Customer View 应用

Customer View 应用允许您将 Android 设备用作面向客户的显示工具以显示 Shopify POS。结账期间，Customer View 会显示以下关于客户购物车的信息：

• 订单项目的名称、数量和价格
• 客户姓名
• 折扣
• 税费
• 订单总计和小计

Customer View 应用通过您的本地网络与 Shopify POS 配对。请确保这两个设备使用 Wi-Fi 或以太网连接到相同的本地网络。

设备要求

您的设备必须满足以下要求：

• 运行版本 7.0 (Nougat) 或更高版本的 Android 设备
• 7 至 8 英寸的平板电脑
• 有权访问 Google Play 商店

将 Shopify POS 和 Customer View 进行配对

将 Customer View 应用与 Shopify POS 设备配对后，它将保持配对状态。

备注

Customer View 应用通过您的本地网络与 Shopify POS 配对。请确保这两个设备使用 Wi-Fi 或以太网连接到相同的本地网络。

步骤：

1. 在 Shopify POS 中，点击更多 > 设置。
2. 点击硬件 > 设置硬件。
3. 点击面向客户的显示屏 > 适用于 Android 的 Customer View 应用。如果您所在国家/地区不支持 POS Terminal，请点击面向客户的显示屏。
4. 按照应用的屏幕说明将 Customer View 应用下载到您的设备上，并把它与 Shopify POS 应用配对。
5. 若要维护连接或允许应用自动重新连接，请确认两个应用都在前台运行。

如果您退出 Shopify POS 应用，或者您的设备休眠并且屏幕熄灭，则可能会显示已断开连接，请查看 Shopify POS 以重新连接横幅。解锁设备或打开 Shopify POS 应会重新连接 Customer View。如果这不起作用，请点击不起作用? 重新配对，然后按照配对步骤操作。

Customer View 可以通过 Wi Fi 或以太网连接到本地网络，但如果在开始时未完成配对流程，则无法在 Wi Fi 和以太网之间切换。

如果您继续遇到配对问题，请按照故障排除中概述的步骤操作。

断开 Customer View 与 Shopify POS 的连接

您可以随时断开 Shopify POS 应用与 Customer View 的连接。

步骤：

1. 在 Shopify POS 应用中，点击 ≡ >设置。
2. 在硬件下，点击管理已连接的硬件。
3. 点击 Customer View。
4. 点击忘记 Customer View。

使用 Customer View 应用

当 Customer View 应用与 Shopify POS 应用配对时，Customer View 应用会显示使用已配对的 Shopify POS 设备正在处理的任何订单的结账信息。

自定义 Customer View 应用

您可以通过 Shopify POS 应用自定义 Customer View 应用。

• 当没有交易正在进行时，选择要在 Customer View 上显示的消息。

故障排除

如果您遇到 Shopify POS 应用与 Customer View 应用的连接问题，请按以下步骤操作。

步骤：

1. 确认 Customer View 应用设备是否已插入。
2. 确认网络连接稳定。
3. 确认两台设备已连接到同一网络。如果使用的是 Wi-Fi，它们应使用相同的 SSID。
4. 将 Customer View 应用与 Shopify POS 应用断开连接。
5. 关闭 Shopify POS 应用和 Customer View 应用。
6. 打开 Shopify POS 应用和 Customer View 应用并配对。
7. 如果 Customer View 应用仍未连接，请联系 Shopify 支持团队。