Socket Mobile 2D 条码扫描器

你可以使用 Socket Mobile S740 或 Socket Mobile S720 条码扫描器来扫描数字和打印的 1D 及 2D 条码。

Socket Mobile S740 和 Socket Mobile S720 是轻型的便携式条码扫描器，可以无线连接到 Shopify POS。

2D 条码扫描器的适用对象

如果要扫描 1D 和 2D 条码，您应使用 Socket Mobile S740 或 Socket Mobile S720 条码扫描器。您可以扫描产品上的 1D 条码，将其快速添加到购物车，无需浏览产品目录来查找它们。您可以扫描收据上的 2D 条码，以快速查找与该次销售相关的订单。

扫描器通过蓝牙无线连接到 Shopify POS，因此您可以在市场、交易会、快闪店或实体店中使用它。扫描器可通过将附带的充电线缆或充电座插入电源插座的方式充电。充满电后，扫描器的电池最多可以使用 14 个小时（大约扫描 15,000 次）。

要求

若要在您的 Shopify 商店中使用此硬件，您需要满足以下要求：

• Shopify POS 应用
• 运行 iOS 15 或更高版本的兼容 iPad、运行 iOS 15 或更高版本的 iPhone，或运行 10 版本或更高版本的兼容 Android 设备 ## Shopify POS 应用 iOS 和 Android 设备兼容性要求

Shopify POS 应用仅适用于 iOS 和 Android 设备。它不适用于笔记本电脑或台式计算机。

Shopify POS 应用适用于满足以下要求的设备：

适用于 Shopify POS 应用的 iPhone、iPad、Android 设备和 POS Go 以及所需的代数和操作系统的列表。

设备	描述
iPad	运行 iPadOS 15 或更高版本的第 5 代或以上的较新设备
iPad Air	运行 iPadOS 15 或更高版本的第 2 代或以上的较新设备
iPad mini	运行 iPadOS 15 或更高版本的第 4 代或以上的较新设备
iPad Pro	运行 iPadOS 15 或更高版本的所有 iPad Pro 机型
iPhone	运行 iOS 15 或更高版本的 iPhone 7 或以上的较新设备
POS Go	运行 Shopify 提供的最新软件更新的 POS Go
Android	运行官方 Android 版本 10.0 或更高版本的手机或平板电脑，且已启用 Google Play 服务和 Google 移动服务

Shopify POS 应用不再支持 iOS 14 及以下版本。使用较旧版本的 iOS 时，您可以继续使用此应用，但是无法再更新。为了享受 bug 修复和新功能，您需要将设备更新到 iOS 15 或更高版本。如果无法进行此更新，请改为在运行 iOS 15 或更高版本系统的其他设备上使用 Shopify POS。

备注

某些 Shopify POS 功能（例如 Tap to Pay）可能需要新版设备或新版操作系统。我们强烈建议所有操作系统保持最新状态，以确保数据的最佳安全性。

Shopify POS 应用不支持 beta 操作系统。出于安全考虑，通过“越狱”、“root”或其他类似技术修改的操作系统不支持 Shopify POS，并且需要一个锁定且未更改的引导加载器。

您仅应从 Apple App Store 或 Google Play Store 获取 Shopify POS 应用。

iOS 14 权限要求

如果您将设备更新到 iOS 14 或更高版本，则需要在 iOS 设置中激活跨网站跟踪才能在 Shopify POS 中使用 Socket Mobile 2D 条码扫描器。

若要激活跨网站跟踪，请完成以下步骤：

1. 在设备上打开“设置”应用。
2. 点击 Shopify POS。
3. 激活允许跨网站跟踪。

Socket Mobile 2D 条码扫描器的购买地点

您可以在受支持的国家/地区的 Shopify 硬件商店购买 Socket Mobile 2D 条码扫描器。

将 2D 条码扫描器与 iPad 配对并连接

只要扫描器与 iPad 保持配对，扫描器就会在处于连接范围内时自动连接。

步骤：

1. 确保在 iPad 设置中打开了蓝牙。
2. 在 Shopify POS 中，点击 ≡ > 设置。
3. 点击设置硬件 > 条码扫描器。
4. 出现激活配对模式对话框时，请扫描条码。激活配对模式时，扫描器将发出三次哔声。
5. 点击查看可用设备。
6. 若要配对和连接条码扫描器，请在扫描器出现在选择配件对话框时点击它（您可能需要等待一会儿）。

如果设置未成功，请将扫描器取消配对并重试。

与其他 iPad 或其他蓝牙设备配对

您可以将您的扫描器与其他 iPad 或蓝牙设备配对。

步骤：

1. 取消配对条码扫描器。
2. 将扫描器与其他 iPad 配对，或参阅制造商的说明以与其他蓝牙设备配对。请确保在新设备上激活了蓝牙。

取消配对您的条码扫描器

默认情况下，您的条码扫描器会尝试连接到最近一次配对的设备。如果您想将条码扫描器与其他蓝牙设备搭配使用，您需要先取消此扫描器的配对。

步骤：

1. 打开您的条码扫描器。
2. 按住扫描按钮。与此同时，按住电源按钮。当您听到三次哔声时，同时松开两个按钮。您的条码扫描器会关闭电源。
3. 在 Shopify POS 中，点击 ≡ > 设置。
4. 点击管理已连接的硬件。
5. 点击已连接的条码扫描器的名称。
6. 点击忘记扫描器。
7. 转到 iPad 的设置（不是应用设置）。
8. 点击蓝牙。
9. 在我的设备下，点击 Socket 条码扫描器旁边的 ⓘ 按钮。
10. 点击 Forget This Device（忘记此设备）。
11. 点击忘记设备。

