Customer View 应用

Customer View 应用允许您将 Android 设备用作面向客户的显示工具以显示 Shopify POS。结账期间，Customer View 会显示以下关于客户购物车的信息：

• 订单项目的名称、数量和价格
• 客户名称
• 折扣
• 税费
• 订单总计和小计

运行 Customer View 应用的设备通过 Wi-Fi 网络与您的 Shopify POS 设备配对。请确保这两个设备都连接到相同的 Wi-Fi 网络和 Wi-Fi 频段（2.4GHz 或 5GHz）。

设备要求

您的设备必须满足以下要求：

• 运行版本 7.0 (Nougat) 或更高版本的 Android 设备
• 7 至 8 英寸的平板电脑
• 有权访问 Google Play 商店

将 Shopify POS 和 Customer View 进行配对

将 Customer View 应用与 Shopify POS 设备配对后，它将保持配对状态。

备注

Customer View 应用通过 Wi-Fi 网络与 Shopify POS 配对。请确保这两个设备都连接到相同的 Wi-Fi 网络和 Wi-Fi 频段（2.4GHz 或 5GHz）。

步骤：

1. 在 Shopify POS 中，点击 ≡ > 设置。

2. 轻触设置硬件 > 客户视图。

3. 按照应用的屏幕说明将 Customer View 下载到您的设备上，并把它与 Shopify POS 应用配对。

4. 若要维护连接或允许应用自动重新连接，请确认两个应用都在前台运行。

如果您退出 Shopify POS 应用，或者您的设备休眠并且屏幕熄灭，您可能会看到横幅，显示已断开连接，请查看 Shopify POS 以重新连接。解锁设备或打开 Shopify POS 应会重新连接 Customer View。如果这不起作用，请点击不起作用? 重新配对，然后按照配对步骤操作。

如果您继续遇到配对问题，请按照故障排除中概述的步骤操作。

断开 Customer View 与 Shopify POS 的连接

您可以随时断开 Shopify POS 应用与 Customer View 的连接。

1. 在 Shopify POS 应用中，点击 ≡ >设置。

2. 在硬件下，点击管理已连接的硬件。

3. 点击 Customer View。

4. 点击忘记 Customer View。

使用 Customer View 应用

当 Customer View 应用与 Shopify POS 应用配对时，Customer View 应用会显示使用已配对的 Shopify POS 设备正在处理的任何订单的结账信息。

自定义 Customer View 应用

您可以通过 Shopify POS 应用自定义 Customer View 应用。

• 当没有交易正在进行时，选择要在 Customer View 上显示的消息。

问题排查

如果您遇到 Shopify POS 应用与 Customer View 应用的连接问题，请按以下步骤操作。

步骤：

1. 确认 Customer View 应用设备是否已插入。

2. 确认 Wi-Fi 连接稳定。

3. 确认两台设备已连接到同一网络。如果使用的是 Wi-Fi，它们应使用相同的 SSID。

4. 将 Customer View 应用与 Shopify POS 应用断开连接。

5. 关闭 Shopify POS 应用和 Customer View 应用。

6. 打开 Shopify POS 应用和 Customer View 应用并配对。

7. 如果 Customer View 应用仍未连接，请联系 Shopify 支持。