Sådan søger du efter og filtrerer ordrer

Alle dine ordrer på mobilenheder, i butikken og online vises på siden Ordrer i Shopify POS. Hvis du vil finde en bestemt ordre, kan du bruge søgefunktionen eller scanne en kvitterings stregkode. Du kan også filtrere listen med ordrer, så der kun vises ordrer, der matcher dine filterkriterier.

I Shopify-administrator kan du søge efter POS-ordrer efter lokation og gemme ordrevisninger, som du ofte bruger.

Bemærk

I nogle situationer vises ordrer, der er afgivet via POS-appen, på listen Ordrer som terminal-id'ets præfiks og kvitteringsnummer (f.eks. #1-1005 eller #2-1013 i stedet for et typisk ordrenummer. Disse situationer omfatter, når en POS-ordre fuldføres offline, eller når en POS-ordre fuldføres uden betaling (kunden betaler i alt 0 USD).

Søg efter en ordre

Du kan søge efter ordrer i Shopify POS-appen ved hjælp af søgefunktionen eller ved at scanne en kvitterings stregkode.

Søg ved hjælp af søgefunktionen

I feltet Søg kan du søge efter en ordre ved hjælp af et af følgende kriterier:

• ordre-id
• navnet på ordrevaren
• kvitteringsnummeret
• kundenavn
• de sidste fire cifre i det anvendte kreditkort

Trin:

1. Tryk på Ordrer i Shopify POS-appen.
2. Tryk på ikonet for forstørrelsesglas.
3. Tilføj de ordreoplysninger, du vil søge efter, som f.eks. ordre-id'et eller kundens navn, i feltet Søg.
4. Tryk på en ordre for at åbne den, eller tryk på ← for at vende tilbage til søgesiden.

Scan en kvitterings stregkode

Hvis du inkluderer stregkoder på dine udskrevne kvitteringer, kan du scanne kvitteringsstregkoder med en stregkodescanner (kun 2D-version) eller med kameraet på din enhed for at åbne den tilsvarende ordre i Shopify POS.

Trin:

1. Tryk på Ordrer i Shopify POS-appen.
2. Tryk på ikonet for forstørrelsesglas, og tryk derefter på stregkodeikonet til højre for feltet Søg.
3. Scan kvitteringsstregkoden med enten din stregkodescanner (kun 2D-version) eller det fremadvendte kamera på din iPad. Hvis det ikke virker, kan du indtaste kvitteringsnummeret manuelt fra kvitteringen.

Filtrere dine ordrer

Filtre afgør, hvilke ordrer der vises på ordrelisten på din POS-enhed. Shopify POS filtrerer som standard for ordrer, der er solgt på POS på den lokation, der er logget ind på nuværende tidspunkt. Du kan ændre filtrene, så ordrerne matcher forskellige kombinationer af kriterier.

Følgende filtre er tilgængelige på siden Ordrer:

• Salgstype: POS eller online
• Salgslokation: Alle tilgængelige lokationer for din butik
• Leveringstype: Lokal afhentning eller lokal levering

Bemærk

Filtre gælder kun for ordrelisten. De filtre, du angiver, anvendes ikke på søgeresultater, når du bruger feltet Søg.

Trin:

1. Tryk på Ordrer i Shopify POS-appen.
2. Juster filtrene Salgstype, Salgslokation eller Leveringstype for at vise din foretrukne kombination af kriterier.
3. Tryk på en ordre for at åbne den, eller tryk på X for at nulstille til standardfiltrene.