เครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT

หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ Dec 11, 2023 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/sell-in-person/hardware/card-readers/chipper2xbt

Shopify ไม่ได้ขายเครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT อีกต่อไป หากคุณเป็นเจ้าของเครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT และร้านค้าของคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณยังคงสามารถขอรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับสินค้าได้

เครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT เป็นเครื่องอ่านบัตรที่ได้มาตรฐาน EMV ซึ่งเชื่อมต่อแบบไร้สายผ่านระบบ Bluetooth กับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT เพื่อรับการชำระเงินด้วยการแตะ อ่านชิป หรือรูดบัตรเพื่อชำระเงินด้วยแอป Shopify POS

เครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT สำหรับ Shopify POS

ในหน้านี้

ข้อกำหนดของเครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT

หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT คุณต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

  • ร้านค้าต้องตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา
  • ระบบเปิดใช้งาน Shopify Payments เป็นผู้ให้บริการการชำระเงินของร้านค้าปลีก และโหมดการทดสอบ ถูกปิดใช้งาน
  • ที่ตั้งหน้าร้านค้าปลีกของคุณต้องอยู่ในสหรัฐอเมริกา
  • คุณต้องขายสินค้าในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ
  • แอป Shopify POS

แอป Shopify POS จะใช้งานได้กับอุปกรณ์ที่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้

อุปกรณ์ที่ทำงานร่วมกับแอป Shopify POS
อุปกรณ์ คำอธิบาย
iPhone iPhone 7 หรือรุ่นใหม่กว่าซึ่งใช้ iOS 13 ขึ้นไป
iPad Air รุ่นที่ 2 หรือรุ่นที่ใหม่กว่าซึ่งใช้ iPadOS 13 ขึ้นไป
iPad รุ่นที่ 5 หรือรุ่นที่ใหม่กว่าซึ่งใช้ iPadOS 13 ขึ้นไป
iPad mini รุ่น 4 หรือรุ่นที่ใหม่กว่าซึ่งใช้ iPadOS 13 ขึ้นไป
iPad Pro iPad Pro ทุกรุ่นที่ใช้ iPadOS 13 ขึ้นไป
Android โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่ใช้ Android เวอร์ชัน 7.0 (เวอร์ชันล่าสุด) หรือใหม่กว่า

แอป Shopify POS มีให้บริการสำหรับอุปกรณ์ iOS และ Android เท่านั้น ไม่สามารถใช้งานได้กับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป

หมายเหตุ: แอป Shopify POS ไม่รองรับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเบต้า เพื่อความปลอดภัย Shopify POS ไม่รองรับระบบปฏิบัติการที่มีการแก้ไขผ่าน "jailbreaking" "rooting" หรือเทคนิคอื่นๆ ที่คล้ายกัน เราขอสนับสนุนให้ผู้ใช้ทุกรายปรับปรุงระบบปฏิบัติการของตนให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยที่ดีที่สุด

ข้อกำหนดสิทธิ์อนุญาต iOS 14

หากคุณอัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็น iOS 14 หรือใหม่กว่า และใช้แอป Shopify จากภายนอก คุณอาจต้องเปิดใช้การติดตามข้ามเว็บไซต์ในการตั้งค่า iOS ของคุณ การติดตามข้ามเว็บไซต์จะช่วยให้แอป Shopify จากภายนอกที่คุณได้ติดตั้งในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณเชื่อมต่ออยู่ใน Shopify Inbox, Shopify Point of Sale และแอป Shopify บนมือถือ

หากต้องการเปิดใช้งานการติดตามข้ามเว็บไซต์ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์ของคุณ
  2. แตะที่ Shopify, Shopify POS หรือ Shopify Inbox
  3. เปิดใช้งาน “อนุญาตให้มีการติดตามข้ามเว็บไซต์”

ประเภทการชำระเงินที่ Chipper 2X BT รองรับ

ในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT เพื่อรับการชำระเงินประเภทต่อไปนี้ได้:

  • บัตร Visa และบัตรเดบิต Visa
  • Mastercard และ Mastercard Debit
  • American Express
  • Discover
  • Diner's Club
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Samsung Pay

บัตรเดบิตส่วนใหญ่ เช่น บัตร Interac, Girocard หรือ Eftpos ที่ร่วมแบรนด์กับ Visa หรือ Mastercard สามารถประมวลผลการชำระเงินนอกประเทศภูมิลำเนาที่ใช้ Visa และ Mastercard ได้

เปิดและปิดเครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT

หากต้องการเปิดเครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT ให้กดปุ่มเปิด/ปิดแล้วปล่อย หลังจากไฟแสดงสถานะสว่างขึ้น และรอจนกว่าไฟแสดงสถานะจะเปลี่ยนเป็นสีฟ้า หากคุณได้จับคู่และเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์ POS ไว้แล้ว เครื่องอ่านบัตรจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ดังกล่าวอีกครั้งเองโดยอัตโนมัติ

เครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT จะเข้าสู่โหมดสแตนด์บายหากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 30 วินาที โดยเครื่องอ่านจะยังคงเชื่อมต่อกับ Shopify POS แม้อยู่ในโหมดสแตนด์บาย และจะออกจากโหมดสแตนด์บายโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานต่อ เครื่องอ่านจะปิดโดยอัตโนมัติหากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 10 ชั่วโมง หากต้องการปิดเครื่องอ่านด้วยตนตัวเอง ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าไฟสถานะจะดับลง ทั้งนี้ คุณไม่จำเป็นต้องปิดเครื่องอ่านบัตรเพื่อประหยัดพลังงาน

ชาร์จเครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT

คุณสามารถชาร์จครื่องอ่านบัตร Chipper 2XBT โดยใช้สาย USB ที่ให้มาด้วยได้ หากต้องการชาร์จเครื่องอ่านบัตร ให้เสียบหัวต่อ USB ด้านที่เล็กกว่าเข้ากับเครื่องอ่านบัตร จากนั้นเสียบปลายด้านที่ใหญ่กว่าเข้ากับเครื่องชาร์จโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์

เครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT จะใช้เวลาชาร์จประมาณ 3-4 ชั่วโมงจึงจะเต็ม หลังจากชาร์จแบตเตอรี่เต็มแล้ว แบตเตอรี่ของเครื่องจะสามารถใช้สำหรับการขายสินค้าได้หนึ่งสัปดาห์

เมื่อ Chipper 2X BT มีแบตเตอรี่ต่ำ ไฟแสดงสถานะจะเปลี่ยนเป็นสีแดง

จับคู่และเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT เข้ากับอุปกรณ์ POS ของคุณ

หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตรกับ Shopify POS คุณจำเป็นต้องจับคู่เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์ของคุณผ่าน Shopify POS หลังจากที่จับคู่เครื่องอ่านและอุปกรณ์แล้ว เครื่องอ่านบัตรจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์โดยอัตโนมัติทุกครั้งที่เปิดใช้งานและอยู่ในระยะสัญญาณ

ขั้นตอน:

  1. หากต้องการเปิดเครื่องอ่านบัตร ให้กดปุ่มเปิด/ปิดแล้วปล่อย

  2. ใน Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า > ตั้งค่าฮาร์ดแวร์

  3. แตะที่ เครื่องอ่านบัตร

  4. ในหน้าเลือกเครื่องอ่านบัตร ให้แตะที่ Chipper 2X BT

  5. กดปุ่มเปิดปิดบนเครื่องอ่านแล้วปล่อย ไฟแสดงสถานะ LED จะกะพริบเป็นสีฟ้าเมื่อเครื่องอ่านบัตรพร้อมจับคู่

  6. เมื่อเครื่องอ่านบัตรปรากฏใต้เครื่องอ่านบัตรที่พร้อมใช้งาน ให้แตะ “เชื่อมต่อ” ที่อยู่ด้านข้างชื่อของเครื่องอ่านบัตร

ยกเลิกการจับคู่เครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT กับอุปกรณ์ POS ของคุณ

คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตร Chipper 2XBT กับอุปกรณ์ได้ทีละเครื่องเท่านั้น หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์อื่น คุณต้องยกเลิกการจับคู่กับอุปกรณ์ปัจจุบันก่อน

ขั้นตอน:

  1. ใน Shopify POS ให้แตะที่ ≡ จากนั้นแตะ การตั้งค่า

  2. แตะที่ จัดการฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อ

  3. แตะที่ชื่อของเครื่องอ่านบัตรที่คุณเชื่อมต่อไว้

  4. แตะที่ลืมเครื่องอ่านบัตร

รับการชำระเงินด้วยการแตะผ่านเครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT

คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT เพื่อยอมรับการชำระเงินด้วยการแตะแบบไร้สัมผัสได้

