退貨及退款
此頁面列印時間為 Jan 25, 2022。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/sell-in-person/shopify-pos/order-management/complete-refund-orders。
您可從 Shopify POS 訂單畫面進行整筆訂單或部分訂單退款。
已退款的商品會新增到 Shopify POS 應用程式的指定地點庫存。
訂單退款
在 Shopify POS 應用程式的主畫面點選
≡。點一下「訂單」。
點一下退款商品所屬的訂單。
點選「退款」。
使用
+和-輸入您要退款的每項商品數量。點選「下一步」。
選用：如果您不想將商品退回庫存，請停用點選「在此地點補貨」、停用補貨選項，然後點選「儲存」。
選用：點選「新增運費」即可退回運費。
選用：啟用「將餘額退款至禮品卡」，以向顧客發出包含退款金額的禮品卡。禮品卡產品必須發佈至 POS 銷售管道，才可使用此選項。
如果顧客使用多種付款方式，您可以將款項拆分退回到其原本使用的付款方式。請在「退款金額」區段中點選「編輯」，為每個付款方式輸入要退款的金額。
選用：新增退款原因。
如果您已可處理退款，請點一下「退款」。
點選「標記為已退款」。
選用：提供收據給客戶。
點一下「完成」。
在 Shopify POS 應用程式的主畫面點選
≡。點一下「訂單」。
點一下退款商品所屬的訂單。
點選「退款」。
使用
+和-輸入您要退款的每項商品數量。點選「下一步」。
選用：如果您不想將商品退回庫存，請停用點選「在此地點補貨」、停用補貨選項，然後點選「儲存」。
選用：點選「新增運費」即可退回運費。
選用：啟用「將餘額退款至禮品卡」，以向顧客發出包含退款金額的禮品卡。禮品卡產品必須發佈至 POS 銷售管道，才可使用此選項。
如果顧客使用多種付款方式，您可以將款項拆分退回到其原本使用的付款方式。請在「退款金額」區段中點選「編輯」，為每個付款方式輸入要退款的金額。
選用：新增退款原因。
如果您已可處理退款，請點一下「退款」。
點選「標記為已退款」。
選用：提供收據給客戶。
點一下「完成」。