Ricerca e filtraggio degli ordini

Puoi cercare gli ordini nell'app Shopify POS utilizzando la barra di ricerca generale, toccando Ordini nella barra di navigazione o scansionando il codice a barre della ricevuta. Tutti gli ordini POS e online vengono visualizzati nella schermata Ordini.

Puoi anche filtrare l'elenco degli ordini per visualizzare solo gli ordini che corrispondono ai tuoi criteri di filtro.

Nel pannello di controllo Shopify puoi cercare gli ordini POS per sede e salvare le viste degli ordini che usi spesso.

Nella ricerca generale e nella pagina Ordini, puoi cercare un ordine utilizzando uno dei seguenti attributi:

• ID ordine
• Nome dell'articolo dell'ordine
• Numero di ricevuta
• Nome del cliente
• Ultime quattro cifre della carta di credito utilizzata

Nota

In alcuni casi, gli ordini effettuati dall'app POS vengono visualizzati nell'elenco Ordini come prefisso dell'ID del registratore di cassa e numero di ricevuta (ad esempio, #1-1005 o #2-1013) invece di un numero d'ordine standard. Tra questi è incluso il caso in cui un ordine POS viene completato offline o in cui un ordine POS viene completato senza il pagamento (il totale pagato dal cliente è di 0 USD).

Ricerca nella barra di ricerca generale

La barra di ricerca generale ti consente di eseguire ricerche nell'intero negozio nell'app Shopify POS, inclusi gli ordini. Quando utilizzi la barra di ricerca generale, la schermata POS si divide e il carrello rimane visibile.

Procedura

1. Dall'app Shopify POS tocca l'icona della lente d'ingrandimento per aprire la barra di ricerca globale.
2. Nella barra di ricerca, inserisci l'ID ordine o un altro attributo.
3. Nei risultati di ricerca, tocca l'ID ordine per visualizzare i dettagli dell'ordine.

Ricerca dalla barra di navigazione

Apri l'elenco ordini dalla barra di navigazione nella parte inferiore dell'app Shopify POS.

Procedura

1. Dall'app Shopify POS tocca Ordini nella barra di navigazione.
2. Tocca l'icona della lente d'ingrandimento per aprire la barra di ricerca.
3. Nella barra di ricerca, inserisci l'ID dell'ordine o un altro attributo o scorri l'elenco degli ordini.
4. Nei risultati di ricerca, tocca l'ID ordine per visualizzare i dettagli del prodotto.

Scansione del codice a barre di una ricevuta

Se hai incluso i codici a barre sulle ricevute stampate, puoi scansionarli con uno scanner per codici a barre (solo versione 2D) o con la fotocamera del tuo dispositivo per aprire l'ordine corrispondente su Shopify POS.

Passaggi:

1. Dall'app Shopify POS, tocca Ordini.
2. Tocca l'icona della lente d'ingrandimento, quindi tocca l'icona del codice a barre a destra del campo Cerca.
3. Scansiona il codice a barre della ricevuta con il tuo lettore di codici a barre (solo versione 2D) o con la fotocamera frontale dell'iPad. Se questo procedimento non funziona, puoi inserire manualmente il numero dell'ordine che si trova sulla ricevuta.

Filtraggio degli ordini

I filtri determinano quali ordini vengono visualizzati nell'elenco Ordini sul tuo dispositivo POS. Per impostazione predefinita, Shopify POS filtra gli ordini venduti su POS nella sede a cui hai attualmente effettuato l'accesso. Puoi modificare i filtri per mostrare gli ordini che corrispondono a diverse combinazioni di criteri.

Nella schermata Ordini sono disponibili i seguenti filtri:

Nota

Tipo di consegna è disponibile come filtro solo quando il filtro Tipo di vendita è impostato su Online.

• Tipo di vendita: POS o Online
• Sedi vendita: qualsiasi sede disponibile per il tuo negozio
• Tipo di consegna: ritiro in negozio, consegna locale o spedizione

Nota

I filtri si applicano solo all'elenco Ordini. I filtri che hai impostato non vengono applicati ai risultati di ricerca quando utilizzi il campo Cerca.

Passaggi:

1. Dall'app Shopify POS, tocca Ordini.
2. Modifica i filtri Tipo di vendita, Sede vendita o Tipo di consegna per mostrare la combinazione di criteri che preferisci.
3. Tocca un ordine per aprirlo oppure tocca per X ripristinare i filtri predefiniti.