สำหรับบัตรบางประเภท การชำระเงินแบบไร้สัมผัสอาจใช้ได้เฉพาะกับการซื้อที่มีมูลค่าไม่เกินจำนวนที่กำหนดไว้เท่านั้น หากต้องการซื้อสินค้าที่มีมูลค่าสูงกว่านั้น ลูกค้าก็สามารถใช้การเสียบบัตรแทนได้

ขั้นตอน:

  1. ใน Shopify POS ให้แตะที่ “การชำระเงิน” หากเชื่อมต่อกับเครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT และเครื่องอ่านบัตรพร้อมใช้งานแล้ว Shopify POS จะแสดงข้อความ “แตะ เสียบ หรือรูดบัตร” ที่ด้านบนหน้าจอ

  2. แตะบัตรชำระเงินแบบไร้สัมผัสหรืออุปกรณ์ค้างไว้บนหน้าเครื่องอ่านบัตรจนไฟแสดงสถานะสีน้ำเงิน 4 ดวงด้านหน้าเครื่องอ่านบัตรสว่างขึ้น ธุรกรรมจะเสร็จสิ้นเมื่อ Shopify POS แสดงข้อความที่ระบุว่าอนุมัติการชำระเงินแล้ว

รับชำระเงินด้วยชิปผ่านเครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT

คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT เพื่อรับการชำระเงินด้วยชิปการ์ดได้

ขั้นตอน:

  1. ใน Shopify POS ให้แตะที่ “การชำระเงิน” หากเชื่อมต่อกับเครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT แล้ว Shopify POS จะแสดงข้อความ “แตะ เสียบ หรือรูดบัตร” ที่ด้านบนหน้าจอ

  2. ให้ลูกค้าเสียบบัตรของตน ควรเสียบบัตรโดยให้ชิปหันลงทางด้านหน้าของเครื่องอ่านบัตร

  3. หากต้องมีการเลือกบัญชี ลูกค้าต้องเลือกว่าพวกเขาจะใช้เช็คหรือบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ โดยลูกค้าอาจได้รับแจ้งให้เลือกภาษาที่จะดำเนินธุรกรรม

  4. ธุรกรรมจะเสร็จสิ้นเมื่อ Shopify POS แสดงข้อความที่ระบุว่าอนุมัติการชำระเงินแล้ว จากนั้นลูกค้าจะสามารถดึงบัตรของตนออกได้

รับการชำระเงินด้วยการรูดผ่านเครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT

คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT เพื่อรับชำระเงินด้วยการรูดบัตรได้

ขั้นตอน:

  1. ใน Shopify POS ให้แตะที่ “การชำระเงิน”หากเชื่อมต่อกับเครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT แล้ว Shopify POS จะแสดงข้อความ “แตะ เสียบ หรือรูด” ที่ด้านบนสุดหน้าจอ

  2. ให้ลูกค้ารูดบัตรของตน โดยจะต้องหันแถบแม่เหล็กไปทางด้านหน้าของเครื่องอ่านบัตร

  3. ธุรกรรมจะเสร็จสิ้นเมื่อ Shopify POS แสดงข้อความที่ระบุว่าอนุมัติการชำระเงินแล้ว

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT

หากเครื่องอ่านบัตรไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

  1. ตรวจสอบยืนยันว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดในการใช้งานเครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT

  2. ตรวจสอบยืนยันว่าคุณได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว เนื่องจาก Shopify POS จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi หรือข้อมูลเซลลูลาร์ของอุปกรณ์เพื่อดำเนินการชำระเงิน หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ คุณจำเป็นต้องใช้การชำระเงินประเภทอื่มในตอนที่คุณออฟไลน์

  3. ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ

  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเปิดใช้งาน Bluetooth และ Shopify POS มีสิทธิ์อนุญาตที่จําเป็นเพื่อเข้าถึง Bluetooth ของอุปกรณ์

  5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้เปิดใช้บริการระบุตำแหน่งที่ตั้งและแอป Shopify POS มีสิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็นในการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์แล้ว

  6. หากต้องการเชื่อมต่อกับเครื่องอ่านบัตร Chipper 2X BT จำเป็นต้องปิดโหมดการทดสอบของ Shopify Payments

  7. ในกรณีที่เครื่องอ่านต้องมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ และแบตเตอรี่ของเครื่องอ่านไม่ได้ชาร์จไฟไว้แล้วอย่างน้อย 50% เครื่องอ่านก็จะไม่เชื่อมต่อกับ Shopify POS เสียบที่ชาร์จของเครื่องอ่านแล้วปล่อยให้ชาร์จจนมีแบตเตอรี่อย่างน้อย 50% ก่อนจะเชื่อมต่อเครื่องอ่านกับ Shopify POS ใหม่อีกครั้ง

