เครื่องอ่านบัตร WisePad 3

หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ May 26, 2022 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/sell-in-person/hardware/card-readers/wisepad

เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 เป็นเครื่องอ่านบัตรที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ iPad หรือ iPhone ของคุณแบบไร้สายและได้มาตรฐาน PCI โดยคุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 เพื่อรับการชำระเงินด้วยชิปการ์ดและการชำระเงินแบบไร้สัมผัสผ่านแอป Shopify POS ได้

ข้อกำหนดของเครื่องอ่านบัตร

หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 คุณต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

ร้านค้าของคุณอยู่ในสหราชอาณาจักร ไอร์แลนด์ เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ เดนมาร์ก เบลเยียม สเปน ออสเตรเลีย (ยกเว้นเกาะ Norfolk) หรือนิวซีแลนด์
คุณได้เปิดใช้งาน Shopify Payments เป็นผู้ให้บริการการชำระเงินของร้านค้า
คุณสามารถใช้แอป Shopify POS ได้

ข้อกำหนดเกี่ยวกับอุปกรณ์มือถือสำหรับ WisePad

คุณต้องใช้ iPad หรือ iPhone ที่เข้ากันได้ซึ่งใช้งาน iOS 12.5.1 หรือระบบปฏิบัติการที่ใหม่กว่า และรองรับ Bluetooth 4.2 หรือเวอร์ชันที่สูงกว่า

อุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกับเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 ได้
อุปกรณ์ที่เข้ากันได้	คำอธิบาย
iPhone	iPhone 5 ขึ้นไปซึ่งใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 12.2 หรือสูงกว่า
iPad Air	ตั้งแต่รุ่น 2 ขึ้นไปที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 12.2 หรือสูงกว่า
iPad	ตั้งแต่รุ่น 4 ขึ้นไปที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 12.2 ขึ้นไป
iPad mini	ตั้งแต่รุ่น 2 ขึ้นไปที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 12.2 หรือสูงกว่า
iPad Pro	iPad Pro ทุกรุ่นที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 12.2 หรือสูงกว่า

ประเภทการชำระเงินที่รองรับ

เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 รองรับประเภทการชำระเงินดังต่อไปนี้:

Visa
Mastercard
American Express
บัตรที่มีแบรนด์ร่วม EFTPOS (ออสเตรเลียเท่านั้น)
Apple Pay
Google Pay

เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 รองรับการตรวจสอบยืนยันบัตรทั้งแบบชิป แบบใช้พิน และแบบไร้สัมผัส แต่ไม่รองรับการรูดบัตร (แถบแม่เหล็ก)

สถานที่ซื้อเครื่องอ่านบัตร WisePad 3

เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 มีจำหน่ายที่ร้านค้าฮาร์ดแวร์ของ Shopify ในสหราชอาณาจักร, ไอร์แลนด์, เยอรมนี, เนเธอร์แลนด์, เดนมาร์ก, เบลเยียม,สเปน, ออสเตรเลีย (ยกเว้นเกาะนอร์ฟอล์ก) และนิวซีแลนด์

WisePad 3 จะถูกล็อกไว้ตามภูมิภาคและสามารถใช้เพื่อประมวลผลธุรกรรมในประเทศที่รองรับภายในยุโรปหรือเอเชียแปซิฟิกเท่านั้น โดยขึ้นอยู่กับประเทศที่ซื้อเครื่องมา ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 มาจากเยอรมนี คุณจะสามารถใช้ WisePad เครื่องนั้นได้ภายในประเทศอื่นๆ ในยุโรปที่รองรับ เช่น ไอร์แลนด์ แต่จะไม่สามารถใช้ได้ในออสเตรเลียเนื่องจากอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

ประเทศที่รองรับ WisePad 3 ตามภูมิภาค
ประเทศที่รองรับ	ภูมิภาคของ WisePad 3
สหราชอาณาจักร	ยุโรป
ไอร์แลนด์	ยุโรป
เยอรมนี	ยุโรป
เนเธอร์แลนด์	ยุโรป
เดนมาร์ก	ยุโรป
เบลเยียม	ยุโรป
สเปน	ยุโรป
ออสเตรเลีย	เอเชียแปซิฟิก
นิวซีแลนด์	เอเชียแปซิฟิก

วิธีเปิดเปิดและปิดเครื่องอ่านบัตร WisePad 3

หากต้องการเปิดหรือปิดเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องแล้วปล่อย เมื่อเครื่องอ่านบัตรทำงานแล้ว ไฟแสดงสถานะจะสว่างขึ้น หากคุณได้จับคู่และเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์ POS ไว้แล้ว เครื่องอ่านบัตรจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ดังกล่าวอีกครั้งเองโดยอัตโนมัติ

การชาร์จเครื่องอ่านบัตร WisePad 3

คุณสามารถชาร์จเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 ได้โดยใช้สาย USB ที่ให้มาพร้อมกับเครื่อง หากต้องการชาร์จเครื่องอ่านบัตร ให้เสียบหัวต่อ USB ด้านที่เล็กกว่าเข้ากับเครื่องอ่านบัตร จากนั้นเสียบปลายด้านที่ใหญ่กว่าเข้ากับเครื่องชาร์จโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์

เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 ใช้เวลา 3 ถึง 4 ชั่วโมงในการชาร์จแบตเตอรี่จนเต็ม หลังจากที่เครื่องอ่านบัตรชาร์จแบตเตอรี่เต็มแล้ว แบตเตอรี่ของเครื่องจะสามารถรับการทำธุรกรรมได้ประมาณ 500-600 ครั้ง เราขอแนะนำให้คุณชาร์จเครื่องอ่านบัตรทุกวันเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องพร้อมประมวลผลธุรกรรมเสมอ คุณสามารถตรวจสอบปริมาณแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่ในเครื่องอ่านบัตรได้โดยการดูที่ไอคอนแบตเตอรี่ที่มุมขวาบนของหน้าจอแสดงผลของ Wisepad

วิธีจับคู่และเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 เข้ากับอุปกรณ์ POS ของคุณ

หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 กับ Shopify POS คุณจำเป็นต้องจับคู่เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์ของคุณผ่าน Shopify POS หลังจากที่จับคู่เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์แล้ว เครื่องอ่านบัตรจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์โดยอัตโนมัติเมื่อใดก็ตามที่อุปกรณ์ทั้งสองเปิดใช้งานอยู่และอยู่ในระยะการเชื่อมต่อ

ขั้นตอน:

กดและปล่อยปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่องอ่านบัตร
ใน Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า > ตั้งค่าฮาร์ดแวร์
แตะที่ เครื่องอ่านบัตร
ในหน้าเลือกเครื่องอ่านบัตร ให้แตะที่WisePad 3
เมื่อเครื่องอ่านบัตรปรากฏใต้เครื่องอ่านบัตรที่พร้อมใช้งาน ให้แตะที่เชื่อมต่อด้านข้าง

วิธียกเลิกการจับคู่เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 กับอุปกรณ์ POS ของคุณ

คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 กับอุปกรณ์ได้ทีละเครื่องเท่านั้น หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์อื่น คุณต้องยกเลิกการจับคู่กับอุปกรณ์ปัจจุบันก่อน

ขั้นตอน:

ใน Shopify POS ให้แตะที่ ≡ จากนั้นแตะ การตั้งค่า
แตะที่ จัดการฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อ
แตะที่ชื่อของเครื่องอ่านบัตรที่คุณเชื่อมต่อไว้
แตะที่ลืมเครื่องอ่านบัตร

เปลี่ยนการตั้งค่าภาษาในเครื่องอ่านบัตร WisePad 3

คุณสามารถเลือกภาษาที่ใช้กับเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 ได้ ตัวเลือกภาษาในการตั้งค่าจะถูกตั้งค่าไว้ล่วงหน้าตามภูมิภาค และแตกต่างกันไปตามประเทศ

ขั้นตอน:

กดปุ่มเปิด/ปิด
กดปุ่มลูกศรลง 3 ครั้งเพื่อเข้าสู่เมนูภาษา
กดปุ่ม "Enter" เพื่อเลือกภาษาที่คุณต้องการ

รับการชำระเงินด้วยเครื่องอ่านบัตร WisePad 3

คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตร WisePad 3 ในการรับการชำระเงินด้วยการแตะด้วยชิป พิน หรือการชำระเงินแบบไร้สัมผัสได้

คุณสามารถจำกัดให้ใช้การชำระเงินแบบไร้สัมผัสเฉพาะกับยอดการซื้อที่ต่ำกว่าจำนวนที่กำหนดไว้ได้ โดยขึ้นอยู่กับประเภทของการชำระเงินหรือประเทศที่ธุรกิจของคุณตั้งอยู่ หากต้องการซื้อในจำนวนที่มากขึ้น หรือหากลูกค้าของคุณได้ใช้การแตะจนเกินขีดจำกัดแล้ว ลูกค้าของคุณสามารถเสียบบัตรแล้วป้อน PIN ของตนแทนได้

ขั้นตอน:

ใน Shopify POS ให้แตะที่ "การชำระเงิน" หากเครื่องอ่านบัตร WisePad 3 ได้เชื่อมต่อและพร้อมใช้งานแล้ว ตัวเลือก "แตะหรือเสียบบัตร" ก็จะพร้อมใช้งาน
ให้ลูกค้าแตะหรือเสียบบัตรของตน โดยชิปจะต้องหันขึ้นไปทางโลโก้ Shopify
เมื่อการทำธุรกรรมสำเร็จแล้ว ลูกค้าจะสามารถนำบัตรของตนออกได้
เลือกว่าจะให้ใบเสร็จและวิธีการจัดส่งหรือไม่

การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครื่องอ่านบัตร WisePad 3

รายการต่อไปนี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยในเครื่องอ่านบัตร WisePad 3