Socket Mobile 2D 條碼掃描器

此頁面列印時間為 May 30, 2023。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/sell-in-person/hardware/barcode-scanners/2d-pos-barcode-scanner。

您可以使用 Socket Mobile S740 或 Socket Mobile S720 條碼掃描器掃描數位與印刷的 1D 和 2D 條碼。

Shopify POS - Socket Mobile 條碼掃描器

Socket Mobile S740 和 Socket Mobile S720 是輕量型的可攜式條碼掃描器，可與 Shopify POS 無線連接。

此頁面上

2D 條碼掃描器的適合對象

如果您想要掃描 1D 與 2D 條碼，建議您使用 Socket Mobile S740 或 Socket Mobile S720 條碼掃描器。您可以掃描商品上的 1D 條碼，將商品快速放進購物車，不必翻找目錄；您也可以掃描收據上的 2D 條碼，以便快速找到與該筆銷售相關的訂單。

掃描器可透過藍牙與 Shopify POS 無線連接，方便您在市場、市集、快閃商店或實體店面使用。將隨附的充電線或充電座插入電源插座，即可為掃描器充電。完全充飽後，掃描器電池最久可持續 14 小時 (約掃描 15,000 次)。

需求

若要在 Shopify 商店使用此硬體設備，您必須符合以下要求：

  • 新版 Shopify POS
  • 搭載 iOS 13 或更新版本的相容 iPad、搭載 iOS 13 或更新版本的 iPhone，或搭載 7.0 版本 (Nougat) 或更新版本的相容 Android 裝置 Shopify POS 應用程式適用於符合以下條件的裝置：
可使用 Shopify POS 應用程式的裝置
裝置 說明
iPhone 搭載 iOS 13 或以上版本的 iPhone 7 或更新機型
iPad Air 搭載 iPadOS 13 或以上版本的 iPad 2 或更新機型
iPad 搭載 iPadOS 13 或以上版本的 iPad 5 或更新機型
iPad mini 搭載 iPadOS 13 或以上版本的 iPad 4 或更新機型
iPad Pro 所有搭載 iPadOS 13 或以上版本的 iPad Pro 機型
Android 搭載 7.0 版本 (Nougat) 或更新版本的 Android 裝置

iOS 14 權限要求

如果您已將裝置更新至 iOS 14 或更新版本，並使用第三方 Shopify 應用程式，則可能需要在 iOS 設定中啟用「跨網站追蹤」功能。「跨網站追蹤」功能可讓您在 Shopify 管理介面安裝的第三方應用程式維持與 Shopify Inbox、Shopify Point of Sale (POS)，和 Shopify 行動應用程式的連結。

若要啟用「跨網站追蹤」功能，請完成下列步驟：

  1. 開啟裝置上的「設定」應用程式。
  2. 點選「Shopify」、「Shopify POS」或「Shopify Inbox」。
  3. 啟用「允許跨網站追蹤」。

Socket Mobile 2D 條碼掃描器供應地點

在支援的國家/地區，您可以向 Shopify 硬體設備商店購買 Socket Mobile 2D 條碼掃描器。

配對並連接條碼掃描器與 iPad

  1. 請確認 iPad 設定中已啟用藍牙。

  2. 在 Shopify POS 中，點選「≡」>「設定」。

  3. 點選「設定硬體」>「條碼掃描器」。

  4. 「啟用配對模式」對話方塊出現時，請掃描條碼。配對模式啟用時，掃描器會發出三次嗶聲。

  5. 點選「檢視所有可用裝置」。

  6. 若要配對並連接條碼掃描器，在「選擇配件」對話方塊出現時 (可能須稍候片刻)，然後點選掃描器。

如果設定失敗，請取消配對掃描器並再試一次。

只要掃描器維持與 iPad 配對，當 iPad 在連接範圍內，掃描器就會自動與之連接。

與其他 iPad 或藍牙裝置配對

您可以將掃描器與其他 iPad 或藍牙裝置配對。

步驟：

  1. 取消配對條碼掃描器。

  2. 將掃描器與其他 iPad 配對，或參閱製造商的說明，與其他藍牙裝置配對。請確認新裝置已啟用藍牙。

取消配對條碼掃描器

根據預設，條碼掃描器會嘗試連接到上次配對的裝置。如果您想要連接條碼掃描器與其他藍牙裝置，務必先取消掃描器的配對。

步驟：

  1. 開啟條碼描器。

  2. 按住掃描按鈕，同時按住電源按鈕。聽見三次嗶聲後，放開上述兩個按鈕，條碼掃描器就會關機。

  3. 在 Shopify POS 中，點選「≡」>「設定」。

  4. 點選「管理已連接的硬體設備」。

  5. 點選已連接的條碼掃描器名稱。

  6. 點選「忘記掃描器」。

  7. 前往 iPad 設定 (而非 App 設定)。

  8. 點一下「藍牙」。

  9. 在「我的裝置」下，點選 Socket 條碼掃描器旁的 ⓘ 按鈕：

  10. 點一下「忘記這個裝置」。

  11. 點選「忘記裝置」。

疑難排解

如果您在使用 Shopify POS 和 Socket Mobile S740 或 Socket Mobile S720 條碼掃描器時無法掃描條碼，請嘗試以下疑難排解步驟來修正問題：

