Socket Mobile二次元バーコードスキャナー
Socket Mobile S740またはSocket Mobile S720のバーコードスキャナーを使用して、デジタルバーコードならびに印刷版の一次元および二次元バーコードをスキャンできます。
Socket Mobile S740とSocket Mobile S720は、ワイヤレスでShopify POSに接続できる軽量でポータブルなバーコードスキャナーです。
目次
二次元バーコードスキャナーはどのようなユーザー向けですか?
一次元バーコードと二次元バーコードの両方をスキャンする場合は、Socket Mobile S740またはSocket Mobile S720のバーコードスキャナーを使用する必要があります。カタログを閲覧して商品を探さなくても、商品の一次元バーコードをスキャンしてその商品をカートに追加できます。レシートの二次元バーコードをスキャンして、その販売に関連する注文をすばやく見つけることができます。
Bluetoothを使用してShopify POSにワイヤレスで接続できるため、マーケット、見本市、ポップアップロケーション、または実店舗で使用できます。付属の充電ケーブルまたはクレイドルを電源に接続すると充電されます。完全に充電されると、スキャナーのバッテリーは最大14時間 (約15,000スキャン) 持続します。
必要事項
Shopifyストアでこのハードウェアを使用するには、以下の要件を満たす必要があります。
- Shopify POSアプリ
- iOS 15以降を搭載する互換性のあるiPad、iOS 15以降を搭載するiPhone、あるいはバージョン10以降を搭載する互換性のあるAndroidデバイス Shopify POSアプリは、次の要件を満たすデバイスで動作します。
| デバイス | 説明 |
|---|---|
| iPad | iPadOS 15以降を搭載する第5世代以降 |
| iPad Air | iPadOS 15以降を搭載する第2世代以降 |
| iPad mini | iPadOS 15以降を搭載する第4世代以降 |
| iPad Pro | iPadOS 15以降を搭載するiPad Proのすべてのモデル |
| iPhone | iOS 15以降を搭載するiPhone 7以降 |
| POS Go | Shopifyが提供する最新のソフトウェアアップデートを実行するPOS Go |
| Android | Androidの公式バージョン10.0以上を搭載し、Google PlayサービスおよびGoogleモバイルサービスを有効にしている携帯電話またはタブレット |
Shopify POSアプリは、iOSおよびAndroidデバイスでのみ利用可能です。ラップトップコンピューターやデスクトップコンピューターでは利用できません。
iOS 14の権限要求
お使いのデバイスをiOS 14以上にアップデートした場合、Shopify POSでSocket Mobile 2Dバーコードスキャナーを使用するには、iOSの設定でクロスサイトトラッキングを有効にする必要があります。
クロスサイトトラッキングを有効にするには、以下の手順を実行します。
- デバイスで [設定] アプリを開きます。
- [Shopify POS] をタップします。
- [クロスサイトトラッキングを許可する] を有効にします。
Socket Mobile二次元バーコードスキャナーの購入先
Socket Mobile二次元バーコードスキャナーは、サポートされている国のShopify ハードウェアストアで購入できます。
二次元バーコードスキャナーとiPadのペアリングと接続
スキャナーがそのiPadとペアリングされている限り、スキャナーが範囲内に入ると自動的に接続します。
手順:
- iPadの設定でBluetoothが有効になっていることを確認してください。
- Shopify POSアプリで、[≡] > [設定] をタップします。
- [ハードウェアを設定する] > [バーコードスキャナー] をタップします。
- [ペアリングモードを有効にする] ダイアログが表示されたら、バーコードをスキャンします。ペアリングモードが有効になると、スキャナーからビープ音が3回鳴ります。
- [利用可能なデバイスを表示する] をタップします。
- バーコードスキャナーをペアリングして接続するには、[アクセサリーを選択] ダイアログにその機器が表示されたらタップします (しばらくかかることがあります)。
設定に失敗した場合は、スキャナーのペアリングを解除してもう一度試してください。
