Chip & Swipe 讀卡機
僅由 Shopify 提供
Shopify 晶片式與刷卡式讀卡機是一款 EMV 可相容的信用卡讀卡機,可與 iPad 或iPhone 無線連接。顧客可在 POS 裝置上插入卡片或刷卡,然後在裝置螢幕上簽名。
Chip & Swipe 讀卡機的適合對象
Chip & Swipe 讀卡機是一款口袋型的無線裝置,且隨附的基座可方便讓機器立在櫃檯上。如果您的出售地點不一,或您的零售商店剛開始接受信用卡付款,這款讀卡機就是您的理想選擇。
如果您使用其他讀卡機,也可以另外準備 Chip & Swipe 讀卡機,方便您在旅行或忙碌的熱銷週期中當作備案使用,也不失成本效益。
讀卡機規定和支援的付款類型
如要使用 Chip & Swipe 讀卡機,您必須符合以下規定:
- 商店位於美國境內
- 將 Shopify Payments 啟用為商店的付款服務供應商
- 擁有搭載 iOS 11 的相容 iPad 或 iPhone,且可支援藍牙 4.2 或更新版本:
裝置 | 說明 |
---|---|
iPhone | 搭載 iOS 11.4 或更新版本的 iPhone 5 或更新機型 |
iPad Air | 搭載 iOS 11.4 或更新版本的 iPad 2 或更新機型 |
iPad | 搭載 iOS 11.4 或更新版本的 iPad 4 或更新機型 |
iPad mini | 搭載 iOS 11.4 或更新版本的 iPad 2 或更新機型 |
iPad Pro | 所有搭載 iOS 11.4 或更新版本的 iPad Pro 機型 |
Android | 搭載 5.0 版本 (Lollipop) 或更新版本的 Android 裝置 |
您可以使用晶片式與感應式讀卡機接受下列付款類型:
- American Express
- Discover
- Mastercard 和 Mastercard 簽帳簽帳卡
- Visa 和 Visa 簽帳簽帳卡
Chip & Swipe 讀卡機供應地點
晶片式與刷卡式讀卡機可在美國境內透過 Shopify 硬體設備商店購買。
購買晶片式與刷卡式讀卡機會收到以下配件:
- 可讓讀卡機立在櫃檯上的基座
- 讀卡機 USB 充電線
- 旅行收納盒
- 兩張固定貼紙
固定 Chip & Swipe 讀卡機
晶片式與刷卡式讀卡機隨附兩張固定貼紙,可用來將讀卡機黏貼在其他裝置上 (例如手機或平板電腦的背面) 或平滑表面上。如您取下晶片式與刷卡式讀卡機,固定貼紙還能擦拭乾淨並重複使用。
黏貼固定貼紙前,請先清潔固定處的表面和 Chip & Swipe 讀卡機,確保黏貼牢固。
如何固定 Chip & Swipe 讀卡機:1. 撕下固定貼紙的其中一側保護膜;2. 將固定貼紙貼上 Chip & Swipe 讀卡機有標誌的一側;3. 將固定貼紙上另一側的保護膜撕下;4. 將 Chip & Swipe 讀卡機的黏貼側貼上固定表面,並壓住 3 秒。
開啟與關閉 Chip & Swipe 讀卡機
若要開啟晶片式與刷卡式讀卡機,請按住再放開讀卡機側邊的電源按鈕,狀態指示燈就會亮起。若您已配對並連接讀卡機與 POS 裝置,則讀卡機會自動連接該裝置。
閒置 30 秒後,晶片式與感應式讀卡機將進入待機模式,狀態燈將每 5 秒閃爍一次。在待機模式下,當您在結帳作業中使用卡片付款時,讀卡器會自動開啟。
閒置 3 小時後,晶片式與刷卡式讀卡機將完全關機。待您下次想要接受卡片付款時,必須按住再放開電源按鈕以重啟讀卡機。通常每天只需要開啟讀卡機一次。您也可以隨時手動關閉讀卡機,只要按住電源按鈕直到狀態指示燈熄滅即可。
Chip & Swipe 讀卡機狀態燈號
Chip & Swipe 讀卡機開啟時,狀態燈號會顯示讀卡機的連接狀態以及機器是否需要充電:
持續閃爍 | 讀卡機準備連接至 POS 裝置。 |
每 5 秒閃爍一次 | 讀卡機處於待命模式。 |
綠燈 | 讀卡機已充電完畢。 |
黃燈 | 讀卡機正在充電。 |
紅燈 | 讀卡機電池剩下 10% 的電量,需要充電。 |
沒有燈號 | 讀卡機已關閉。 |
狀態燈號顯示紅燈時,仍可以繼續進行銷售,但請盡快為機器充電。
為 Chip & Swipe 讀卡機充電
您可以使用提供的 USB 連接線為晶片及刷卡式讀卡機充電。要為讀卡機充電時,請將 micro USB 連接器插入讀卡機或其基座,然後將較大的 USB 連接器插入手機充電器或電腦。
Chip & Swipe 讀卡機充電完畢約需 1 到 2 小時。充電完畢後,電池電量約可持續使用一週的販售量 (約 400 次晶片交易,或 700 次刷卡交易)。
配對 Chip & Swipe 讀卡機與 POS 裝置並進行連接
如要搭配 Shopify POS 使用讀卡機,您必須將讀卡機與裝置配對並連結。讀卡機與裝置配對後,只要讀卡機和裝置同時開啟且在連結範圍內,兩者就會自動連結。
若您接受信用卡付款,但結帳時未連接讀卡機,系統則會提示您按照 Shopify POS 畫面上的說明將其連接。
步驟:
在 Shopify POS 中,點選「≡」>「設定」。
點選「設定硬體」。
在「設定硬體」頁面中,點選「讀卡機」。
在「選擇您的讀卡機」頁面中,點選「晶片式與刷卡式」。
按住再放開讀卡機側邊的電源按鈕,狀態指示燈會開始閃爍。
當讀卡機在「可用的讀卡機」下顯示時,點選旁邊的「配對讀卡機」。
點選「完成設定」。
配對成功後,您會回到「硬體」畫面,顯示晶片式與刷卡式讀卡機已連結。
取消配對 Chip & Swipe 讀卡機與 POS 裝置
Chip & Swipe 讀卡機一次只能與一部裝置搭配使用。如果您想要搭配另一部裝置使用讀卡機,必須先與目前使用的裝置取消配對。
步驟:
在 Shopify POS 中,點選「≡」>「設定」。
在「硬體」畫面中,點選「管理已連接的硬體設備」。
點選您連接的讀卡機名稱。
點一下「忘記讀卡機」。
更新晶片式與刷卡式讀卡機軟體
您可能需要更新晶片式與刷卡式讀卡機軟體,更新所需時間可能需要 15 分鐘左右。
將讀卡機和 iPad 連上充電線。
將 iPad 與讀卡機進行配對。
在 Shopify POS 中,點選「≡」>「設定」。
點選「管理已連接的硬體設備」。
選擇您的讀卡機。
於「可用更新」下方點選「檢視詳細資訊」。
點一下「更新項目」。
用 Chip & Swipe 讀卡機接受付款
如何接受晶片付款:
- 在 Shopify POS 的「選擇付款」畫面中,點一下「信用卡」。
- 點一下「開始付款」。
- 請顧客插入信用卡,晶片應朝向 Shopify 標誌。
- 如需要簽名,請顧客在簽名畫面上簽名。顧客簽名後,請點選「提交簽名」。
- 交易成功後,請選擇是否提供收據,然後點一下「成立新訂單」。此時客戶可以取出卡片。
如何接受刷卡付款:
- 在 Shopify POS 的「選擇付款」畫面中,點一下「信用卡」。
- 點一下「開始付款」。
- 請顧客刷一下信用卡。磁條應背向 Shopify 標誌
- 如需要簽名,請顧客在簽名畫面上簽名。顧客簽名後,請點選「提交簽名」。
- 交易成功後,請選擇是否提供收據,然後點一下「成立新訂單」。
Chip & Swipe 讀卡機疑難排解
如果讀卡機無法運作,請用 $1.00 的快速銷售商品,逐步完成以下測試訂單步驟 (您之後可以將訂單退款):
確認您符合規定,可使用 Chip & Swipe 讀卡機。
-
檢查網際網路連線正常。Shopify POS 必須透過 Wi-Fi 或裝置的行動數據連至網際網路,才能處理付款。若不能連上網路,則無法處理卡片付款。
如果您未符合所有規定,您依然可以用外部付款終端機接受信用卡付款。
確認裝置已啟用藍牙,且讀卡機在 Shopify POS 硬體設定中顯示為已連接。如果讀卡機並未顯示已連接,請嘗試配對讀卡機與裝置。
務必點一下付款畫面上的「信用卡」。「外部終端」付款選項只在您使用外部付款終端機時可用,Shopify 支援的讀卡機並不適用。
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前往 Shopify POS 設定的「硬體」區段,檢查裝置是否已與感應式、晶片式與刷卡式讀卡機配對。
讀卡機皆與裝置配對之後,由於感應式、晶片式與刷卡式讀卡機具有最多功能,Shopify POS 會先嘗試使用這台機器。如果想要確切使用某台讀卡機,請將想忽略的讀卡機取消與 Shopify POS 配對。
提示:點一下「信用卡」接受卡片付款之後,畫面上的圖片會顯示 Shopify POS 正在等待您使用哪一台讀卡機。
確認您正確插入卡片或刷卡。
嘗試手動輸入信用卡資訊。如果這項操作沒有問題,表示讀卡機有問題。
如果手動輸入無效,請強制退出 Shopify POS App,然後關閉裝置和讀卡機。重新啟動裝置,開啟 Shopify POS,然後開啟讀卡機。讀卡機狀態燈號顯示讀卡機已連接時,再嘗試一次測試訂單。
如果讀卡機依然無法運作,請聯絡 Shopify 支援服務。