impresora y gaveta de la caja registradora mPOP

Nota

Esta función no está disponible actualmente en dispositivos Android.

Puedes usar la Star mPOP, una impresora de recibos con una gaveta de caja registradora integrada y un escáner de códigos de barras USB opcional. También puedes usar un Heckler Windfall iPad Stand con el mPOP, agregando la mesa de montaje PopTop de Heckler.

Nota

El escáner Star solo reconoce códigos de barras 1D, por lo que no puedes usarlo para escanear códigos de barras 2D en tarjetas de regalo físicas. Si deseas escanear tarjetas de regalo físicas, debes usar la cámara frontal de tu iPad o comprar un escáner de códigos de barras 2D.

Requisitos

Para usar este hardware con tu tienda Shopify, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• el nuevo Shopify POS
• Un iPad compatible que ejecute iOS 15 o posterior o un iPhone con iPadOS 15 o posterior

Nota

La impresora de recibos mPOP solo admite conexión Bluetooth en Shopify y no funciona con conexión USB.

¿Dónde puedo comprar el mPOP?

El mPOP y sus accesorios están disponibles para la compra a minoristas externos de todo el mundo:

Lista de referencia de hardware de Shopify POS compatible

Componente de hardware	Opciones de color	Número de modelo	Disponibilidad
Star® mPOP™ Basic	Negro Blanco	39650910 39650810	Distribuidores externos
Star® mPOP™ con escáner	Negro Blanco	39655110 39655010	Distribuidores externos

Emparejar el mPOP con tu iPad o iPhone

Después de que el mPOP y tu iPad o iPhone estén emparejados, la gaveta de la caja registradora, la impresora de recibos y el escáner de códigos de barras funcionarán con Shopify POS.

Pasos:

1. Asegúrate de que la impresora esté enchufada a una fuente de energía y encendida. Si tienes el escáner de códigos de barras USB, asegúrate de que esté conectado al mPOP.
2. Desde la configuración principal de tu iPad o iPhone, selecciona Bluetooth.
3. En OTROS DISPOSITIVOS, toca la opción mPOP para emparejarla con el iPad o iPhone. La impresora mPOP se muestra en MIS DISPOSITIVOS en la pantalla de configuración Bluetooth cuando está emparejada y conectada.
4. En Shopify POS, toca ≡ > Configuración.
5. Toca Gestionar hardware conectado y asegúrate de que se muestre la impresora de recibos mPOP. Si tienes el escáner de códigos de barras, se mostrará aparte en la misma pantalla.
6. Opcional: Después de que se muestre la impresora mPOP en la pantalla de configuración Hardware de la aplicación de Shopify POS, puedes configurarla como la impresora predeterminada.

Desvincular el mPOP de tu iPad o iPhone

El mPOP se conectará automáticamente al último dispositivo con el que se emparejó. Si deseas utilizar el mPOP con un dispositivo diferente, deberás desvincular el mPOP de tu iPad o iPhone.

Pasos:

1. Desde la configuración principal de tu iPad o iPhone, selecciona Bluetooth.
2. toca el ícono ⓘ al lado del mPOP.
3. Toca Desconectar.
4. Toca Olvidar este dispositivo.
5. Toca Aceptar para confirmar que deseas desconectar el iPad o iPhone del mPOP.
6. En Shopify POS, puedes eliminar la impresora de recibos mPOP y el escáner de la pantalla de configuración de Hardware deslizando cada uno hacia la izquierda y luego tocando Eliminar.

Manual de usuario del fabricante

Para obtener más información sobre la configuración y el uso del mPOP, incluyendo cómo instalar el papel del recibo, conectar el escáner Star y solucionar problemas del mPOP, consulta el manual del usuario del fabricante.

Comprar el papel de recibo para tu impresora mPOP

Cualquier rollo de papel térmico con las siguientes especificaciones funciona con el mPOP:

Especificaciones de papel para impresoras mPOP

Ancho	Entre 57 mm y 58 mm
Grosor	Entre 0,053 mm y 0,075 mm.
Diámetro del rollo	Hasta 50 mm.

Puedes comprar papel de recibo para la impresora Star mPOP desde la tienda de hardware de Shopify.

Resolución de problemas

• Activar la Conexión automática
• Tipos de código de barras compatibles
• Guía de resolución de problemas del fabricante

Activar la conexión automática

Si compras tu mPOP en un lugar que no sea la tienda de hardware de Shopify o si restauras el dispositivo a la configuración de fábrica, la opción Conexión automática podría estar desactivada. En ese caso, deberás conectar manualmente el mPOP a tu iPad o iPhone cada vez que se desconecten.

Si la opción Conexión automática está desactivada, puedes usar la aplicación mPOP Utility para activarla. Después de activar la opción, el mPOP se conectará automáticamente al último iPad o iPhone con el que se emparejó cuando ambos dispositivos estén encendidos.

Pasos:

1. Asegúrate de que emparejaste el mPOP con tu iPad y de que estén conectados.
2. Desde tu iPad, instala y abre la aplicación mPOP Utility.
3. Desde la aplicación mPOP Utility, asegúrate de que tu mPOP esté seleccionado en Selected Device (Dispositivo seleccionado).
4. En el menú en la parte inferior de la pantalla, toca Settings (Configuración).
5. En la pantalla de Setting (Configuración), toca Bluetooth Settings (Configuración de Bluetooth).
6. Desactiva la opción New Pairing Permission (Nuevo permiso de emparejamiento). Para ello, toca su botón de activación.
7. Activa la opción Auto Connection (Conexión automática). Para ello toca su botón de activación.
8. Toca Apply (Aplicar), y luego Yes (Sí).
9. Toca OK (Aceptar).
10. Para aplicar los cambios a tu mPOP, apágalo y vuelve a encenderlo. El mPOP ahora se conectará a tu iPad automáticamente cuando ambos dispositivos estén encendidos y dentro de su alcance.

Tipos de código de barras admitidos

El escáner de códigos de barras Star admite los siguientes tipos de código de barras 1D:

• Bookland EAN
• Codabar / NW7
• Code 11, 39, 93, 128
• Intercalado 2 de 5 (ITF)
• Industrial 2 de 5
• Matrix 2 de 5
• MSI/Plessey
• UK/Plessey
• Telepen
• RSS (Limit, Stack, Expansion limit, Expansion stack)
• UPC/EAN (UPC-A, UPC-E, EAN-13, EAN-8)

Guía de resolución de problemas del fabricante

Star Micronics tiene una guía de resolución de problemas que puedes consultar si tienes algún problema con la impresora mPOP. Si no puedes resolver un problema, también puedes contactar a atención al cliente de Shopify.