Escáner de códigos de barras Socket Mobile 2D

Puedes usar los escáneres de códigos de barras Socket Mobile S740 o S720 para escanear códigos de barras digitales e impresos en 1D y 2D.

Los escáneres de códigos de barras Socket Mobile S740 y S720 son ligeros y portátiles, y pueden conectarse a Shopify POS sin cables.

¿Para quién es el escáner de códigos de barras 2D?

Si deseas escanear códigos de barras en 1D y 2D, es recomendable usar los escáneres de códigos de barras Socket Mobile S740 o S720. Puedes escanear los códigos de barras en 1D de los productos para agregarlos al carrito rápidamente sin tener que explorar el catálogo para encontrarlos. También puedes escanear los códigos de barras en 2D de los recibos para encontrar rápidamente el pedido asociado con la venta.

El escáner se conecta de manera inalámbrica a Shopify POS con Bluetooth, por lo que puedes usar el escáner en mercados, ferias, tiendas pop-up o en una tienda física. Se carga enchufando el cable de carga o la base de carga (incluidos) a un tomacorriente. Cuando la batería del escáner está completamente cargada dura hasta 14 horas (aproximadamente 15 000 escaneos).

Requisitos

Para usar este hardware con tu tienda Shopify, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Tener la aplicación Shopify POS
• Un iPad compatible que funcione con iOS 15 o posterior, un iPhone con iOS 15 o posterior o un dispositivo Android compatible que funcione con la versión 10 o posterior La aplicación Shopify POS funciona con dispositivos que cumplen con los siguientes requisitos:

Dispositivos que funcionan con la aplicación Shopify POS

Dispositivo	Descripción
iPad	5.ª generación o modelos más recientes con iPadOS 15 o una versión posterior
iPad Air	2.ª generación o modelos más recientes con iPadOS 15 o una versión posterior
Ipad mini	4.ª generación o modelos más recientes con iPadOS 15 o una versión posterior
iPad Pro	Todos los modelos de iPad Pro con iOS 15 o una versión posterior
iPhone	iPhone 7 o modelos más recientes con iOS 15 o una versión posterior
POS Go	POS Go con las últimas actualizaciones de software proporcionadas por Shopify
Android	Teléfono o tablet con la versión oficial de Android 10.0 o superior y con los servicios Google Play y Google Mobile activados

La aplicación Shopify POS está disponible solo para dispositivos iOS y Android. No está disponible para portátiles ni para computadoras de escritorio.

Nota

: Algunas funciones de Shopify POS, como Tap to Pay, pueden requerir dispositivos o versiones del sistema operativo posteriores. Se recomienda mantener todos los sistemas operativos actualizados para garantizar la seguridad de tus datos.

La aplicación Shopify POS no admite sistemas operativos beta. Por razones de seguridad, Shopify POS no es compatible con los sistemas operativos modificados mediante liberación, "rooting" u otras técnicas similares, y requiere que el cargador de arranque esté bloqueado y no se haya modificado.

Se recomienda que descargues la aplicación Shopify POS solo de Apple App Store o Google Play Store directamente.

requisitos de permisos de iOS 14

Si actualizas tu dispositivo a la versión iOS 14 o a una posterior, tienes que activar el seguimiento entre sitios web en la configuración de iOS para usar el escáner de códigos de barras Socket Mobile 2D con Shopify POS.

Para activar el seguimiento entre sitios web, completa los siguientes pasos:

1. Abre la aplicación Configuración en tu dispositivo.
2. Toca Shopify POS.
3. Activa Permitir seguimiento entre sitios web.

Dónde comprar el escáner de códigos de barras Socket Mobile 2D

Puedes comprar el escáner de código de barras Socket Mobile 2D en la tienda de hardware de Shopify en los países admitidos.

Empareja y conecta tu escáner de códigos de barras 2D con tu iPad

Mientras el escáner esté emparejado con el iPad, se conectará automáticamente cuando esté dentro de su alcance.

Pasos

1. Asegúrate de que el Bluetooth esté encendido en la configuración de tu iPad.
2. Desde Shopify POS, toca ≡ > Configuración.
3. Toca Configurar hardware > Escáner de códigos de barras.
4. Cuando se muestra el cuadro de diálogo Activar el modo de emparejamiento, escanea el código de barras. El lector emitirá tres pitidos cuando se active el modo de emparejamiento.
5. toca Ver dispositivos disponibles.
6. Para emparejar y conectar el escáner de códigos de barras, tócalo cuando se muestre en el cuadro de diálogo Seleccionar un accesorio (es posible que tengas que esperar un momento).

