Salvataggio e recupero di un carrello in Shopify POS
Se il tuo cliente deve andarsene prima di completare l'acquisto, ma vuole tornare, puoi salvare il carrello affinché possa essere completato in seguito. Salvare il carrello ti consente di continuare con altri ordini senza perdere i dettagli dell'ordine attuale. Al ritorno del cliente, puoi recuperare l'ordine in Shopify POS.
Puoi aggiungere il riquadro Visualizza carrello salvato alla griglia smart per accedere facilmente ai carrelli salvati del cliente.
Aggiungere la funzione di salvataggio del carrello alla griglia smart
Se hai bisogno di salvare i carrelli spesso, puoi aggiungere un pulsante Salva carrello alla tua griglia smart su Shopify POS.
Procedura:
Da Shopify POS, tocca Aggiungi riquadro.
Tocca Azione.
Nella sezione CARRELLO, trova Visualizza carrelli salvati e tocca il pulsante Aggiungi + accanto.
Tocca Fatto.
Salva il carrello per recuperarlo in seguito
Salvare un carrello è utile se il cliente è al check-out, ma deve assentarsi brevemente, ad esempio se vuole acquistare un altro articolo, deve effettuare una telefonata o deve recarsi presso un bancomat. Mentre il cliente è assente, puoi accettare altri ordini. Quando il cliente ritorna, puoi aprire il carrello salvato e completare la vendita.
Un carrello salvato è disponibile solo sul dispositivo su cui è stato salvato. Tutto lo staff ha accesso a tutti i carrelli salvati su un dispositivo. I carrelli vengono salvati per 24 ore, fino a quando non vengono recuperati o fino a quando non ti disconnetti dall'app Shopify POS, a seconda dell'evento che si verifica per primo.
Procedura:
Aggiungere un profilo cliente al carrello.
Nella schermata dei prodotti e del carrello, tocca Altre azioni.
Nella sezione CARRELLO, tocca Salva carrello
Puoi recuperare questo carrello quando sei pronto per continuare con l'ordine.
Nel frattempo puoi iniziare una nuova transazione.
Recupera un carrello salvato
Nella schermata dei prodotti e del carrello, tocca Altre azioni.
Nella sezione CARRELLO, tocca Visualizza carrelli salvati.
Tocca il carrello che vuoi recuperare.
Se alla fine della giornata ci sono carrelli non recuperati, puoi inviare il carrello per email al cliente.