檢查掃描器設定

  1. 您使用的是正確的條碼掃描器嗎？Shopify POS 僅支援 Socket Mobile S740 和 Socket Mobile S720 這兩種型號的 2D 條碼掃描器。

  2. 您是否搭配 iPad 使用條碼掃描器？條碼掃描器與 iPhone 或 Android 版 Shopify POS 無法搭配使用。

  3. 掃描器是否已充電並位在 iPad 的連接範圍內？請確認掃描器已完全充飽，且位於範圍內 (100 公尺或以內)。

  4. 您掃描的條碼是什麼類型？請確認您使用的是支援的條碼類型。

確認掃描器與 iPad 已正確配對

  1. 條碼掃描器開啟並置於連接範圍內時，是否在 Shopify POS 「硬體」設定畫面上顯示為「已連接」？如果沒有，請前往 iPad 的藍牙設定並使裝置忘記條碼掃描器，然後再次與 iPad 配對。

  2. 掃描器是否顯示在 iPad 的藍牙設定中？請確認 iPad 的藍牙已啟用，且掃描器顯示為「已連接」。

  3. 掃描器與 iPad 配對後，是否在 Shopify POS 中掃描正確的條碼？2D 條碼會將條碼掃描器設為 iOS 模式，以便與 iPad 搭配使用。如果掃描條碼時並未聽到三次嗶聲，或無意間掃描了 1D 條碼，掃描器就不會進入 iOS 模式。請取消裝置與 iPad 的配對，然後再配對一次，確保在 Shopify POS 中掃描 2D 條碼並聽到三次嗶聲，才能繼續下個步驟。

  4. 掃描器是否已與其他 iPad 配對？掃描器一次只能與一部 iPad 配對。請取消掃描器與其他 iPad 的配對，然後再與所需 iPad 配對。

  5. 您的藍牙連線情形是否不佳？請參閱 Apple 的說明，瞭解如何減少藍牙的干擾。

檢查產品的條碼

  1. 掃描器是否能辨識任何條碼？請嘗試掃描附近非商店產品的商品條碼。如果掃描器配對不正確，Shopify POS 就會顯示「無法辨識的條碼」錯誤。顯示這項錯誤時，請進行下個步驟。如果沒有顯示錯誤，請將掃描器和 iPad 取消配對，然後再次配對。

  2. Shopify POS 中是否顯示產品？如果 Shopify POS 隱藏產品，則應用程式無法載入產品，您就無法掃描產品條碼。如果看見「無法辨識的條碼」錯誤，請前往 Shopify 管理員介面檢查產品的供貨情況設定。

  3. 標籤上的條碼編號與 Shopify 管理員中的產品條碼編號是否相符？如果編號的開頭或結尾有多餘的 0，請將之刪除並再試一次。

想要在庫存中用條碼掃描器進行掃描嗎？

您無法使用 Shopify POS 掃描庫存。條碼掃描器的功能是快速將產品加入購物車，以便進行結帳。

支援的條碼類型

Socket Mobile S740 和 Socket Mobile S720 條碼掃描器支援下列 2D 條碼類型：

  • Aztec
  • Codablock
  • DataMatrix
  • GS1 Composite (EAN/UCC Composite)
  • GS1 DataBar – Limited
  • GS1 DataBar – Omni-directional
  • Matrix 2 of 5
  • Maxicode

Socket Mobile S720 條碼掃描器也支援下列 2D 條碼類型：

  • OCR A 和 OCR B 字型
  • OCR USC
  • OCR 護照
  • OCR MICR (E13B) 字型
  • DotCode

2D 掃描器也支援以下 1D 條碼類型：

  • Bookland EAN
  • Chinese 2 of 5
  • Codabar (包括 ISBT 128 bit concatenation)
  • Code 11、Code 128
  • Code 39
  • Trioptic Code 39
  • Code 39 Full ASCII
  • Code 93
  • Discrete 2 of 5
  • GS1 DataBar (RSS)
  • GS1-128 (UCC-128/EAN-128)
  • ISBN
  • ISBT 128
  • Interleaved 2 of 5 (ITF-14)
  • MSI
  • Standard 2 of 5
  • Telepen
  • UPC/EAN (UPC-A、UPC-E、UPC-E1、EAN-13、EAN-8、UCC/EAN-128)
  • VIN

重設為原廠設定

如果疑難排解步驟無法解決疑難，您的 Socket Mobile S740 或 Socket Mobile S720 條碼掃描器依然有問題，您可以嘗試將掃描器重設為原廠設定。

步驟：

  1. 確認掃描器與 iPad 已取消配對。
  2. 重新啟動條碼掃描器的電源。
  3. 掃描製造商使用者手冊中的原廠重設條碼。
  4. 再次將掃描器與 iPad 配對。

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