Si la configuración no se completa correctamente, desvincula el escáner e inténtalo de nuevo.

Emparejar con un iPad adicional o un dispositivo Bluetooth diferente

Puedes emparejar tu escáner con otro iPad o dispositivo Bluetooth.

Pasos

1. Desvincular el escáner de códigos de barras.
2. Empareja el escáner con otro iPad o lee las instrucciones del fabricante para emparejarlo con otro dispositivo Bluetooth. Asegúrate de que el Bluetooth esté activado en el nuevo dispositivo.

Desvincular tu escáner de códigos de barras.

De forma predeterminada, tu escáner de códigos de barras intentará conectarse al último dispositivo con el que se emparejó. Si deseas utilizar tu escáner de códigos de barras con un dispositivo Bluetooth diferente, primero debes desvincular el escáner.

Pasos

1. Enciende tu escáner de códigos de barras.
2. Mantén presionado el botón de escaneo. Al mismo tiempo, mantén presionado el botón de encendido. Cuando escuches tres pitidos, suelta ambos botones. Tu escáner de códigos de barras se apagará.
3. Desde Shopify POS, toca ≡ > Configuración.
4. Toca Gestionar el hardware conectado.
5. toca el nombre del escáner de códigos de barras conectado.
6. Toca Desconectar escáner.
7. Entra a la configuración de tu iPad (no a la configuración de la aplicación).
8. Toca Bluetooth.
9. En MIS DISPOSITIVOS, toca el botón ⓘ junto al escáner de códigos de barras Socket.
10. Toca Olvidar este dispositivo.
11. Toca Desconectar dispositivo.

Resolución de problemas

Si tienes problemas para escanear códigos de barras con Shopify POS y los escáneres de códigos de barras Socket Mobile S740 o S720, sigue estos pasos para intentar solucionar el problema:

• Revisa la configuración de POS
• Comprueba la configuración de tu escáner
• Comprueba que tu escáner y tu iPad estén emparejados correctamente
• Revisa los códigos de barras de tus productos.
• ¿Están intentando escanear el inventario con el escáner de códigos de barras?
• Tipos de código de barras compatibles
• Restablecer a la configuración de fábrica

Revisa la configuración de POS

Confirma que la aplicación Shopify POS esté configurada correctamente con los siguientes pasos de resolución de problemas:

• ¿El software de tu dispositivo móvil está actualizado? Confirma que el sistema operativo iOS o Android está actualizado.
• ¿La aplicación Shopify POS está actualizada? Confirma que la aplicación no tiene que instalar una actualización pendiente.
• ¿El dispositivo móvil tiene el bluetooth activado? Tienes que emparejar el lector en la aplicación Pos, pero el dispositivo iOS o Android tiene que tener el bluetooth activado.
• (Para dispositivos iOS) En Configuración, busca Shopify POS en la lista de aplicaciones instaladas y confirma que las siguientes configuraciones estén activadas:
  • En la sección Permitir acceso a Shopify POS, la configuración Bluetooth tiene que estar activada.
  • La configuración Permitir seguimiento entre sitios web tiene que estar activada.

Comprueba la configuración de tu escáner

• ¿Estás utilizando el escáner de códigos de barras correcto? Los únicos escáneres de códigos de barras en 2D compatibles con Shopify POS son Socket Mobile S740 y S720.
• ¿Está el escáner cargado y dentro del alcance del iPad? Comprueba que el escáner esté completamente cargado y dentro del alcance (100 metros o menos).
• ¿El lector se emparejó con otro iPad? El lector puede emparejarse con un solo iPad por vez. Desvincula el lector y el otro iPad, luego, empareja el lector con el iPad nuevo.
• ¿Qué tipo de código de barras estás escaneando? Asegúrate de estar utilizando un tipo de código de barrascompatible.

