Erste Schritte
Wenn du Shopify POS verwendest, wähle zunächst die Hardware aus, die du brauchst, um Zahlungen mit Bargeld, Karten oder beidem zu akzeptieren.Als Nächstes wählst du spezielle Hardware für den Einzelhandel aus, die auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist, z. B. Barcode-Scanner, Belegdrucker und Registrierkassen.
Du kannst auch Versand Hardware verwenden, wie z. B. Etikettendrucker und Skalen, um den Fulfillment-Prozess zu beschleunigen.
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Geräteanforderungen für Shopify POS-Hardware
Die Shopify POS-App funktioniert mit Geräten, die die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
| Gerät | Beschreibung |
|---|---|
| iPad | Generation 5 oder höher mit iPadOS 15 oder höher |
| iPad Air | Generation 2 oder höher mit iPadOS 15 oder höher |
| iPad mini | Generation 4 oder höher mit iPadOS 15 oder höher |
| iPad Pro | Alle iPad Pro-Modelle mit iPadOS 15 oder höher |
| iPhone | iPhone 7 oder höher mit iOS 15 oder höher |
| POS Go | POS Go mit neuesten von Shopify bereitgestellten Softwareaktualisierungen |
| Android | Telefon oder Tablet mit der offiziellen Android-Version 10.0 oder höher, für das Google Play-Dienste aktiviert sind |
Die Shopify POS-App ist nur für iOS- und Android-Geräte verfügbar. Sie ist nicht für Desktop-Computer verfügbar.
Berechtigungsanforderungen für iOS 14
Wenn du dein Gerät auf iOS 14 oder höher aktualisierst und Shopify-Apps von Drittanbietern verwendest, musst du möglicherweise websiteübergreifendes Tracking in deinen iOS-Einstellungen aktivieren. Websiteübergreifendes Tracking ermöglicht es, dass Shopify-Apps von Drittanbietern, die du in deinem Shopify-Adminbereich installierst, in Shopify Inbox, Shopify Point of Sale und der Shopify-App verbunden bleiben.
Führe die folgenden Schritte aus, um websiteübergreifendes Tracking zu aktivieren:
- Öffne die App Einstellungen auf deinem Gerät.
- Tippe auf Shopify, Shopify POS oder Shopify Inbox.
- Aktiviere Websiteübergreifendes Tracking zulassen.
Deine Shopify POS-Hardware auswählen
Welche Einzelhandelshardware du brauchst, hängt von der Art deines Geschäfts ab:
| Du betreibst eines der folgenden Geschäfte: | Dann brauchst du wahrscheinlich: |
|---|---|
| Popup-Shop, Veranstaltungen, gelegentliche Verkäufe | Ein unterstütztes Gerät + Kartenlesegerät |
| Dauerhafter Einzelhandelsstandort | Ein unterstütztes Gerät + Kartenlesegerät + Belegdrucker |
| Mehrere Filialen oder ein Lager | Ein unterstütztes Gerät + Kartenlesegerät + Belegdrucker + Barcodescanner + Kassenschublade |
Du kannst eine Vielzahl von Komponenten für dein Shopify POS-System auswählen, abhängig von den von dir akzeptierten Zahlungsmethoden und deinen geschäftlichen Anforderungen.
Bei jeder der aufgeführten Optionen sind mehrere Kassen an einem Standort möglich. Die Anzahl der POS-Stationen, die du an einem bestimmten Standort haben kannst, ist unbegrenzt.
Wo kann ich Hardware kaufen?
Wenn du dich in den USA befindest und Shopify Payments aktiviert hast, kannst du Hardware unter Point of Sale-Kanal > Hardware-Shop in deinem Shopify-Adminbereich auswählen und dann mit dem Shopify-Hardware-Shop auschecken, der deinem Standort entspricht.
Du kannst Hardware in den Shopify-Hardware-Shops kaufen:
- Australien
- Belgien
- Kanada (Englisch)
- Kanada (Französisch)
- Dänemark
- Finnland
- Deutschland
- Irland
- Italien
- Niederlande
- Neuseeland
- Singapur
- Spanien
- Vereinigtes Königreich
- Vereinigte Staaten
Unterstützte Hardware
Die Verfügbarkeit für unterstützte Hardware im Shopify-Hardware-Shop variiert je nach Land.
Wenn du dich nicht in einem Land mit einem Shopify-Hardware-Shop befindest, kannst du dich auf der Seite unterstützte Hardware oder auf einer einzelnen Hardware-Seite über unterstützte Modellnummern informieren und Hardware von einem verifizierten Drittanbieter deiner Wahl kaufen.
30-tägiges Rückgaberecht
Für sämtliche Hardware, die von Shopify gekauft wurde, gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht. Ausgenommen sind Kartenlesegeräte. Wenn du Hardware an Shopify zurückgeben möchtest, muss die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum der Hardware erfolgen.
Wenn deine Bestellung länger als 30 Tage zurückliegt, erkundige dich beim Hersteller nach der Gewährleistung.
Nachdem du Hardware an Shopify zurückgesendet hast, kann es bis zu zehn Werktage dauern, bis du eine Rückerstattung erhältst.
Kartenlesegeräte für den Anschluss an Audiobuchsen, Chip- & Swipe-Kartenlesegeräte, physische Geschenkgutscheine und Geschenkgutscheinhüllen können nicht zurückgesendet werden und werden nicht erstattet.
Lies dir die Rückgaberichtlinie für dein Land durch und verwende für die Rücksendung von Artikeln das richtige Rückgabeformular für dein Land:
| Land | Rückgaberichtlinie | Rückgabeportal |
|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | 30-tägiges Rückgaberecht | Rückgabeportal |
| Kanada | 30-tägiges Rückgaberecht | Rückgabeportal |
| Vereinigtes Königreich | 30-tägiges Rückgaberecht | Rückgabeportal |
| Irland | 30-tägiges Rückgaberecht | Rückgabeportal |
| Europäische Union (EU) | 30-tägiges Rückgaberecht | Rückgabeportal |
| Australien | 30-tägiges Rückgaberecht | Rückgabeportal |
| Neuseeland | 30-tägiges Rückgaberecht | Rückgabeportal |
| Singapur | 30-tägiges Rückgaberecht | Rückgabeportal |
Geräte in deinem Shopify POS-Netzwerk anzeigen
Du kannst auf dem Bildschirm Hardware auf eine Liste mit Hardware zugreifen, die mit deinem Netzwerk verbunden ist, indem du auf ≡ und dann auf Verwendete Hardware verwalten tippst.