Comenzar a usar hardware para Shopify POS
Si estás utilizando Shopify POS, comienza por elegir el hardware que necesitas para aceptar pagos en efectivo, con tarjeta, o ambos. A continuación, elige hardware especializado para tiendas físicas que satisfaga las necesidades de tu negocio, como escáneres de códigos de barras, impresoras de recibos y cajas registradoras.
También puedes usar hardware de envío, como impresoras de etiquetas y básculas, para acelerar el proceso de preparación.
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Requisitos del dispositivo para el hardware de Shopify POS
La aplicación Shopify POS funciona con dispositivos que cumplen con los siguientes requisitos:
| Dispositivo | Descripción |
|---|---|
| iPad | 5.ª generación o modelos más recientes con iPadOS 15 o una versión posterior |
| iPad Air | 2.ª generación o modelos más recientes con iPadOS 15 o una versión posterior |
| Ipad mini | 4.ª generación o modelos más recientes con iPadOS 15 o una versión posterior |
| iPad Pro | Todos los modelos de iPad Pro con iOS 15 o una versión posterior |
| iPhone | iPhone 7 o modelos más recientes con iOS 15 o una versión posterior |
| POS Go | POS Go con las últimas actualizaciones de software proporcionadas por Shopify |
| Android | Teléfono o tablet con la versión oficial de Android 10.0 o superior y con los servicios Google Play y Google Mobile activados |
La aplicación Shopify POS está disponible solo para dispositivos iOS y Android. No está disponible para portátiles ni para computadoras de escritorio.
requisitos de permisos de iOS 14
Si actualizas tu dispositivo a iOS 14 o una versión posterior y usas aplicaciones de Shopify externas, es posible que debas activar el seguimiento entre sitios web en la configuración de iOS. El seguimiento entre sitios web permite que las aplicaciones externas de Shopify que instalas en el panel de control de Shopify se mantengan conectadas en las aplicaciones de Shopify Inbox, Shopify Point of Sale y Shopify.
Para activar el seguimiento entre sitios web, completa los siguientes pasos:
- Abre la aplicación Configuración en tu dispositivo.
- Toca Shopify, Shopify POS o Shopify Inbox.
- Activa Permitir seguimiento entre sitios web.
Elegir el hardware de Shopify POS
El tipo de hardware para la venta al por menor que necesitas varía dependiendo de tu negocio:
| Si tienes... | Entonces podrías necesitar ... |
|---|---|
| Una tienda temporal, eventos, ventas casuales a tiempo parcial | Un dispositivo compatible + lector de tarjetas |
| Un establecimiento minorista permanente | Un dispositivo compatible + lector de tarjetas + impresora de recibos |
| Múltiples tiendas o un depósito | Un dispositivo compatible + lector de tarjetas + impresora de recibos + escáner de código de barras + gaveta de caja registradora |
Puedes elegir una variedad de componentes para tu sistema Shopify POS, según las formas de pago que aceptes y las necesidades de tu negocio.
Cualquiera de las opciones que aparecen en la lista permiten tener más de una "caja registradora" en una sola sucursal. No hay límite para el número de estaciones de POS que puedes tener en una sucursal determinada.
Dónde comprar hardware
Si te encuentras en Estados Unidos y tienes Shopify Payments activado, puedes elegir hardware en Canal de Point of Sale > Tienda de hardware en el panel de control de Shopify y, a continuación, pagar usando la tienda de hardware de Shopify correspondiente a tu ubicación.
Puedes comprar hardware en las tiendas de hardware de Shopify:
- Australia
- Bélgica
- Canadá (inglés)
- Canadá (francés)
- Dinamarca
- Finlandia
- Alemania
- Irlanda
- Italia
- Países Bajos
- Nueva Zelanda
- Singapur
- España
- Reino Unido
- Estados Unidos
Hardware compatible
La disponibilidad de hardware compatible de la tienda de hardware de Shopify varía según el país.
Si no te encuentras en un país con una tienda de hardware de Shopify, consulta la página de hardware compatible o cualquiera de las páginas de hardware individuales para ver los números de modelos compatibles y comprar los equipos a un minorista externo verificado de tu elección.
Política de devolución de 30 días
Todo el hardware adquirido en Shopify incluye una política de devolución de 30 días. Si deseas devolver el hardware a Shopify, la devolución debe enviarse antes de que pasen los 30 días a partir de su fecha de entrega.
Si el pedido superó los 30 días de la política, contacta al fabricante para consultar sobre la garantía.
Después de que devuelvas el hardware a Shopify, puede tardar hasta 10 días hábiles procesar el reembolso.
Los lectores de Audio Jack, las tarjetas de regalo físicas y las fundas de las tarjetas de regalo no son elegibles para devoluciones o reembolsos.
Consulta la política de devolución de tu país y asegúrate de completar el formulario de devolución correcto para tu país cuando devuelvas un artículo:
| País | Política de devolución | Portal de devolución |
|---|---|---|
| Estados Unidos | Política de devolución de 30 días | Portal de devolución |
| Canadá | Política de devolución de 30 días | Portal de devolución |
| Reino Unido | Política de devolución de 30 días | Portal de devolución |
| Irlanda | Política de devolución de 30 días | Portal de devolución |
| Unión Europea (UE) | Política de devolución de 30 días | Portal de devolución |
| Australia | Política de devolución de 30 días | Portal de devolución |
| Nueva Zelanda | Política de devolución de 30 días | Portal de devolución |
| Singapur | Política de devolución de 30 días | Portal de devolución |
Ver los dispositivos en tu red Shopify POS
Puedes acceder a una lista de hardware conectado a tu red en la pantalla de Hardware tocando ≡ y luego tocando Gestionar hardware conectado.