退貨及退款

您可從 Shopify POS 訂單畫面進行整筆訂單或部分訂單退款。

請注意若要為分成多筆付款的訂單處理退款,則無法再收到此訂單的其他款項。

已退款的商品會新增到 Shopify POS App 的指定地點庫存。

訂單退款

  1. 在 Shopify POS 應用程式的主畫面點選

  2. 點一下「訂單」

  3. 點一下退款商品所屬的訂單。

  4. 點選「退款」。

  5. 使用 +- 輸入您要退款的每項商品數量。

  6. 點選「下一步」。

  7. 選用:如果您不想將商品退回庫存,請停用點選「在此地點補貨」、停用補貨選項,然後點選「儲存」。

  8. 選用:點選「新增運費」即可退回運費。

  9. 選用:啟用「將餘額退款至禮品卡」,可核發與退款金額等值的禮品卡給客戶。

  10. 如果顧客使用多種付款方式,您可以將款項拆分退回到其原本使用的付款方式。請在「退款金額」區段中點選「編輯」,為每個付款方式輸入要退款的金額。

  1. 選用:新增退款原因。

  2. 如果您已可處理退款,請點一下「退款」

  3. 點選「標記為已退款」。

  4. 選用:提供收據給客戶。

  5. 點一下「完成」。

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

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