问题排查

如果您在使用 Shopify POS 和 Socket Mobile S740 或 Socket Mobile S720 条码扫描器扫描条码时遇到问题，请尝试以下故障排除步骤来解决问题：

• 查看您的 POS 设置
• 查看您的扫描器设置
• 检查您的扫描器与 iPad 是否正确配对
• 检查产品的条码
• 是否尝试使用条码扫描器扫描库存？
• 支持的条码类型
• 出厂重置

查看您的 POS 设置

通过以下故障排除步骤确认您的 Shopify POS 设置正确：

• 您的移动设备软件是否是最新版本？请确认已更新 iOS 或 Android 操作系统。
• 您的 Shopify POS 应用是否是最新版本？请确认您的 POS 应用没有需要安装的待处理更新。
• 您的移动设备是否已开启蓝牙？您必须在 POS 应用中将扫描器配对，但 iOS 或 Android 设备需要已开启蓝牙。
• （iOS 设备）在设置中的已安装应用列表中，找到 Shopify POS，确认以下设置处于活跃状态：
  • 在允许 Shopify POS 访问部分，蓝牙设置已激活。
  • 允许跨网站跟踪设置已激活。

查看您的扫描器设置

• 您是否使用的是正确的条码扫描器？Shopify POS 唯一支持的 2D 条码扫描器是 Socket Mobile S740 和 Socket Mobile S720。
• 扫描器是否已充电并且在 iPad 的连接范围内？检查扫描器是否已充满电并且在连接范围内（小于等于 100 米）。
• 扫描器是否已与另一台 iPad 配对？扫描器一次只能与一台 iPad 配对。请将扫描器与其他 iPad 取消配对，然后将扫描器与新 iPad 配对。
• 您正在扫描哪种类型的条码？请确保您使用的是受支持的条码类型。

检查您的扫描器与 iPad 是否正确配对

• 当扫描器开启且处于连接范围内时，条码扫描器是否在 Shopify POS 硬件设置屏幕上显示为已连接？如果没有，请转到 iPad 的蓝牙设置并忘记此条码扫描器，然后再次与 iPad 配对。
• 扫描器是否显示在 iPad 的蓝牙设置中？请确保 iPad 的蓝牙为已激活状态，并且此扫描器显示为已连接。
• 当您将扫描器和 iPad 配对时，您是否在 Shopify POS 中扫描了正确的条码？2D 条码将条码扫描器设置为 iOS 模式，以便与 iPad 结合使用。如果您在扫描条码时没有听到三次哔声，或者您不小心扫描了 1D 条码，则扫描器不会进入 iOS 模式。取消和 iPad 的配对，然后再次配对，确保在 Shopify POS 中扫描 2D 条码并听到三次哔声，然后再继续下一步。
• 您的蓝牙连接是否不佳？请参阅 Apple 关于减少蓝牙干扰的建议。

检查产品的条码

• 此扫描器是否可识别任何条码？请尝试扫描附近不属于商店产品的产品条码。如果您的扫描器已正确配对，Shopify POS 中将显示无法识别的条码错误。如果显示此错误，请继续执行后续步骤。如果未显示错误，请将扫描器与 iPad 取消配对，然后重新配对。
• 产品是否可在 Shopify POS 上进行销售？如果产品在 Shopify POS 上为隐藏状态，则无法扫描其条码，因为应用未加载产品。如果出现无法识别的条码错误，请在 Shopify 后台中检查产品的供货情况设置。
• 标签上的条码编号与 Shopify 后台内的产品条码编号是否匹配？如果编号的开头或末尾有多余的零，请删除这些多余的零并重试。

提示:

如果您要将现有条码中的条码编号输入 Shopify 后台，则可以通过使用 iPhone 或 Android 应用扫描该条码来查看您应输入的编号，以确保编号正确。

是否尝试使用条码扫描器扫描库存？

您无法使用 Shopify POS 扫描库存。条码扫描器用于在结账之前快速将产品添加到购物车。

支持的条码类型

Socket Mobile S740 和 Socket Mobile S720 条码扫描器支持以下 2D 条码类型：

• Aztec
• Codablock
• DataMatrix
• GS1 Composite (EAN/UCC Composite)
• GS1 DataBar – Limited
• GS1 DataBar – 全方位
• Matrix 2 of 5
• Maxicode

Socket Mobile S720 条码扫描器还支持以下 2D 条码类型：

• OCR A 和 B 字体
• OCR USC
• OCR 护照
• OCR MICR (E13B) 字体
• DotCode

2D 扫描器还支持以下 1D 条码类型：

• Bookland EAN
• Chinese 2 of 5
• Codabar（包括 ISBT 128 位连接）
• Code 11、Code 128
• Code 39
• Trioptic Code 39
• Code 39 Full ASCII
• Code 93
• Discrete 2 of 5
• GS1 DataBar (RSS)
• GS1-128 (UCC-128/EAN-128)
• ISBN
• ISBT 128
• Interleaved 2 of 5 (ITF-14)
• MSI
• Standard 2 of 5
• Telepen
• UPC/EAN (UPC-A, UPC-E, UPC-E1, EAN-13, EAN-8, UCC/EAN-128)
• VIN

出厂重置

如果故障排除步骤无效，并且您在使用 Socket Mobile S740 或 Socket Mobile S720 条码扫描器时仍然遇到问题，则可以尝试将扫描器重置为出厂设置。

步骤：

1. 请确保扫描器和 iPad 未配对。
2. 重新打开条码扫描器的电源。
3. 请从制造商的用户手册中扫描出厂重置条码。
4. 再次将扫描器与 iPad 配对。