WisePad 3 讀卡機
WisePad 3 讀卡機是一款符合 PCI 規範的讀卡機，可透過無線網路連接至您的 POS 裝置。您可以透過 Shopify POS 應用程式，使用 WisePad 3 讀卡機接受感應式與晶片卡付款。
讀卡機需求
若要使用 WisePad 3 讀卡機，您必須符合下列要求：
- 您的商店位於澳洲 (不含諾福克島)、比利時、丹麥、德國、愛爾蘭、義大利、荷蘭、紐西蘭、新加坡、西班牙或英國
- 您可以將 Shopify Payments 啟用為商店的付款服務供應商
- 使用 Shopify POS 應用程式
WisePad 的行動裝置要求
您必須使用搭載 iOS 12.5.1 或以上版本的相容 iPad 或 iPhone，或是搭載 7.0 版 (Nougat) 或以上版本的 Android 裝置。無論哪一類型的裝置，皆須支援藍牙 4.2 或以上版本。
Shopify POS 應用程式適用於符合以下條件的裝置：
| 裝置 | 說明 |
|---|---|
| iPhone | 搭載 iOS 13 或以上版本的 iPhone 7 或更新機型 |
| iPad Air | 搭載 iPadOS 13 或以上版本的 iPad 2 或更新機型 |
| iPad | 搭載 iPadOS 13 或以上版本的 iPad 5 或更新機型 |
| iPad mini | 搭載 iPadOS 13 或以上版本的 iPad 4 或更新機型 |
| iPad Pro | 所有搭載 iPadOS 13 或以上版本的 iPad Pro 機型 |
| Android | 搭載 7.0 版本 (Nougat) 或更新版本的 Android 裝置 |
iOS 14 權限要求
如果您已將裝置更新至 iOS 14 或更新版本，並使用第三方 Shopify 應用程式，則可能需要在 iOS 設定中啟用「跨網站追蹤」功能。「跨網站追蹤」功能可讓您在 Shopify 管理介面安裝的第三方應用程式維持與 Shopify Inbox、Shopify Point of Sale (POS)，和 Shopify 行動應用程式的連結。
若要啟用「跨網站追蹤」功能，請完成下列步驟：
- 開啟裝置上的「設定」應用程式。
- 點選「Shopify」、「Shopify POS」或「Shopify Inbox」。
- 啟用「允許跨網站追蹤」。
支援的付款類型
WisePad 3 讀卡機支援以下付款類型：
- Visa
- Mastercard
- American Express
- EFTPOS 聯名卡片 (僅限澳洲)
- Apple Pay
- Google Pay
WisePad 3 讀卡機支援的輸入 PIN 碼的晶片式驗證和感應式卡片驗證，但不支援刷卡式 (磁條) 驗證。
WisePad 3 讀卡機的購買地點
在支援的國家/地區，您可以向 Shopify 硬體設備商店購買 WisePad 3 讀卡機。
WisePad 3 有區域限制，僅能於歐洲或亞太地區支援的國家/地區用以處理交易，視購買的國家/地區而異。舉例來說，如果您在德國購買了 WisePad 3 讀卡機，則您可以在其他受支援的歐洲國家/地區使用 WisePad (如愛爾蘭)，但不能在澳洲境內使用，因為該國屬於亞太地區。
| 支援的國家/地區 | WisePad 3 區域 |
|---|---|
| 澳洲 (不含諾福克島) | 亞太 |
| 比利時 | 歐洲 |
| 丹麥 | 歐洲 | 愛爾蘭 | 歐洲 |
| 德國 | 歐洲 |
| 義大利 | 歐洲 |
| 荷蘭 | 歐洲 |
| 紐西蘭 | 亞太 |
| 新加坡 | 亞太 |
| 西班牙 | 歐洲 |
| 英國 | 歐洲 |
| 芬蘭 | 歐洲 |
開啟/關閉 WisePad 3 讀卡機的電源
若要開啟或關閉 WisePad 3 讀卡機，請按住再放開電源按鈕。讀卡機開啟時，狀態指示燈會亮起。若您已配對並連接讀卡機與 POS 裝置，則讀卡機會自動重新連接該裝置。
閒置 30 秒後，WisePad 3 讀卡機將進入待機模式，畫面會隨之變暗。讀卡機進入待機模式時會與 Shopify POS 保持連接，並在您繼續操作時自動結束待機模式。以電池電量運行時，讀卡機會在閒置 10 小時後自動關閉。若要手動關閉讀卡機，請按住電源按鈕，直到畫面顯示確認關閉讀卡機的電源，然後按下綠色按鈕。您不需要關閉讀卡機來節省電量。
為 WisePad 3 讀卡機充電
您可以使用隨機提供的 USB 連接線，為 WisePad 3 讀卡機充電。若要為讀卡機充電，請將 USB 連接線較小的一端插入讀卡機，再將較大的一端插入手機充電器或電腦。
WisePad 3 讀卡機需要 3 至 4 小時才能完全充滿電。讀卡機完全充滿電後，可完成 500 至 600 筆交易。我們建議您每天為讀卡機充電，以確保讀卡機隨時都準備好處理交易程序。您可以在 WisePad 顯示畫面上右上角的電池圖示查看終端機的剩餘電力。
將 WisePad 3 讀卡機與您的 POS 裝置配對並連接
若要搭配 Shopify POS 使用 WisePad 3 讀卡機，您必須將讀卡機透過 Shopify POS 與裝置配對。讀卡機與裝置配對後，只要讀卡機和裝置同時開啟且在連結範圍內，兩者就會自動連結。
步驟：
