Customer View 应用

Customer View 应用允许您将 Android 设备用作面向客户的显示工具以显示 Shopify POS。结账期间,Customer View 会显示以下关于客户购物车的信息:

  • 订单项目的名称、数量和价格
  • 客户姓名和电子邮件(可选)
  • 折扣
  • 税费
  • 订单总计和小计
  • 订单收据

运行 Customer View 应用的 Android 设备通过 Wi-Fi 网络与您的 Shopify POS 设备配对。请确保这两个设备都连接到相同的 wifi 网络和 wifi 频段(2.4GHz 或 5GHz)。

设备要求

您的 Android 设备必须满足以下要求:

  • Android 7.0 版或更高版本
  • 7 至 8 英寸的平板电脑
  • 有权访问 Google Play 商店。

将 Shopify POS 和 Customer View 进行配对

将 Customer View 与 Shopify POS 设备配对后,它将保持配对状态。

步骤:

  1. 在 Shopify POS 中,点击 > 设置

  2. 轻触设置硬件 > 客户视图

  3. 按照应用的屏幕说明将 Customer View 下载到您的 Android 设备上,并把它与 Shopify POS 配对。

  4. 若要维护连接和/或允许应用自动重新连接,请确认两个应用都在前台运行。

自定义 Customer View 应用

您可以从 Shopify POS 自定义 Customer View 应用。

  • 当没有交易正在进行时,选择要在 Customer View 上显示的消息。

  • 启用或禁用电子邮件获取。

步骤:

  1. 在 Shopify POS 中,点击 > 设置
  2. 硬件下,点击管理已连接的硬件
  3. 点击 Customer View
  4. 编辑默认显示:
    • 若要输入自定义消息,请点击编辑欢迎消息
    • 若要启用或禁用电子邮件获取,请切换电子邮件获取复选框。

断开 Customer View 与 Shopify POS 的连接

您可以随时断开 Shopify POS 与 Customer View 的连接。

  1. 在 Shopify POS 中,点击 > 设置

  2. 硬件下,点击管理已连接的硬件

  3. 点击 Customer View

  4. 点击忘记 Customer View

使用 Customer View 应用

当 Customer View 应用与 Shopify POS 配对时,该应用会显示使用已配对的 Shopify POS 设备正在处理的任何订单的结账信息。

问题排查

如果您遇到 Shopify POS 与 Customer View 应用的连接问题,请按以下步骤操作。

步骤:

  1. 关闭 Shopify POS 和 Customer View 应用。

  2. 打开 Shopify POS 并依次点击 > 设置

  3. 点击设置硬件

  4. 设置硬件页面上,点击 Customer View

  5. 如果 Customer View 应用仍显示为已连接,请点击 Customer View 旁边的 - 按钮将其断开连接。

  6. 如果 Customer View 应用与 Wi-fi 网络断开连接,请关闭省电模式。

  7. 打开 Customer View 应用并将其与 Shopify POS 配对

  8. 如果 Customer View 应用仍未连接,请联系 Shopify 支持

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