Returneringer og refusioner ved hjælp af Shopify POS
Du kan refundere en hel ordre eller en del af en ordre fra siden Ordrer i Shopify POS.
Returnerede varer føjes til lagerbeholdningen på den tildelte lokationi din Shopify POS-app.
På denne side
Refunder en ordre ved hjælp af Shopify POS
Fremgangsmåde:
Tryk på Ordrer på startskærmen i Shopify POS-appen.
Tryk på ordren for den vare, der returneres.
Tryk på Returnering.
Brug
+
og-
til at angive det antal af hver vare, som du vil refundere.Tryk på Næste.
Valgfrit: Hvis du ikke ønsker at returnere en vare til din lagerbeholdning, skal du trykke på Genopfyld på denne lokation, deaktivere muligheden for genopfyldning og trykke på Gem.
Valgfrit: Tryk på Refunder levering, hvis du vil refundere omkostningerne ved levering.
Valgfrit: Aktivér Refunder saldo til gavekort for at udstede et gavekort til kunden på refusionsbeløbet. Gavekortproduktet skal udgives til POS-salgskanalen, for at denne valgmulighed er tilgængelig.
Hvis kunden brugte mere end én betalingsmetode, kan du opdele tilbagebetalingen mellem de samme betalingsmetoder, som kunden brugte. Tryk på Rediger i afsnittet Tilbagebetalingsbeløb, og angiv beløbet som du vil tilbagebetale til hver betalingsmetode.
Valgfrit: Tilføj en årsag til returneringen.
Når du er klar til at behandle refusionen, skal du trykke på Refunder.
Tryk på Angiv som refunderet.
Valgfrit: Giv kunden en kvittering.
Tryk på Udført.