按住再放開電源按鈕，即可開啟讀卡機。
在 Shopify POS 中，點選「≡」>「設定」>「設定硬體設備」。
點選「讀卡機」。
在「選取讀卡機」頁面中，點選「WisePad 3」。
讀卡機在「可用的讀卡機」下顯示時，點一下一旁的「連接」。
將 WisePad 3 讀卡機與您的 POS 裝置取消配對
WisePad 3 讀卡機一次只能與一台裝置搭配使用。如果您想要搭配另一部裝置使用讀卡機，必須先與目前的裝置取消配對。
步驟：
在 Shopify POS 中，點選「≡」，然後再點選「設定」。
點選「管理已連接的硬體設備」。
點選您連接的讀卡機名稱。
點一下「忘記讀卡機」。
變更 WisePad 3 讀卡機的語言設定
您可以選取 WisePad 3 讀卡機使用的語言。設定中的語言選項是預先依地區設定，因此根據國家/地區而異。
步驟：
按下電源按鈕。
按向下箭頭三次可進入語言選單。
按 Enter 按鈕可選取語言選項。
使用 WisePad 3 讀卡機接受付款
您可以使用 WisePad 3 讀卡機來接受輸入 PIN 碼的晶片式付款或感應式付款。
根據付款類型或您商家所在的國家/地區而定，可能會對感應式付款規定購物金額限制。若要進行高額購物或您的顧客已經超過感應式付款金額上限，則可以插入卡片並輸入 PIN 碼付款。
步驟：
在 Shopify POS 中，點選「結帳」。如果 WisePad 3 讀卡機已連接並準備就緒，即可使用「感應或插入卡片」選項。
讓顧客感應或插入卡片。晶片應向上朝向 Shopify 標誌。
交易成功後，顧客即可取出卡片。
選擇是否要提供收據和配送方式。
對 WisePad 3 讀卡機進行疑難排解
以下是 WisePad 3 讀卡機最常見的疑難排解步驟。
WisePad 3 讀卡機無法和我的 POS 裝置配對
請確認您 Shopify POS 裝置的藍牙已開啟。
請確認 POS 應用程式在您的裝置設定有連結藍牙的權限。
請確認您的網際網路連線穩定。
請確認 WisePad 3 讀卡機的電量超過 50%。如果不是，請將電量充到 50% 以上再重試。因為電量低於 50% 時，即使裝置已插入電源，進行配對時還是可能發生問題。
請確認 WisePad 3 讀卡機是否已連線到不同的裝置。若已配對，請取消與該裝置的配對，然後再與新裝置配對。
關閉您裝置上的 POS 應用程式，然後再次開啟。
WisePad 3 讀卡機和我的 POS 裝置連線中斷
請確認 WisePad 3 讀卡機是否有足夠電力。若有必要，請為讀卡機充電。
按住再放開 WisePad 3 讀卡機電源按鈕來喚醒裝置。
請確認 WisePad 3 讀卡機是否位於 POS 裝置的藍牙範圍內。
請確認您的網際網路連線穩定。
將 WisePad 3 讀卡機與您的 POS 裝置配對和取消配對。
在您的裝置上重設 POS 應用程式。
系統遭竄改
如果您的 WisePad 3 讀卡機顯示「偵測到竄改」畫面錯誤訊息，您便無法再使用讀卡機且必須將其更換。
連接問題
如果您的 WisePad 3 讀卡機顯示「喚醒讀卡機」訊息，但無法重新連接，請點擊讀卡機詳細資訊頁面的「仍然無法運作嗎」。點擊「仍然無法運作嗎」後，WisePad 3 的讀卡機連線將重新初始化。
凍結、延遲或無線更新失敗
若要使用 WisePad 3 讀卡機，請確認您符合以下要求：
- 您的 WisePad 3 讀卡機電量已充到至少 50%。
- 您的 iOS 或 Android 裝置已連接至穩定的 Wi-Fi 連線。
- 您已更新至 Shopify POS 版本 6.34 或更新版本。
步驟：
- 強制關閉 Point of Sale (POS) 應用程式。
- 重新開啟 POS 應用程式。
- 點選 POS 應用程式右下角的「☰」，然後點一下「設定」。
- 依序前往「管理已連結的硬體設備」>「WisePad 3」>「忘記讀卡機」。
- 再次點選 POS 應用程式右下角的「☰」，然後點一下「設定」。
- 依序前往「設定硬體設備」>「讀卡機」>「WisePad 3」。
如果問題持續發生，您可以透過孔位重新啟動裝置，再重新配對。重新啟動按鈕位於裝置右側，充電連接埠下方。
已配對至其他裝置
如果 WisePad 3 讀卡機已配對至其他 iOS 或 Android 裝置，則當您嘗試在 POS 應用程式中設定讀卡機時，WisePad 3 讀卡機將不會顯示在可用的讀卡機清單中。
無法處理付款
若您因 POS 應用程式付款失敗而無法處理付款，請嘗試以下疑難排解步驟：
- 請確定 POS 應用程式的定位服務已設為「一律開啟」或「僅在應用程式使用期間開啟」。
- 重新啟動 POS 應用程式並再次嘗試付款。
從感應式、晶片式與刷卡式讀卡機切換至 WisePad 3
請將感應式、晶片式與刷卡式讀卡機置於附近並關閉電源，以防您的 WisePad 3 發生問題，您也可以切換回感應式、晶片式與刷卡式讀卡機。關閉感應式、晶片式與刷卡式讀卡機電源，有助於確保 POS 應用程式與 WisePad 3 保持配對，作為主要卡片處理裝置。
讀卡機插入卡片時未回應
若您插入卡片時讀卡機未回應，您可能需要清潔晶片插槽。
- 將一張紙折成信用卡的厚度。
- 將折好的紙張插入晶片插槽，並左右、前後移動紙張。
- 將紙張從插槽取出，然後使用壓縮空氣罐來清潔晶片插槽。