เครื่องอ่านบัตร WisePad 3
เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 เป็นเครื่องอ่านบัตรที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ iPad หรือ iPhone ของคุณแบบไร้สายและได้มาตรฐาน PCI โดยคุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 เพื่อรับการชำระเงินด้วยชิปการ์ดและการชำระเงินแบบไร้สัมผัสผ่านแอป Shopify POS ได้
ข้อกำหนดของเครื่องอ่านบัตร
หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 คุณต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
- ร้านค้าของคุณอยู่ในสหราชอาณาจักร ไอร์แลนด์ เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ เดนมาร์ก เบลเยียม สเปน ออสเตรเลีย (ยกเว้นเกาะ Norfolk) หรือนิวซีแลนด์
- คุณได้เปิดใช้งาน Shopify Payments เป็นผู้ให้บริการการชำระเงินของร้านค้า
- คุณสามารถใช้แอป Shopify POS ได้
ข้อกำหนดเกี่ยวกับอุปกรณ์มือถือสำหรับ WisePad
คุณต้องใช้ iPad หรือ iPhone ที่เข้ากันได้ซึ่งใช้งาน iOS 12.5.1 หรือระบบปฏิบัติการที่ใหม่กว่า และรองรับ Bluetooth 4.2 หรือเวอร์ชันที่สูงกว่า
อุปกรณ์ที่เข้ากันได้ | คำอธิบาย |
---|---|
iPhone | iPhone 5 ขึ้นไปซึ่งใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 12.2 หรือสูงกว่า |
iPad Air | ตั้งแต่รุ่น 2 ขึ้นไปที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 12.2 หรือสูงกว่า |
iPad | ตั้งแต่รุ่น 4 ขึ้นไปที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 12.2 ขึ้นไป |
iPad mini | ตั้งแต่รุ่น 2 ขึ้นไปที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 12.2 หรือสูงกว่า |
iPad Pro | iPad Pro ทุกรุ่นที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 12.2 หรือสูงกว่า |
ประเภทการชำระเงินที่รองรับ
เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 รองรับประเภทการชำระเงินดังต่อไปนี้:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- บัตรที่มีแบรนด์ร่วม EFTPOS (ออสเตรเลียเท่านั้น)
- Apple Pay
- Google Pay
เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 รองรับการตรวจสอบยืนยันบัตรทั้งแบบชิป แบบใช้พิน และแบบไร้สัมผัส แต่ไม่รองรับการรูดบัตร (แถบแม่เหล็ก)
สถานที่ซื้อเครื่องอ่านบัตร WisePad 3
เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 มีจำหน่ายที่ร้านค้าฮาร์ดแวร์ของ Shopify ในสหราชอาณาจักร, ไอร์แลนด์, เยอรมนี, เนเธอร์แลนด์, เดนมาร์ก, เบลเยียม,สเปน, ออสเตรเลีย (ยกเว้นเกาะนอร์ฟอล์ก) และนิวซีแลนด์
WisePad 3 จะถูกล็อกไว้ตามภูมิภาคและสามารถใช้เพื่อประมวลผลธุรกรรมในประเทศที่รองรับภายในยุโรปหรือเอเชียแปซิฟิกเท่านั้น โดยขึ้นอยู่กับประเทศที่ซื้อเครื่องมา ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 มาจากเยอรมนี คุณจะสามารถใช้ WisePad เครื่องนั้นได้ภายในประเทศอื่นๆ ในยุโรปที่รองรับ เช่น ไอร์แลนด์ แต่จะไม่สามารถใช้ได้ในออสเตรเลียเนื่องจากอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
ประเทศที่รองรับ | ภูมิภาคของ WisePad 3 |
---|---|
สหราชอาณาจักร | ยุโรป |
ไอร์แลนด์ | ยุโรป |
เยอรมนี | ยุโรป |
เนเธอร์แลนด์ | ยุโรป |
เดนมาร์ก | ยุโรป |
เบลเยียม | ยุโรป |
สเปน | ยุโรป |
ออสเตรเลีย | เอเชียแปซิฟิก |
นิวซีแลนด์ | เอเชียแปซิฟิก |
วิธีเปิดเปิดและปิดเครื่องอ่านบัตร WisePad 3
หากต้องการเปิดหรือปิดเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องแล้วปล่อย เมื่อเครื่องอ่านบัตรทำงานแล้ว ไฟแสดงสถานะจะสว่างขึ้น หากคุณได้จับคู่และเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์ POS ไว้แล้ว เครื่องอ่านบัตรจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ดังกล่าวอีกครั้งเองโดยอัตโนมัติ
การชาร์จเครื่องอ่านบัตร WisePad 3
คุณสามารถชาร์จเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 ได้โดยใช้สาย USB ที่ให้มาพร้อมกับเครื่อง หากต้องการชาร์จเครื่องอ่านบัตร ให้เสียบหัวต่อ USB ด้านที่เล็กกว่าเข้ากับเครื่องอ่านบัตร จากนั้นเสียบปลายด้านที่ใหญ่กว่าเข้ากับเครื่องชาร์จโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์
เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 ใช้เวลา 3 ถึง 4 ชั่วโมงในการชาร์จแบตเตอรี่จนเต็ม หลังจากที่เครื่องอ่านบัตรชาร์จแบตเตอรี่เต็มแล้ว แบตเตอรี่ของเครื่องจะสามารถรับการทำธุรกรรมได้ประมาณ 500-600 ครั้ง เราขอแนะนำให้คุณชาร์จเครื่องอ่านบัตรทุกวันเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องพร้อมประมวลผลธุรกรรมเสมอ คุณสามารถตรวจสอบปริมาณแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่ในเครื่องอ่านบัตรได้โดยการดูที่ไอคอนแบตเตอรี่ที่มุมขวาบนของหน้าจอแสดงผลของ Wisepad
วิธีจับคู่และเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 เข้ากับอุปกรณ์ POS ของคุณ
หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 กับ Shopify POS คุณจำเป็นต้องจับคู่เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์ของคุณผ่าน Shopify POS หลังจากที่จับคู่เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์แล้ว เครื่องอ่านบัตรจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์โดยอัตโนมัติเมื่อใดก็ตามที่อุปกรณ์ทั้งสองเปิดใช้งานอยู่และอยู่ในระยะการเชื่อมต่อ
ขั้นตอน:
กดและปล่อยปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่องอ่านบัตร
ใน Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า > ตั้งค่าฮาร์ดแวร์
แตะที่ เครื่องอ่านบัตร
ในหน้าเลือกเครื่องอ่านบัตร ให้แตะที่WisePad 3
เมื่อเครื่องอ่านบัตรปรากฏใต้เครื่องอ่านบัตรที่พร้อมใช้งาน ให้แตะที่เชื่อมต่อด้านข้าง
วิธียกเลิกการจับคู่เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 กับอุปกรณ์ POS ของคุณ
คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 กับอุปกรณ์ได้ทีละเครื่องเท่านั้น หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์อื่น คุณต้องยกเลิกการจับคู่กับอุปกรณ์ปัจจุบันก่อน
ขั้นตอน:
ใน Shopify POS ให้แตะที่ ≡ จากนั้นแตะ การตั้งค่า
แตะที่ จัดการฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อ
แตะที่ชื่อของเครื่องอ่านบัตรที่คุณเชื่อมต่อไว้
แตะที่ลืมเครื่องอ่านบัตร
เปลี่ยนการตั้งค่าภาษาในเครื่องอ่านบัตร WisePad 3
คุณสามารถเลือกภาษาที่ใช้กับเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 ได้ ตัวเลือกภาษาในการตั้งค่าจะถูกตั้งค่าไว้ล่วงหน้าตามภูมิภาค และแตกต่างกันไปตามประเทศ
ขั้นตอน:
กดปุ่มเปิด/ปิด
กดปุ่มลูกศรลง 3 ครั้งเพื่อเข้าสู่เมนูภาษา
กดปุ่ม "Enter" เพื่อเลือกภาษาที่คุณต้องการ
รับการชำระเงินด้วยเครื่องอ่านบัตร WisePad 3
คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 ในการรับการชำระเงินด้วยการแตะด้วยชิป พิน หรือการชำระเงินแบบไร้สัมผัสได้
คุณสามารถจำกัดให้ใช้การชำระเงินแบบไร้สัมผัสเฉพาะกับยอดการซื้อที่ต่ำกว่าจำนวนที่กำหนดไว้ได้ โดยขึ้นอยู่กับประเภทของการชำระเงินหรือประเทศที่ธุรกิจของคุณตั้งอยู่ หากต้องการซื้อในจำนวนที่มากขึ้น หรือหากลูกค้าของคุณได้ใช้การแตะจนเกินขีดจำกัดแล้ว ลูกค้าของคุณสามารถเสียบบัตรแล้วป้อน PIN ของตนแทนได้
ขั้นตอน:
ใน Shopify POS ให้แตะที่ "การชำระเงิน" หากเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 ได้เชื่อมต่อและพร้อมใช้งานแล้ว ตัวเลือก "แตะหรือเสียบบัตร" ก็จะพร้อมใช้งาน
ให้ลูกค้าแตะหรือเสียบบัตรของตน โดยชิปจะต้องหันขึ้นไปทางโลโก้ Shopify
เมื่อการทำธุรกรรมสำเร็จแล้ว ลูกค้าจะสามารถนำบัตรของตนออกได้
เลือกว่าจะให้ใบเสร็จและวิธีการจัดส่งหรือไม่
การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครื่องอ่านบัตร WisePad 3
รายการต่อไปนี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยในเครื่องอ่านบัตร WisePad 3
เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 ไม่จับคู่กับอุปกรณ์ POS ของฉัน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Bluetooth บนอุปกรณ์ Shopify POS ของคุณเปิดใช้งานอยู่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป POS มีสิทธิ์อนุญาตเชื่อมต่อกับ Bluetooth ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีความเสถียร
ตรวจสอบยืนยันว่าเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 ของคุณมีแบตเตอรี่มากกว่า 50% หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ชาร์จแบตเตอรี่ให้เกิน 50% ก่อนที่จะลองอีกครั้ง เนื่องจากอุปกรณ์ดังกล่าวอาจประสบปัญหาในการจับคู่กับเครื่องที่มีแบตเตอรี่น้อยกว่า 50% แม้ว่าจะเสียบปลั๊กอยู่ก็ตาม
ตรวจสอบว่าเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นอยู่หรือไม่ หากเชื่อมต่ออยู่ ให้เลิกจับคู่เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์ดังกล่าวแล้วลองจับคู่กับอุปกรณ์ใหม่
ปิดแอป POS บนอุปกรณ์ของคุณแล้วเปิดใหม่
เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 ยกเลิกการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ POS ของฉัน
ตรวจสอบยืนยันว่าเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 มีแบตเตอรี่ที่เพียงพอหรือไม่ ชาร์จเครื่องอ่านบัตรหากจำเป็น
กดและปล่อยปุ่มเปิด/ปิดของเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 เพื่อเปิดเครื่อง
ตรวจสอบว่าเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 อยู่ในระยะการเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth ของอุปกรณ์ POS หรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีความเสถียร
ยกเลิกการจับคู่และจับคู่เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 กับอุปกรณ์ POS ของคุณอีกครั้ง
รีเซ็ตแอป POS บนอุปกรณ์ของคุณ