Chip & Swipe 讀卡機

僅由 Shopify 提供

Shopify POS 專用的 Chip & Swipe 讀卡機

備註;晶片式與刷卡式讀卡機僅適用於美國地區。若要在美國以外的地區使用可搭配 Shopify POS 的讀卡機,則須用支援的外接讀卡機接受付款。

Shopify Chip & Swipe 讀卡機是一款 EMV 可相容的信用卡讀卡機,可與 iPad、iPhone 或 Android 裝置無線連接。客戶可在 POS 裝置上插入卡片或刷卡,然後在裝置螢幕上簽名。

Chip & Swipe 讀卡機的適合對象

Chip & Swipe 讀卡機是一款口袋型的無線裝置,且隨附的基座可方便讓機器立在櫃檯上。如果您的出售地點不一,或您的零售商店剛開始接受信用卡付款,這款讀卡機就是您的理想選擇。

如果您使用其他讀卡機,也可以另外準備 Chip & Swipe 讀卡機,方便您在旅行或忙碌的熱銷週期中當作備案使用,也不失成本效益。

業務成長:除了插卡附款之外,還想接受感應式付款嗎?試試感應式與晶片式讀卡機

讀卡機規定和支援的付款類型

如要使用 Chip & Swipe 讀卡機,您必須符合以下規定:

  • 商店位於美國境內
  • Shopify Payments 啟用為商店的付款服務供應商
  • 相容的 iPad、iPhone 或 Android 裝置:
    iPhone 搭載 iOS 10 或以上版本的 iPhone 5 或更新機型
    iPad 搭載 iOS 10 或以上版本的 iPad 4 或更新機型
    iPad mini 搭載 iOS 10 或以上版本的 iPad mini 2
    Android 搭載 5.0 版本 (Lollipop) 或以上版本的 Android 裝置
  • 相容的 Shopify POS 版本:
    iOS Shopify POS 5.15 或以上版本
    Android Shopify POS 3.1.3 或以上版本

您可以使用晶片式與感應式讀卡機接受下列付款類型:

  • American Express
  • Discover
  • Mastercard 和 Mastercard 簽帳金融卡
  • Visa 和 Visa 簽帳金融卡

購買或租用晶片式與刷卡式讀卡機的地點

晶片式與刷卡式讀卡機可在美國境內透過 Shopify 硬體設備商店購買。

購買晶片式與刷卡式讀卡機會收到以下配件:

  • 可讓讀卡機立在櫃檯上的基座
  • 讀卡機 USB 充電線
  • 旅行收納盒
  • 兩張固定貼紙

您也可以透過 Shopify 硬體設備租賃商店單獨租用或以 Shopify 硬體設備租賃套件租用晶片式與刷卡式讀卡機。

固定 Chip & Swipe 讀卡機

Chip & Swipe 讀卡機隨附兩張固定貼紙,可用來將讀卡機黏貼在其他裝置上 (例如手機或平板電腦的背面) 或平滑表面上。如您因任何原因取下 Chip & Swipe 讀卡機,固定貼紙還能擦拭乾淨並重複使用。

黏貼固定貼紙前,請先清潔固定處的表面和 Chip & Swipe 讀卡機,確保黏貼牢固。

如何固定 Chip & Swipe 讀卡機:1. 撕下固定貼紙的其中一側保護膜;2. 將固定貼紙貼上 Chip & Swipe 讀卡機有標誌的一側;3. 將固定貼紙上另一側的保護膜撕下;4. 將 Chip & Swipe 讀卡機的黏貼側貼上固定表面,並壓住 3 秒。

開啟與關閉 Chip & Swipe 讀卡機

若要開啟晶片式與刷卡式讀卡機,請按住再放開讀卡機側邊的電源按鈕,狀態指示燈就會亮起。若您已配對並連接讀卡機與 POS 裝置,則讀卡機會自動連接該裝置。

閒置 30 秒後,晶片式與感應式讀卡機將進入待機模式,狀態燈將每 5 秒閃爍一次。在待機模式下,當您在結帳作業中使用卡片付款時,讀卡器會自動開啟。

閒置 3 小時後,晶片式與刷卡式讀卡機將完全關機。待您下次想要接受卡片付款時,必須按住再放開電源按鈕以重啟讀卡機。通常每天只需要開啟讀卡機一次。您也可以隨時手動關閉讀卡機,只要按住電源按鈕直到狀態指示燈熄滅即可。

