Müşteri Görünümü uygulaması
Customer View uygulaması, bir Android cihazını müşteriye göstereceğiniz Shopify POS ekranı olarak kullanmanızı sağlar. Ödeme sırasında Customer View uygulamasında müşterinin sepeti hakkında aşağıdaki bilgiler gösterilir:
- Satır öğelerinin adı, adeti ve fiyatı
- Müşteri adı ve e-postası (isteğe bağlı)
- indirim
- vergiler
- Sipariş toplamı ve alt toplamı
- sipariş makbuzu
Customer View uygulamasının çalıştırıldığı Android cihazı, Wi-Fi ağınız üzerinden Shopify POS cihazınızla eşlenir. Her iki cihazın aynı Wi-Fi ağına ve bandına (2,4 GHz veya 5 GHz) bağlı olduğundan emin olun.
Cihaz gereklilikleri
Android cihazınız aşağıdaki gereklilikleri karşılamalıdır:
- Android 5.0 sürümü veya sonraki sürümler
- 7 veya 8 inç tablet
- Google Play Store'a erişim.
Shopify POS'u Customer View ile eşleme
Cihazlardan birini her yeniden başlattığınızda Shopify POS cihazını Customer View cihazıyla eşlemeniz gerekir.
Basamak
Shopify POS'tan ≡ > Ayarlar'a dokunun.
Donanım ayarla'ya dokunun.
Eşleme QR kodunu görüntülemek için Donanım ayarla sayfasından Customer View'a dokunun.
Customer View uygulamasında POS ile Eşle'ye dokunun.
Shopify POS cihazındaki QR kodunu tarayın. Eşleme tamamlandığında her iki uygulamada Bağlandı ifadesi görünür.
Müşterilerin Customer View uygulamasını kapatmalarının önüne geçmek istiyorsanız Customer View'da Uygulamayı sabitle'ye dokunun. Customer View uygulamasını sabitlemeyi kaldırmak için Android cihazınızın geri ve genel bakış tuşlarını basılı tutun.
Customer View uygulamasını özelleştirme
Customer View uygulamasını Shopify POS'tan özelleştirebilirsiniz.
-
Hiçbir işlem yapılmadığı sırada Customer View'da gösterilen mesajı seçin.
Varsayılan karşılama mesajını veya özel bir mesajı göstermeyi seçebilirsiniz. Varsayılan mesaj olarak "Hoş geldiniz:" ve mağazanızın adı yazar. Özel mesajlara örnek olarak "%40 Kış İndirimi" verilebilir.
-
E-posta kaydını etkinleştirin veya devre dışı bırakın.
E-posta kaydı etkinse, özel mesaj veya karşılama mesajı her gösterildiğinde müşteriler e-postayla kayıt olma seçeneğini görürler.
Basamak
Shopify POS'tan ≡ > Ayarlar'a dokunun.
Donanım bölümünde, Bağlı donanımı yönet'e dokunun.
Customer View'a dokunun.
Varsayılan görünümü düzenlemek için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Özelleştirilmiş mesaj girmek için Karşılama mesajını düzenleyin'e dokunun. - E-posta kaydını etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için e-posta kaydı onay kutusunu işaretleyin ya da bu kutunun işaretini kaldırın.
Customer View ile Shopify POS arasındaki bağlantıyı kesme
Customer View ile Shopify POS arasındaki bağlantıyı istediğiniz zaman kesebilirsiniz.
Shopify POS'tan ≡ > Ayarlar'a dokunun.
Donanım bölümünde, Bağlı donanımı yönet'e dokunun.
Customer View'a dokunun.
Customer View'ı Unut'a dokunun.
Customer View uygulamasını kullanma
Shopify POS ile eşlenen Customer View uygulaması, eşlenen Shopify POS cihazı kullanılarak işlenen tüm siparişlerin ödeme bilgilerini sunar. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra müşteriler, makbuzlarını nasıl almak istediklerini seçebilir:
- e-posta
- metin
- Yazdırılmış olarak (yalnızca iPad'de)
- Makbuz yok
Hata giderme
Shopify POS ve Customer View uygulaması arasında bağlantı sorunları olduğunu fark ederseniz aşağıdaki adımları uygulayın.
Basamak
Shopify POS'u ve Customer View uygulamasını kapatın.
Shopify POS'u açıp ≡ > Ayarlar'a dokunun.
Donanım ayarla'ya dokunun.
Donanım ayarla sayfasından Customer View'a dokunun.
Customer View uygulaması hâlâ bağlı olarak görünüyorsa bağlantıyı kesmek için Customer View'ın yan tarafındaki - simgesine dokunun.
Customer View uygulamasının Wi-Fi ağıyla olan bağlantısı kesiliyorsa güç tasarrufu modunu kapatın.
Customer View uygulamasını açın ve Shopify POS ile Eşle'ye dokunun.
Customer View uygulaması hâlâ bağlanmadıysa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.