เครื่องอ่านบัตร WisePad 3

หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ Oct 18, 2021 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/sell-in-person/hardware/card-readers/wisepad

เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 เป็นเครื่องอ่านบัตรที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ iPad หรือ iPhone ของคุณแบบไร้สายและได้มาตรฐาน PCI โดยคุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 เพื่อรับการชำระเงินด้วยชิปการ์ดและการชำระเงินแบบไร้สัมผัสผ่านแอป Shopify POS ได้

ข้อกำหนดของเครื่องอ่านบัตร

หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 คุณต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้

ร้านค้าของคุณตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักร ไอร์แลนด์ ออสเตรเลีย หรือนิวซีแลนด์
คุณได้เปิดใช้งาน Shopify Payments เป็นผู้ให้บริการการชำระเงินของร้านค้า
คุณสามารถใช้แอป Shopify POS ได้

ข้อกำหนดเกี่ยวกับอุปกรณ์มือถือสำหรับ WisePad

คุณต้องใช้ iPad หรือ iPhone ที่เข้ากันได้ซึ่งใช้งาน iOS 12.5.1 หรือระบบปฏิบัติการที่ใหม่กว่า และรองรับ Bluetooth 4.2 หรือเวอร์ชั่นที่สูงกว่า

อุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกับเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 ได้
อุปกรณ์ที่เข้ากันได้	คำอธิบาย
iPhone	iPhone 5 ขึ้นไปซึ่งใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 12.2 หรือสูงกว่า
iPad Air	ตั้งแต่รุ่น 2 ขึ้นไปที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 12.2 หรือสูงกว่า
iPad	ตั้งแต่รุ่น 4 ขึ้นไปที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 12.2 ขึ้นไป
iPad mini	ตั้งแต่รุ่น 2 ขึ้นไปที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 12.2 หรือสูงกว่า
iPad Pro	iPad Pro ทุกรุ่นที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 12.2 หรือสูงกว่า

ประเภทการชำระเงินที่รองรับ

เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 รองรับประเภทการชำระเงินดังต่อไปนี้

Visa
Mastercard
American Express
บัตรที่มีแบรนด์ร่วม EFTPOS (ออสเตรเลียเท่านั้น)
Apple Pay
Google Pay

เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 รองรับการตรวจสอบยืนยันบัตรทั้งแบบชิป แบบใช้พิน และแบบไร้สัมผัส แต่ไม่รองรับการรูดบัตร (แถบแม่เหล็ก)

สถานที่จำหน่ายเครื่องอ่านบัตร WisePad 3

เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 มีจำหน่ายที่ร้านค้าฮาร์ดแวร์ของ Shopify ซึ่งตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักร, ไอร์แลนด์, เยอรมนี, ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์

WisePad 3 จะถูกล็อกไว้ตามภูมิภาคและสามารถใช้เพื่อประมวลผลธุรกรรมในประเทศที่รองรับภายในยุโรปหรือเอเชียแปซิฟิกเท่านั้น โดยขึ้นอยู่กับประเทศที่ซื้อ ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 มาจากเยอรมนี คุณจะสามารถใช้ WisePad เครื่องนั้นได้ภายในประเทศอื่นๆ ในยุโรปที่รองรับ เช่น ไอร์แลนด์ แต่จะไม่สามารถใช้ได้ในออสเตรเลียเนื่องจากอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

ประเทศที่รองรับ WisePad 3 ตามภูมิภาค
ประเทศที่รองรับ	ภูมิภาคของ WisePad 3
สหราชอาณาจักร	ยุโรป
ไอร์แลนด์	ยุโรป
เยอรมนี	ยุโรป
ออสเตรเลีย	เอเชียแปซิฟิก
นิวซีแลนด์	เอเชียแปซิฟิก

เปิดและปิดเครื่องอ่านบัตร WisePad 3

หากต้องการเปิดเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องแล้วปล่อย ไฟแสดงสถานะจะสว่างขึ้น หากคุณได้จับคู่และเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์ POS ไว้แล้ว เครื่องอ่านบัตรจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ดังกล่าวอีกครั้งเองโดยอัตโนมัติ

ชาร์จเครื่องอ่านบัตร WisePad 3

คุณสามารถชาร์จเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 ได้โดยใช้สาย USB ที่ให้มาพร้อมกับเครื่อง หากต้องการชาร์จเครื่องอ่านบัตร ให้เสียบหัวต่อ USB ด้านที่เล็กกว่าเข้ากับเครื่องอ่านบัตรหรือฐาน จากนั้นเสียบปลายด้านที่ใหญ่กว่าเข้ากับเครื่องชาร์จโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์

เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 ใช้เวลา 3 ถึง 4 ชั่วโมงในการชาร์จแบตเตอรี่จนเต็ม หลังจากที่เครื่องอ่านบัตรชาร์จแบตเตอรี่เต็มแล้ว แบตเตอรี่ของเครื่องจะสามารถรับการทำธุรกรรมได้ประมาณ 500-600 ครั้ง เราขอแนะนำให้คุณชาร์จเครื่องอ่านบัตรทุกวันเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องพร้อมประมวลผลธุรกรรมเสมอ คุณสามารถตรวจสอบปริมาณแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่ในเครื่องอ่านบัตรได้โดยการดูที่ไอคอนแบตเตอรี่ที่มุมขวาบนของหน้าจอแสดงผลของ Wisepad

จับคู่และเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 กับอุปกรณ์ POS ของคุณ

หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 กับ Shopify POS คุณจะต้องจับคู่เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์ของคุณผ่าน Shopify POS หลังจากที่จับคู่เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์แล้ว เครื่องอ่านบัตรจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์โดยอัตโนมัติเมื่อใดก็ตามที่อุปกรณ์ทั้งสองเปิดใช้งานอยู่และอยู่ในระยะการเชื่อมต่อ

ขั้นตอน:

กดและปล่อยปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่องอ่านบัตร
ใน Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า > ตั้งค่าฮาร์ดแวร์
แตะที่ เครื่องอ่านบัตร
ในหน้าเลือกเครื่องอ่านบัตร ให้แตะที่WisePad 3
เมื่อเครื่องอ่านบัตรปรากฏใต้เครื่องอ่านบัตรที่พร้อมใช้งาน ให้แตะที่เชื่อมต่อด้านข้าง

เลิกจับคู่เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 กับอุปกรณ์ POS ของคุณ

คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 กับอุปกรณ์ได้ทีละเครื่องเท่านั้น หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์อื่น คุณต้องยกเลิกการจับคู่กับอุปกรณ์ปัจจุบันก่อน

ขั้นตอน:

ใน Shopify POS ให้แตะที่ ≡ จากนั้นแตะ การตั้งค่า
แตะที่ จัดการฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อ
แตะที่ชื่อของเครื่องอ่านบัตรที่คุณเชื่อมต่อไว้
แตะที่ลืมเครื่องอ่านบัตร

เปลี่ยนการตั้งค่าภาษาในเครื่องอ่าน WisePad 3

คุณสามารถเลือกภาษาที่ใช้กับเครื่องอ่าน WisePad 3 ได้ ตัวเลือกภาษาในการตั้งค่าจะถูกตั้งค่าไว้ล่วงหน้าตามภูมิภาค และแตกต่างกันไปตามประเทศ

ขั้นตอน:

กดปุ่มเปิด/ปิด
กดปุ่มลูกศรลง 3 ครั้งเพื่อเข้าสู่เมนูภาษา
กดปุ่ม "Enter" เพื่อเลือกภาษาที่คุณต้องการ

รับการชำระเงินด้วยเครื่องอ่านบัตร WisePad 3

คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 รับการชำระเงินด้วยการแตะด้วยชิป พิน หรือการชำระเงินแบบไร้สัมผัสได้

คุณสามารถจำกัดให้ใช้การชำระเงินแบบไร้สัมผัสเฉพาะกับยอดการซื้อที่ต่ำกว่าจำนวนที่กำหนดไว้ได้ โดยขึ้นอยู่กับประเภทของการชำระเงินหรือประเทศที่ธุรกิจของคุณตั้งอยู่ หากต้องการซื้อในจำนวนที่มากขึ้น หรือหากลูกค้าของคุณได้ใช้การแตะจนเกินขีดจำกัดแล้ว ลูกค้าของคุณสามารถเสียบบัตรแล้วป้อน PIN ของตนแทนได้

ขั้นตอน:

จาก Shopify POS ให้แตะที่การชำระเงิน หากเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 เชื่อมต่ออยู่และพร้อมแล้ว ตัวเลือกแตะหรือเสียบบัตรจะมีให้ใช้งาน
ให้ลูกค้าแตะหรือเสียบบัตรของตน โดยชิปจะต้องหันขึ้นไปทางโลโก้ Shopify
เมื่อการทำธุรกรรมสำเร็จแล้ว ลูกค้าจะสามารถนำบัตรของตนออกได้
เลือกว่าจะให้ใบเสร็จและวิธีการจัดส่งหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเครื่องอ่านบัตร WisePad 3

รายการต่อไปนี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยในเครื่องอ่านบัตร WisePad 3