Chip & Swipe 讀卡機狀態燈號

Chip & Swipe 讀卡機開啟時,狀態燈號會顯示讀卡機的連接狀態以及機器是否需要充電:

持續閃爍 讀卡機準備連接至 POS 裝置。
每 5 秒閃爍一次 讀卡機處於待命模式
綠燈 讀卡機已充電完畢。
黃燈 讀卡機正在充電。
紅燈 讀卡機電池剩下 10% 的電量,需要充電。
沒有燈號 讀卡機已關閉。

狀態燈號顯示紅燈時,仍可以繼續進行銷售,但請盡快為機器充電。

為 Chip & Swipe 讀卡機充電

您可以使用隨機提供的 USB 纜線為 Chip & Swipe 讀卡機充電。要為讀卡機充電時,請將 mini USB 連接器插入讀卡機或基座,然後將較大的 USB 連接器插入手機充電器或電腦:

Mini USB 插入 Shopify Chip & Swipe 讀卡機

Chip & Swipe 讀卡機充電完畢約需 1 到 2 小時。充電完畢後,電池電量約可持續使用一週的販售量 (約 400 次晶片交易,或 700 次刷卡交易)。

配對 Chip & Swipe 讀卡機與 POS 裝置並進行連接

如要搭配 Shopify POS 使用讀卡機,您必須將讀卡機與裝置配對並連結。讀卡機與裝置配對後,只要讀卡機和裝置同時開啟且在連結範圍內,兩者就會自動連結。

步驟:

取消配對 Chip & Swipe 讀卡機與 POS 裝置

Chip & Swipe 讀卡機一次只能與一部裝置搭配使用。如果您想要搭配另一部裝置使用讀卡機,必須先與目前使用的裝置取消配對。

步驟:

更新晶片式與刷卡式讀卡機軟體

您可能需要更新晶片式與刷卡式讀卡機軟體,更新所需時間可能需要 15 分鐘左右。

  1. 將讀卡機和 iPad 連上充電線。

  2. 將 iPad 與讀卡機進行配對。

  3. 從 Shopify POS 點一下「商店」。

  4. 再點一下「硬體」。

  5. 於「連接硬體」下方點一下「晶片式與刷卡式讀卡機」。

  6. 於「可用更新」下方點一下「詳細資訊」。

  7. 點一下「更新項目」。

用 Chip & Swipe 讀卡機接受付款

Chip & Swipe 讀卡機疑難排解

如果讀卡機無法運作,請用 $1.00 的快速銷售商品,逐步完成以下測試訂單步驟 (您之後可以將訂單退款):

  1. 確認您符合規定,可使用 Chip & Swipe 讀卡機。

  2. 檢查網際網路連線是否正常。Shopify POS 必須透過 Wi-Fi 或裝置的行動數據連至網際網路,才能處理付款。若不能連上網路,則無法處理卡片付款。

    如果您與所有規定皆不符,您依然可以用外部付款終端機接受信用卡付款。

  3. 確認裝置已啟用藍牙,且讀卡機在 Shopify POS 硬體設定中顯示為已連接。如果讀卡機並未顯示已連接,請嘗試配對讀卡機與裝置。

  4. 務必點一下付款畫面上的「信用卡」「外部終端」付款選項只在您使用外部付款終端機時可用,Shopify 支援的讀卡機並不適用。

  5. 僅限 iOS:前往 Shopify POS 設定的「硬體」區段,檢查裝置是否已與感應式、晶片式與刷卡式讀卡機配對。

    讀卡機皆與裝置配對之後,由於感應式、晶片式與刷卡式讀卡機具有最多功能,Shopify POS 會先嘗試使用這台機器。如果想要確切使用某台讀卡機,請將想忽略的讀卡機取消與 Shopify POS 配對。

提示:點一下「信用卡」接受卡片付款之後,畫面上的圖片會顯示 Shopify POS 正在等待您使用哪一台讀卡機。

  1. 確認您正確插入卡片或刷卡。

  2. 嘗試手動輸入信用卡資訊。如果這項操作沒有問題,表示讀卡機有問題。

  3. 如果手動輸入無效,請強制退出 Shopify POS App,然後關閉裝置和讀卡機。重新啟動裝置,開啟 Shopify POS,然後開啟讀卡機。讀卡機狀態燈號顯示讀卡機已連接時,再嘗試一次測試訂單。

如果讀卡機依然無法運作,請聯絡 Shopify 支援服務

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