WisePad 3-Kartenlesegerät
Das WisePad 3-Kartenlesegerät ist ein PCI-konformes Kartenlesegerät, das drahtlose Verbindungen zu iPads und iPhones sowie drahtlose Verbindungen oder Verbindungen über USB-C-Kabel zu Android-Geräten bietet. Du kannst das WisePad 3-Kartenlesegerät verwenden, um kontaktlose und Chipkartenzahlungen mit der Shopify POS-App zu akzeptieren.
Auf dieser Seite
- Voraussetzungen für das Kartenlesegerät
- Unterstützte Zahlungsarten
- Hier kannst du das WisePad 3-Kartenlesegerät kaufen
- WisePad 3-Kartenlesegerät ein- und ausschalten
- WisePad 3-Kartenlesegerät aufladen
- WisePad 3-Kartenlesegerät mit deinem POS-Gerät koppeln und verbinden
- WisePad 3-Kartenlesegerät von deinem POS-Gerät entkoppeln
- Spracheinstellung auf dem WisePad 3-Kartenlesegerät ändern
- Zahlungen mit dem WisePad 3-Kartenlesegerät annehmen
- Fehlerbehebung beim WisePad 3-Kartenlesegerät
Voraussetzungen für das Kartenlesegerät
Um das WisePad 3-Kartenlesegerät zu verwenden, musst du die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
- Dein Shop muss sich in einem von Shopify POS unterstützten Land befinden.
- Der Zahlungsanbieter deines Einzelhandelsgeschäftes muss Shopify Payments und der Testmodus muss deaktiviert sein.
- Die physischen Einzelhandelsstandorte müssen sich im selben Land befinden, in dem sich dein Shop befindet.
- Du musst in der Landeswährung verkaufen, die deinem physischen Einzelhandelsstandort entspricht.
- Du musst die Shopify POS-App verwenden.
Anforderungen für Mobilgeräte für WisePad
Du musst ein kompatibles iPad oder iPhone mit iOS 15 oder höher oder ein Android-Gerät mit Version 10 oder höher verwenden. Beide Gerätetypen müssen Bluetooth 4.2 oder höher unterstützen.
Die Shopify POS-App ist nur für iOS- und Android-Geräte verfügbar. Sie ist nicht für Laptop- oder Desktop-Computer verfügbar.
Die Shopify POS-App funktioniert mit Geräten, die die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
Gerät | Beschreibung |
---|---|
iPad | Generation 5 oder höher mit iPadOS 15 oder höher |
iPad Air | Generation 2 oder höher mit iPadOS 15 oder höher |
iPad mini | Generation 4 oder höher mit iPadOS 15 oder höher |
iPad Pro | Alle iPad Pro-Modelle mit iPadOS 15 oder höher |
iPhone | iPhone 7 oder höher mit iOS 15 oder höher |
POS Go | POS Go mit neuesten von Shopify bereitgestellten Softwareaktualisierungen |
Android | Telefon oder Tablet mit der offiziellen Android-Version 10.0 oder höher, mit aktivierten Google Play Services und Google Mobile Services |
iOS 14 oder niedriger wird nicht mehr von der Shopify POS-App unterstützt. Bei älteren Versionen von iOS kannst du die App zwar weiterhin verwenden, sie kann jedoch nicht mehr aktualisiert werden. Damit Fehlerbehebungen zur Verfügung stehen und du neue Funktionen nutzen kannst, musst du dein Gerät auf iOS 15 oder höher aktualisieren. Wenn das nicht möglich ist, verwende Shopify POS auf einem anderen Gerät, auf dem iOS 15 oder höher ausgeführt wird.
Berechtigungsanforderungen für iOS 15
Wenn du dein Gerät auf iOS 15 oder höher aktualisierst und Shopify-Apps von Drittanbietern verwendest, musst du möglicherweise websiteübergreifendes Tracking in deinen iOS-Einstellungen aktivieren. Websiteübergreifendes Tracking ermöglicht es, dass Shopify-Apps von Drittanbietern, die du in deinem Shopify-Adminbereich installierst, in Shopify Inbox, Shopify Point of Sale und der Shopify-App verbunden bleiben.
Führe die folgenden Schritte aus, um websiteübergreifendes Tracking zu aktivieren:
- Öffne die App Einstellungen auf deinem Gerät.
- Tippe auf Shopify, Shopify POS oder Shopify Inbox.
- Aktiviere Websiteübergreifendes Tracking zulassen.
Unterstützte Zahlungsarten
Du kannst das WisePad 3-Kartenlesegerät verwenden, um Zahlungen mit den folgenden Zahlungsarten zu akzeptieren:
- Visa und Visa Debit
- Mastercard und Debit Mastercard
- American Express
- Discover (nur für Standorte in den USA, Kanada und dem Vereinigten Königreich)
- Diners Club (nur für Standorte in den USA, Kanada und dem Vereinigten Königreich)
- JCB (nur für Standorte in den USA, Kanada, Australien und Neuseeland)
- Union Pay (nur für Standorte in den USA und Kanada)
- EFTPOS (nur Australien)
- Interac (nur Kanada)
Die meisten nationalen Debitkarten wie Interac, girocard oder eftpos-Karten, die Co-Badging mit Visa oder Mastercard haben, können Zahlungen außerhalb des Lands des Kartenausstellers mit Visa und Mastercard abwickeln. Einige Co-Badged-Debitkarten, die keine Zahlungen über Mastercard oder Visa abwickeln, funktionieren möglicherweise nicht außerhalb des Lands des Kartenausstellers.
Bei Geräten, die kontaktlose Zahlungen unterstützen, können Kunden auch jede unterstützte Kartenmarke vorlegen, die sie auf eine digitale Wallet wie Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay geladen haben.
Hier kannst du das WisePad 3-Kartenlesegerät kaufen
Das WisePad 3-Kartenlesegerät ist in unterstützten Ländern im Shopify-Hardware-Shop erhältlich.
WisePad 3-Kartenlesegerät ein- und ausschalten
Um das WisePad 3-Kartenlesegerät ein- oder auszuschalten, drücke den Ein-/Ausschaltknopf. Wenn das Gerät eingeschaltet wird, leuchtet die Statusanzeige auf. Wenn du das Kartenlesegerät bereits mit deinem POS-Gerät gekoppelt und verbunden hast, stellt das Kartenlesegerät automatisch wieder eine Verbindung zum Gerät her.
Nach 30 Sekunden Inaktivität wird das WisePad 3-Kartenlesegerät in den Standby-Modus versetzt und der Bildschirm wird dunkel. Im Standby-Modus bleibt das Kartenlesegerät mit Shopify POS verbunden. Wenn du die Aktivität wieder aufnimmst, wird der Standby-Modus automatisch beendet.
Wenn du den Akku nutzt, wird das Kartenlesegerät automatisch nach 10 Stunden Inaktivität deaktiviert. Um das Kartenlesegerät manuell auszuschalten, halte die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm eine Bestätigung anzeigt, dass das Kartenlesegerät ausgeschaltet wird, und drücke dann die grüne Taste. Du musst das Lesegerät nicht ausschalten, um Strom zu sparen.
WisePad 3-Kartenlesegerät aufladen
Du kannst das WisePad 3-Kartenlesegerät mit dem im Lieferumfang enthaltenen USB-Kabel aufgeladen. Um das Kartenlesegerät aufladen zu können, stecke den Small-End-USB-Stecker in das Kartenlesegerät und anschließend das größere Ende in ein Handyladegerät oder einen Computer. Best Practices ist das Verwenden eines 5V/1A (5W)-Ladegeräts.
Das WisePad 3-Kartenlesegerät braucht 3–4 Stunden, bis es vollständig aufgeladen ist. Nachdem das Kartenlesegerät vollständig aufgeladen ist, sollte der Akku etwa für 500–600 Transaktionen reichen. Lade das Kartenlesegerät täglich auf, um zu gewährleisten, dass es immer bereit ist, Transaktionen zu verarbeiten. Du kannst den verbleibenden Ladestand des Kartenlesegeräts auf dem WisePad überprüfen, indem du auf das Batteriesymbol in der oberen rechten Ecke des Anzeigebildschirms schaust.
WisePad 3-Kartenlesegerät mit deinem POS-Gerät koppeln und verbinden
Damit du das WisePad 3-Kartenlesegerät mit Shopify POS verwenden kannst, musst du das Kartenlesegerät über Shopify POS mit deinem Gerät koppeln. Du kannst das WisePad 3-Kartenlesegerät auf folgende Weise verbinden:
- Über Bluetooth mit einem iPad, iPhone oder Android-Gerät.
- Mit einem USB-C-Kabel an ein Android-Gerät.
Wenn du das Lesegerät über Bluetooth verbindest, verbindet sich das Lesegerät automatisch mit dem Gerät, sobald beide eingeschaltet sind und sich innerhalb der Reichweite befinden.
Wenn du das Lesegerät über ein USB-C-Kabel verbindest, musst du dies nur einmalig manuell in Shopify POS einrichten. Nach der Ersteinrichtung verbindet sich das Lesegerät automatisch mit Shopify POS, wenn du das USB-C-Kabel anschließt.
Schritte:
Bluetooth
- Um das Kartenlesegerät einschalten zu können, halte die Ein-/Aus-Taste gedrückt.
- Tippe in Shopify POS auf ≡ > Konnektivität > Hardware einrichten.
- Tippe auf Kartenlesegerät.
- Tippe auf der Seite Lesegerät auswählen auf WisePad 3.
- Tippe auf der Seite Verbindungstyp auswählen auf Bluetooth.
- Wenn das Kartenlesegerät unter Verfügbare Kartenlesegeräte angezeigt wird, tippe daneben auf Verbinden.
USB-C
Wenn du einen POS-Tablet-Ständer (USB-C) verwendest, können je nach Tablet-Modell Probleme auftreten. Erfahre mehr über unterstützte Android-Tablets unter Shopify POS-Unterstützung auf Android.
- Um das Kartenlesegerät einschalten zu können, halte die Ein-/Aus-Taste gedrückt.
- Tippe in Shopify POS auf ≡ > Konnektivität > Hardware einrichten.
- Tippe auf Kartenlesegerät.
- Tippe auf der Seite Lesegerät auswählen auf WisePad 3.
- Tippe auf der Seite Verbindungstyp auswählen auf USB.
- Schließe das USB-C-Kabel an den Anschluss auf der rechten Seite des Kartenlesegeräts an. Stecke das andere Ende in das POS-Gerät.
-
Wenn du das Lesegerät zum ersten Mal anschließt, musst du es mit Shopify POS konfigurieren:
- Es wird ein Popup-Fenster mit der Meldung "Shopify POS zur Verarbeitung von WPC##### öffnen" angezeigt. Wähle in diesem Fenster Immer Shopify POS öffnen, wenn WPC##### verbunden ist und dann OK aus.
- Es wird ein Popup-Fenster mit der Meldung "Shopify POS die Verarbeitung von WPC##### gestatten" angezeigt. Wähle in diesem Fenster Immer Shopify POS öffnen, wenn WPC##### verbunden ist und dann OK aus.
Tippe auf Verbinden > Fertig.
Zwischen Bluetooth- und USB-Verbindung wechseln
Wenn du Bluetooth- und USB-Verbindungen manuell eingerichtet hast, kannst du automatisch zwischen den beiden Verbindungstypen umschalten. Wenn das Kartenlesegerät mit dem USB-C-Kabel angeschlossen ist, wird die Verbindung standardmäßig mit einer USB-Verbindung hergestellt. Wenn du das Kartenlesegerät trennst, wechselt die Verbindung zu Bluetooth.
Wenn du zwischen Verbindungstypen wechselst, wird die Verbindung zum Lesegerät für einige Sekunden unterbrochen und dann wiederhergestellt. Du kannst den Verbindungsstatus in der Shopify POS-App anzeigen, indem du auf