi-Fi kullanıyorsanız cihazların aynı SSID'yi paylaşmaları gerekir.

  4. Customer View uygulamasının Shopify POS uygulamasıyla bağlantısını kesin.

  5. Shopify POS uygulamasını ve Customer View uygulamasını kapatın.

  6. Shopify POS uygulamasını ve Customer View uygulamasını açıp eşleyin.

  7. Customer View uygulaması hâlâ bağlanmadıysa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene