Chipper 2X BT-kortlæser

Chipper 2X BT-kortlæseren er en EMV-kompatibel kortlæser, der opretter trådløs forbindelse til dine enheder ved hjælp af Bluetooth. Du kan bruge Chipper 2X BT-kortlæseren til at acceptere kontaktløse betalinger samt betalinger med chipkort og magnetstribe via Shopify POS-appen.

Chipper 2X BT-kortlæseren til Shopify POS

Krav til Chipper 2X BT-kortlæsere

Du skal opfylde følgende krav, hvis du vil bruge Chipper 2X BT-kortlæseren:

  • En butik, der er placeret i USA
  • Shopify Payments skal være aktiveret som din detailforretnings betalingsudbyder og testtilstand skal være deaktiveret
  • Shopify POS-appen

Shopify POS-appen kan bruges med enheder, der opfylder følgende krav:

Enheder, der fungerer sammen med Shopify POS-appen
Enhed Beskrivelse
iPhone iPhone 7 eller nyere, som bruger iOS 13 eller nyere
iPad Air Generation 2 eller nyere med iPadOS 13 eller nyere
iPad Generation 5 eller nyere med iPadOS 13 eller nyere
iPad mini Generation 4 eller nyere med iPadOS 13 eller nyere
iPad Pro Alle modeller af iPad Pro med iPadOS 13 eller nyere
Android Android-enhed, der bruger version 7.0 (Nougat) eller nyere

Bemærk: Shopify POS-appen understøtter ikke iOS-betaversioner.

Krav til tilladelser i iOS 14

Hvis du har opdateret din enhed til iOS 14 eller nyere og bruger Shopify-apps fra tredjeparter, skal du muligvis aktivere Sporing på tværs af websites i dine iOS-indstillinger. Sporing på tværs af websites giver Shopify-apps fra tredjeparter, som du har installeret i din Shopify-administration, være knyttet til Shopify Inbox, Shopify POS og Shopify-mobilappen.

For at aktivere Sporing på tværs af websites skal du gøre følgende:

  1. Åbn appen Indstillinger på din enhed.
  2. Tryk på Shopify, Shopify POS eller Shopify Inbox.
  3. Aktivér Tillad sporing på tværs af websites.

Understøttede betalingstyper for Chipper 2X BT-kortlæseren

I USA kan du bruge Chipper 2X BT-kortlæseren til at acceptere betalinger fra følgende betalingstyper:

  • Visa og Visa Debit
  • Mastercard og Mastercard Debit
  • American Express
  • Discover
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Samsung Pay

Hvor kan man købe Chipper 2X BT-kortlæseren?

Chipper 2X BT-kortlæseren er tilgængelig via Shopifys hardwarebutik i understøttede lande.

Tænd og sluk Chipper 2X BT-kortlæseren

Tryk på tænd/sluk-knappen på Chipper 2X BT, og slip den for at tænde kortlæseren. Når statuslampen tændes, skal du vente, indtil statuslampen lyser blåt. Hvis du allerede har parret og forbundet kortlæseren med din POS-enhed, vil kortlæseren automatisk genoprette forbindelsen til enheden.

Chipper 2X BT-kortlæseren sendes i standbytilstand efter 30 sekunders inaktivitet. Kortlæseren bevarer forbindelsen til din Shopify POS, mens den er i standbytilstand, og afslutter automatisk standbytilstanden, når du genoptager din aktivitet. Kortlæseren slukkes automatisk efter 10 timers inaktivitet. Du kan slukke kortlæseren manuelt ved at trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede, indtil statuslampen går ud. Du behøver ikke at slukke kortlæseren for at spare strøm.

Oplad Chipper 2X BT-kortlæseren

Du kan oplade Chipper 2X BT-kortlæseren ved hjælp af det medfølgende USB-kabel. Hvis du vil oplade kortlæseren, skal du sætte den lille ende af USB-stikket i kortlæseren eller dens base og derefter sætte den store ende i en telefonoplader eller computer.

Det tager 3-4 timer at oplade Chipper 2X BT-kortlæseren helt. Når kortlæseren er fuldt opladet, bør batteriet kunne holde til en uges salg.

Statuslampen lyser rødt, når Chipper 2X BT har lavt batteriniveau.

Par og forbind Chipper 2X BT-kortlæseren med din POS-enhed

Hvis du vil bruge kortlæseren med Shopify POS, skal du parre kortlæseren med din enhed via Shopify POS. Når kortlæseren og enheden er parret, opretter kortlæseren automatisk forbindelse til enheden, når begge er tændt og inden for rækkevidde af hinanden.

Fremgangsmåde:

  1. Tryk på tænd/sluk-knappen på kortlæseren, og slip for at tænde den.

  2. Tryk på > Indstillinger > Opsæt hardware i Shopify POS.

  3. Tryk på Kortlæser.

  4. Tryk på Chipper 2X BT på siden Vælg kortlæser.

  5. Tryk på kortlæserens tænd/sluk-knap, og slip den. LED-statuslampen blinker blåt, når kortlæseren er klar til parring.

  6. Tryk på Forbind ud for kortlæserens navn, når kortlæseren vises under Tilgængelige kortlæsere.

Ophæv parringen af Chipper 2X BT-kortlæseren fra din POS-enhed

Du kan kun bruge Chipper 2X BT-kortlæseren med én enhed ad gangen. Hvis du vil bruge kortlæseren sammen med en anden enhed, skal du først ophæve parringen af kortlæseren med den aktuelle enhed.

Fremgangsmåde:

  1. Åbn Shopify POS, og tryk på og derefter på Indstillinger.

  2. Tryk på Administrer tilsluttet hardware.

  3. Tryk på navnet på din tilsluttede kortlæser.

  4. Tryk på Glem kortlæser.

Acceptér en kontaktløs betaling med Chipper 2X BT-kortlæseren

Du kan bruge Chipper 2X BT-kortlæseren til at acceptere kontaktløse betalinger.

Kontaktløse betalinger kan være begrænset til køb under et bestemt beløb for nogle korttyper. Hvis kunden ønsker at købe for et større beløb, kan vedkommende indsætte kortet i stedet.

Fremgangsmåde:

  1. Tryk på Betaling i Shopify POS. Hvis Chipper 2X BT-kortlæseren er tilsluttet og klar, vises Betal kontaktløst, eller brug chip eller magnetstribe øverst på skærmen i Shopify POS.

  2. Hold det kontaktløse betalingskort eller den kontaktløse enhed mod kortlæserens forside, indtil de fire blå statuslamper på forsiden tændes. Transaktionen er gennemført, når Shopify POS viser beskeden Betalingen blev godkendt.

Acceptér en betaling med chipkort med Chipper 2X BT-kortlæseren

Du kan bruge Chipper 2X BT-kortlæseren til at acceptere betalinger med chipkort.

Fremgangsmåde:

  1. Tryk på Betaling i Shopify POS. Hvis Chipper 2X BT-kortlæseren er tilsluttet, vises Betal kontaktløst, eller brug chip eller magnetstribe øverst på skærmen i Shopify POS.

  2. Giv kunden mulighed for at indsætte sit kort. Kortet skal indsættes med chippen nedad mod forsiden af kortlæseren.

  3. Hvis valg af en konto er nødvendigt, skal kunden vælge, om han eller hun bruger en check- eller opsparingskonto. Kunden skal muligvis også vælge, hvilket sprog transaktionen skal gennemføres på.

  4. Transaktionen er gennemført, når Shopify POS viser beskeden Betalingen blev godkendt, og kunden kan fjerne sit kort.

Acceptér en betaling med magnetstribe med Chipper 2X BT-kortlæseren

Du kan bruge Chipper 2X BT-kortlæseren til at acceptere kortbetalinger med magnetstribe.

Fremgangsmåde:

  1. Tryk på Betaling i Shopify POS. Hvis Chipper 2X BT-kortlæseren er tilsluttet, vises Betal kontaktløst, eller brug chip eller magnetstribe øverst på skærmen i Shopify POS.