  8. ในการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ Shopify POS ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องอ่านบัตรปรากฏอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแล้ว หากเครื่องอ่านบัตรไม่ได้เชื่อมต่ออยู่ ให้จับคู่เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์ของคุณ

หากเครื่องอ่านบัตรใช้งานไม่ได้หลังจากที่คุณได้ปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้จนเสร็จสิ้น ให้ส่งรายงานไปยังฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โดยแตะที่สัญลักษณ์ ≡ > ความช่วยเหลือ > รายงานจุดบกพร่อง ฝ่ายช่วยเหลือจะติดต่อคุณหลังจากส่งรายงาน

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตเครื่องอ่านบัตร

หาก Shopify POS กำลังอัปเดตเครื่องอ่านบัตรอยู่และการอัปเดตหยุดชะงัก ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้

ขั้นตอน:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องอ่านเสียบเข้ากับแหล่งจ่ายไฟและแบตเตอรี่ชาร์จไฟไว้แล้วอย่างน้อย 50% ของความจุ

  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Shopify POS เวอร์ชันล่าสุด

  3. ปิดและเปิดแอป Shopify POS ในอุปกรณ์ของคุณใหม่อีกครั้ง

  4. ใน Shopify POS ให้เลิกจับคู่กับเครื่องอ่านบัตร แล้วจับคู่เครื่องอ่านบัตรกับ Shopify POS ใหม่อีกครั้ง

  5. รีสตาร์ตการอัปเดตเครื่องอ่านบัตร

หากเครื่องอ่านบัตรใช้งานไม่ได้หลังจากที่คุณได้ปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้จนเสร็จสิ้น ให้ส่งรายงานไปยังฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โดยแตะที่สัญลักษณ์ ≡ > ความช่วยเหลือ > รายงานจุดบกพร่อง ฝ่ายช่วยเหลือจะติดต่อคุณหลังจากส่งรายงาน

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการรับชำระเงิน

หากเครื่องอ่านบัตรของคุณดูเหมือนจะทำงานแต่ไม่มีการประมวลผลการชำระเงิน ให้ตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เสียบบัตรเข้าไปอย่างถูกต้อง

  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ดังกล่าวได้เปิดใช้บริการระบุตำแหน่งที่ตั้งและแอป Shopify POS มีสิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็นในการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์แล้ว

  3. ลองรีเซ็ตเครื่องอ่านบัตร หลังจากระบุตำแหน่งรูด้านข้างช่องเสียบชาร์จใต้เครื่องอ่านได้แล้ว ให้เสียบวัตถุลักษณะเรียวแหลม เช่น ปลายคลิปหนีบกระดาษ เข้าไปในรูดังกล่าว เสียบค้างไว้ห้าวินาทีเพื่อรีเซ็ตเครื่องอ่าน รอให้ไฟแสดงสถานะของเครื่องอ่านบัตรแสดงว่ามีการเชื่อมต่อก่อนแล้วจึงค่อยใช้กับการชำระเงินครั้งถัดไป

เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมก่อนส่งรายงานไปยังฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

  • ห้ามเป่าลมช่องใส่ชิปโดยเด็ดขาด เนื่องจากอนุภาคน้ำลายสามารถกัดกร่อนส่วนเชื่อมต่อของชิปได้
  • ห้ามใช้สิ่งที่มีสารยึดติด เช่น กระดาษโน๊ตแบบมีกาวหรือเทป เนื่องจากอาจทิ้งคราบและกักเก็บสิ่งสกปรก
  • ใช้สเปรย์ลมกำจัดฝุ่นในการทำความสะอาดสิ่งสกปรกออกจากช่องใส่ชิป
  • ใช้ไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์และสำลีก้านชนิดบางค่อยๆ เช็ดส่วนเชื่อมต่อในช่องใส่ชิป

หากเครื่องอ่านบัตรใช้งานไม่ได้หลังจากที่คุณได้ปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้จนเสร็จสิ้น ให้ส่งรายงานไปยังฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โดยแตะที่สัญลักษณ์ ≡ > ความช่วยเหลือ > รายงานจุดบกพร่อง ฝ่ายช่วยเหลือจะติดต่อคุณหลังจากส่งรายงาน

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี