Máquina WisePad 3
A máquina WisePad 3 é um leitor de cartão em conformidade com a PCI que se conecta ao iPad ou iPhone sem precisar de fio. É possível usá-la para aceitar pagamentos com cartões por aproximação e chip no app do Shopify PDV.
Requisitos do leitor de cartão
Para usar a WisePad 3, é necessário atender aos seguintes requisitos:
- A loja precisa estar sediada no Reino Unido, na Irlanda ou na Austrália.
- Habilitar o Shopify Payments como provedor de pagamento da loja
- Você usa o app Shopify PDV.
Requisitos da WisePad para dispositivos móveis
É necessário usar um iPad ou iPhone compatível que execute iOS 12.5.1 ou posterior e que funcione com Bluetooth 4.2 ou posterior.
| Dispositivos compatíveis | Descrição |
|---|---|
| iPhone | iPhone 5s ou posterior com iOS 12 ou mais recente |
| iPad Air | Geração 2 ou posterior com o iOS 12.2 ou mais recente |
| iPad | Geração 4 ou posterior com iOS 12.2 ou mais recente |
| iPad mini | Geração 2 ou posterior com o iOS 12.2 ou mais recente |
| iPad Pro | Todos os modelos do iPad Pro com o iOS 12.2 ou mais recente |
Formas de pagamento compatíveis
A WisePad 3 aceita os seguintes tipos de pagamento:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Cartões EFTPOS (somente Austrália)
- Apple Pay
- Google Pay
A WisePad 3 é compatível com a verificação de cartões por aproximação, chip e PIN. Não funciona com cartões de tarja magnética.
Onde posso comprar a WisePad 3
A máquina WisePad 3 está disponível na Loja de equipamentos da Shopify no Reino Unido, na Irlanda e na Austrália.
Ligar e desligar a WisePad 3
Para ligar a máquina WisePad 3, pressione e solte o botão liga/desliga. A luz de status se acenderá. Se o leitor já foi emparelhado e conectado ao dispositivo do PDV, eles se reconectarão automaticamente.
Carregar a WisePad 3
Carregue a máquina WisePad 3 usando o cabo USB que a acompanha. Para carregar o leitor, ligue o conector mini USB no leitor de cartão ou na base dele e, depois, ligue o conector USB maior em um computador ou carregador de celular.
A WisePad 3 precisa de três a quatro horas para carregar por completo. Concluído o carregamento, a bateria do leitor deve durar entre 500 e 600 transações. Recomendamos carregar diariamente a máquina para que não haja interrupções nas transações. É possível verificar a quantidade de carga restante no ícone de bateria no canto superior direito da tela.
Emparelhar e conectar a máquina WisePad 3 ao dispositivo do PDV
Para usar a WisePad 3 com o Shopify PDV, é necessário emparelhar o leitor com o dispositivo por meio do Shopify PDV. Depois do emparelhamento, a máquina se conectará automaticamente ao dispositivo sempre que ambos estiverem ligados e dentro do alcance.
Passos
Pressione e solte o botão liga/desliga para ligar o leitor.
No Shopify PDV, toque em ≡ > Configurações > Configurar equipamentos.
Toque em Leitor de cartão.
Na página Selecionar leitor, toque em WisePad 3.
Quando o leitor for exibido abaixo de Leitores de cartão disponíveis, toque em Conectar ao lado do nome dele.
Desemparelhar a WisePad 3 do dispositivo de PDV
Só é possível usar a WisePad 3 com um dispositivo por vez. Portanto, se você quiser usar o leitor de cartão com outro equipamento, primeiro será necessário desemparelhá-lo.
Passos
No Shopify PDV, toque em ≡ e, depois, em Configurações.
Toque em Gerenciar equipamentos conectados.
Toque no nome do leitor de cartão conectado.
Toque em Remover leitor de cartão.
Aceitar pagamento com a WisePad 3
Use a WisePad 3 para aceitar pagamentos com cartão por chip, PIN ou aproximação.
Os pagamentos por aproximação podem ter limites de valor para compra, dependendo do tipo de pagamento ou do país onde a empresa está localizada. Para fazer compras de valores maiores ou caso tenha excedido o limite de pagamento por aproximação, o cliente pode inserir o cartão e digitar o PIN.
Passos
No Shopify PDV, toque em Checkout. Se a máquina estiver conectada e em funcionamento, a opção Aproximar ou inserir o cartão ficará disponível.
Aguarde o cliente aproximar ou inserir o cartão. O chip precisa estar voltado para o logo da Shopify.
Após a transação ser realizada, basta o cliente remover o cartão.
Escolha fornecer ou não o comprovante e a forma de entrega dele.
Solução de problemas da WisePad 3
A seguir, veja as etapas para a solução dos problemas mais comuns da WisePad 3.
A WisePad 3 não emparelha com o dispositivo do PDV
Verifique se o Bluetooth do dispositivo do Shopify PDV está ligado.
Nas configurações do dispositivo, confirme se o app de PDV tem permissão para se conectar ao Bluetooth.
Observe se a conexão com a internet está estável.
Veja se a WisePad 3 está conectada a um dispositivo diferente. Se estiver, será preciso desemparelhá-la antes de tentar novamente.
Feche o app de PDV no dispositivo e o abra novamente.
A WisePad 3 se desconecta do dispositivo do PDV
Verifique se a carga da bateria da WisePad 3 é suficiente. Se necessário, carregue a máquina.
Pressione e solte o botão liga/desliga para ativar a máquina.
Veja se o Bluetooth do dispositivo do PDV está dentro do alcance da WisePad 3.
Observe se a conexão com a internet está estável.
Desemparelhe e emparelhe novamente a WisePad 3 com o dispositivo do PDV.
Reinicialize o app de PDV do dispositivo.