Comprueba que tu escáner y tu iPad estén emparejados correctamente

• ¿El escáner de códigos de barras aparece como Conectado en la pantalla de configuración Hardware de Shopify POS cuando el lector está encendido y dentro del rango de alcance? Si no lo hace, ve a la configuración de bluetooth de tu iPad, selecciona la opción para olvidar el escáner de códigos de barras y, luego, vuelve a emparejarlo con el iPad.
• ¿Está visible el escáner en la configuración de Bluetooth del iPad? Asegúrate de que el Bluetooth del iPad esté activado y de que el escáner se muestre como Conectado.
• Cuando emparejaste el escáner y el iPad, ¿escaneaste el código de barras correcto en Shopify POS? El código de barras 2D configura el escáner de códigos de barras en modo iOS para que funcione con tu iPad. Si no escuchaste los tres pitidos cuando escaneaste el código de barras, o si escaneas accidentalmente el código de barras 1D, entonces el escáner no está en modo iOS. Desconéctalo del iPad y luego vuelve a vincularlos, asegurándote de escanear el código de barras 2D en Shopify POS y escuchar los tres pitidos antes de continuar con el siguiente paso.
• ¿Tienes una mala conexión Bluetooth? Lea los consejos de Apple para reducir la interferencia de Bluetooth.

Revisa los códigos de barras de tus productos.

• ¿El lector reconoce algún código de barras? Intenta escanear el código de barras de un artículo que tengas cerca que no sea un producto de tu tienda. Si el lector está bien emparejado, se muestra el error No se reconoce el código de barras en Shopify POS. Si lo ves, continúa con los pasos siguientes. Si no lo ves, desvincula el lector y el iPad, luego, vuelve a emparejarlos.
• ¿El producto está visible en Shopify POS? Si el producto está oculto en Shopify POS, no se podrá escanear su código de barras, ya que la aplicación no cargó el producto. Si se muestra el error No se reconoce el código de barras, comprueba la configuración de disponibilidad del producto en el panel de control de Shopify.
• ¿El número del código de barras en la etiqueta coincide con el número del código de barras del producto en tu panel de control de Shopify? Si hay ceros adicionales al principio o al final del número, elimínalos y vuelve a intentarlo.

Consejo

Si introduces números de códigos de barras de códigos de barras existentes en el panel de control de Shopify, escanea el código de barras con una aplicación de iPhone o Android para confirmar el número que debes introducir y así asegurarte de que sea el correcto.

¿Están intentando escanear el inventario con el escáner de códigos de barras?

No es posible escanear el inventario con Shopify POS. El escáner de códigos de barras funciona para agregar rápidamente productos al carrito antes de finalizar la compra.

Tipos de código de barras compatibles

Los escáneres de códigos de barras Socket Mobile S740 y S720 son compatibles con los siguientes tipos de códigos de barras en 2D:

• Aztec
• Codablock
• DataMatrix
• GS1 Composite (EAN/UCC Composite)
• GS1 DataBar – Limited
• GS1 DataBar – Omni-directional
• Matrix 2 de 5
• Maxicode

El escáner de códigos de barras Socket Mobile S720 también es compatible con los siguientes tipos de códigos de barras en 2D:

• Fuentes OCR A y B
• OCR USC
• OCR pasaporte
• Fuentes OCR MICR (E13B)
• DotCode

El escáner 2D admite los siguientes tipos de código de barras 1D:

• Bookland EAN
• Chinese 2 de 5
• Codabar (incluyendo la concatenación ISBT de 128 bits)
• Code 11, Code 128
• Code 39
• Trioptic Code 39
• Code 39 Full ASCII
• Code 93
• Discrete 2 de 5
• GS1 DataBar (RSS)
• GS1-128 (UCC-128/EAN-128)
• ISBN
• ISBT 128
• Intercalado 2 de 5 (ITF-14)
• MSI
• Estándar 2 de 5
• Telepen
• UPC/EAN (UPC-A, UPC-E, UPC-E1, EAN-13, EAN-8, UCC/EAN-128)
• VIN

Restablecer a la configuración de fábrica

Si los pasos de resolución de problemas no funcionan y los problemas con los escáneres de códigos de barras Socket Mobile S740 o S720 persisten, puedes intentar restablecer la configuración de fábrica del escáner.

Pasos

1. Asegúrate de que el escáner y el iPad no estén emparejados.
2. Enciende el escáner de códigos de barras de nuevo.
3. Escanea el código de barras de restablecimiento de fábrica del manual del usuario del fabricante.
4. Empareja el lector y el iPad de nuevo.