追加のiPadまたは別のBluetoothデバイスとのペアリング
スキャナーを別のiPadやBluetoothデバイスとペアリングできます。
手順:
- バーコードスキャナーのペアリングを解除します。
- スキャナーを別のiPadとペアリングするか、メーカー取扱説明書を読んで別のBluetoothデバイスとペアリングしてください。新しいデバイスでBluetoothが有効になっていることを確認してください。
バーコードスキャナーのペアリングを解除する
デフォルトでは、バーコードスキャナーはペアリングされた最後のデバイスに接続しようとします。別のBluetoothデバイスでバーコードスキャナーを使用する場合、まずスキャナーとのペアリングを解除する必要があります。
手順:
- バーコードスキャナーの電源をオンにします。
- スキャンボタンを押し続けます。同時に、電源ボタンも押し続けます。ビープ音が3回鳴ったら、両方のボタンを放します。バーコードスキャナーの電源が切れます。
- Shopify POSアプリで、[≡] > [設定] をタップします。
- [接続されたハードウェアを管理する] をタップします。
- 接続されているバーコードスキャナーの名前をタップします。
- [スキャナーの登録を解除する] をタップします。
- iPadの設定に移動します (アプリの設定ではない)。
- [Bluetooth] をタップします。
-
自分のデバイスの下で、Socketバーコードスキャナーの横にある
ⓘボタンをタップします。 - [このデバイスの登録を解除] をタップします。
- [デバイスの登録を解除する] をタップします。
トラブルシューティング
Shopify POSとSocket Mobile S740またはSocket Mobile S720のバーコードスキャナーでバーコードのスキャンに問題がある場合、以下のトラブルシューティングの手順を試して問題を解決してください。
- POS設定を確認する
- スキャナーの設定を確認する
- スキャナーとiPadが正常にペアリングされていることを確認する
- 商品のバーコードを確認する
- バーコードスキャナーで在庫をスキャンしようとしている場合
- サポートされているバーコード規格
- 工場出荷時の設定にリセットする
POS設定を確認する
以下のトラブルシューティング手順を実行して、Shopify POSが正しく設定されていることを確認します。
- モバイルデバイスのソフトウェアは最新版ですか？iOSまたはAndroid OSが更新されていることを確認します。
- Shopify POSアプリは最新版ですか？POSアプリにインストールが保留中の更新がないことを確認します。
- モバイルデバイスのBluetoothはオンになっていますか？POSアプリからスキャナーをペアリングする必要がありますが、iOSまたはAndroidデバイスではBluetoothが有効になっている必要があります。
- (iOS デバイスの場合) [設定] で、インストール済みのアプリのリストから [Shopify POS] を見つけ、以下の設定が有効であることを確認します。
- [Shopify POSのアクセスを許可] セクションで、[Bluetooth] 設定が有効になります。
- [クロスサイトトラッキングを許可する] の設定が有効になっています。
スキャナーの設定を確認する
- 正しいバーコードスキャナーを使用していますか？ Shopify POSがサポートする二次元バーコードスキャナーは、Socket Mobile S740とSocket Mobile S720のみです。
- スキャナーは充電済みでiPadの範囲内にありますか?スキャナーが完全に充電され、範囲内 (100メートル以内) であることを確認します。
- スキャナーが別のiPadとペアリングされていましたか？スキャナーは一度に1つのiPadとのみペアリングできます。スキャナーと他のiPadのペアリングを解除し、新しいiPadとスキャナーをペアリングします。
- どの規格のバーコードをスキャンしていますか?サポートされているバーコード規格を使用しているかどうかを確認してください。
スキャナーとiPadが正常にペアリングされていることを確認する
- スキャナーの電源が入っていて範囲内にあるときに、バーコードスキャナーがShopify POSの [ハードウェア] 設定画面で [接続済み] と表示されていますか？そうでない場合、iPadのBluetooth設定に移動し、バーコードスキャナーの登録を解除し、もう一度iPadとペアリングします。
- iPadのBluetooth設定でスキャナーが表示されていますか？iPadのBluetoothが有効で、スキャナーが [接続済み] と表示されていることを確認します。
- スキャナーとiPadをペアリングした時、Shopify POSで正しいバーコードをスキャンしましたか?二次元バーコードをスキャンするとiPadで動作するようバーコードスキャナーがiOSモードに設定されます。バーコードをスキャンした際に3回のビープ音が鳴らなかった場合、あるいは誤って一次元バーコードをスキャンした場合、スキャナーはiOSモードになりません。スキャナーとiPadのペアリングを解除し、もう一度ペアリングした後にShopify POSで二次元バーコードをスキャンしてください。また次の手順に進む前にビープ音が3回鳴ったことを確認します。
- Bluetoothの接続状態が悪いですか?Bluetoothの通信障害を減らすための「Appleのアドバイス」をお読みください。
商品のバーコードを確認する
- スキャナーはバーコードを認識していますか？ストアの商品ではない、近くにあるアイテムのバーコードをスキャンしてみてください。スキャナーが正しくペアリングされている場合、「認識されないバーコード」エラーがShopify POSに表示されます。このエラーが表示された場合、次の手順に進みます。エラーが表示されない場合、スキャナーとiPadのペアリングを解除してから、それらを再度ペアリングしてください。
- Shopify POSで商品が公開されていますか?商品がShopify POSに表示されない場合、アプリが商品を読み込んでいないため、バーコードをスキャンできません。「認識されないバーコード」エラーが表示された場合、管理画面で商品の出品状況の設定を確認してください。
- ラベルのバーコード番号は管理画面の商品バーコード番号と一致していますか?番号の最初または最後に余分なゼロがある場合は、削除してからもう一度試してみてください。
バーコードスキャナーで在庫をスキャンしようとしている場合
Shopify POSを使って在庫をスキャンして補充することはできません。バーコードスキャナーは、チェックアウト前に商品をカートに素早く追加するためのものです。
サポートされているバーコード規格
Socket Mobile S740およびSocket Mobile S720のバーコードスキャナーは、以下の二次元バーコードタイプに対応しています。
- Aztec
- Codablock
- DataMatrix
- GS1 Composite (EAN/UCC Composite)
- GS1 DataBar – Limited
- GS1 DataBar – Omni-directional
- Matrix 2 of 5
- Maxicode
Socket Mobile S720バーコードスキャナーは、以下の二次元バーコードタイプにも対応しています。
- OCR AフォントとOCR Bフォント
- OCR USC
- OCRのパスポート
- OCR MICR (E13B) フォント
- DotCode
その二次元バーコードスキャナーは、以下の一次元バーコード規格もサポートしています。
- Bookland EAN
- Chinese 2 of 5
- Codabar (including ISBT 128 bit concatenation)
- Code 11、Code 128
- Code 39
- Trioptic Code 39
- Code 39 Full ASCII
- Code 93
- Discrete 2 of 5
- GS1 DataBar (RSS)
- GS1-128 (UCC-128/EAN-128)
- ISBN
- ISBT 128
- Interleaved 2 of 5 (ITF-14)
- MSI
- Standard 2 of 5
- Telepen
- UPC/EAN (UPC-A、UPC-E、UPC-E1、EAN-13、EAN-8、UCC/EAN-128)
- VIN
工場出荷時の設定にリセットする
トラブルシューティングの手順がうまくいかず、Socket Mobile S740またはSocket Mobile S720のバーコードスキャナーに引き続き問題がある場合は、スキャナーを工場出荷時の設定にリセットしてみてください。
手順:
- スキャナーとiPadがペアリングされていないことを確認します。
- バーコードスキャナーの電源を入れ直します。
- メーカーの取扱説明書に記載されている工場出荷時リセット用バーコードをスキャンします。
- スキャナーとiPadに再度ペアリングします。