  2. Giv kunden mulighed for at bruge magnetstriben på sit kort. Kortet skal køres igennem med magnetstriben vendt ind mod kortlæserens forside.

  3. Transaktionen er gennemført, når Shopify POS viser beskeden Betalingen blev godkendt.

Chipper 2X BT-kortlæseren – fejlfinding

Hvis din kortlæser ikke virker, kan du undersøge problemet nærmere ved hjælp af følgende trin:

  1. Bekræft, at du opfylder kravene for brug af Chipper 2X BT-kortlæseren.

  2. Bekræft, at du har en internetforbindelse. Shopify POS skal oprette forbindelse til internettet via Wi-Fi eller din enheds mobildata for at behandle betalinger. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du bruge en anden betalingstype, mens du er offline.

  3. Kontrollér dine firewallindstillinger

  4. Sørg for, at din enhed har aktiveret Bluetooth, og at Shopify POS har de nødvendige tilladelser til at tilgå enhedens Bluetooth.

  5. Sørg for, at lokationstjenester er aktiveret på din enhed, og at Shopify POS-appen har de nødvendige tilladelser til at tilgå din enheds lokation.

  6. Du skal deaktivere testtilstanden for Shopify Payments for at kunne tilslutte Chipper 2X BT-kortlæseren.

  7. Kortlæseren opretter ikke forbindelse til Shopify POS, hvis den kræver en softwareopdatering, eller hvis den ikke er mindst 50 % opladet. Slut kortlæseren til strøm, og giv den mulighed for at lade op til mindst 50 %, før du prøver at slutte den til Shopify POS igen.

  8. Kontrollér, at kortlæseren er angivet som en tilsluttet enhed i hardwareindstillingerne i Shopify POS. Hvis kortlæseren ikke er tilsluttet, skal du parre kortlæseren med din enhed.

Hvis din kortlæser ikke virker, når du har fuldført disse fejlfindingstrin, skal du sende en rapport til Shopify Support ved at trykke på symbolet > Support > Rapportér en fejl. Supportteamet kontakter dig baseret på din rapport.

Fejlfinding af kortlæser i forbindelse med opdatering

Hvis Shopify POS opdaterer kortlæseren, og opdateringen fryser, skal du følge disse fejlfindingstrin.

Fremgangsmåde:

  1. Kontrollér, kortlæseren er sluttet til en strømkilde, og at batteriet er opladet mindst 50 %.

  2. Kontrollér, at du bruger den seneste version af Shopify POS.

  3. Luk Shopify POS-appen på din enhed, og åbn den igen.

  4. Ophæv parringen af kortlæseren fra Shopify POS, og Par derefter kortlæseren med Shopify POS igen.

  5. Genstart opdateringen af kortlæseren.

Hvis din kortlæser ikke virker, når du har fuldført disse fejlfindingstrin, skal du sende en rapport til Shopify Support ved at trykke på symbolet > Support > Rapportér en fejl. Supportteamet kontakter dig baseret på din rapport.

Fejlfinding af accept af betaling

Hvis din kortlæser ser ud til at virke, men ikke behandler betalinger, kan du undersøge problemet nærmere ved hjælp af følgende trin:

  1. Sørg for at indsætte kortet korrekt.

  2. Sørg for, at lokationstjenester er aktiveret på enheden, og at Shopify POS-appen har de nødvendige tilladelser til at tilgå enhedens lokation.

  3. Prøv at nulstille kortlæseren. Find nulstillingsknappen ved siden af indgangen til opladeren nederst på kortlæseren, og tryk en tynd, spids genstand, som f.eks. enden af en papirclips, ind i hullet. Tryk ned i fem sekunder for at nulstille kortlæseren. Vent, indtil kortlæserens statuslamper viser, at den er tilsluttet, før du bruger den til en ny betaling.

Hvis din kortlæser ikke virker, når du har fuldført disse fejlfindingstrin, skal du sende en rapport til Shopify Support ved at trykke på symbolet > Support > Rapportér en fejl. Supportteamet kontakter dig baseret på din rapport.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis