Cambia l'articolo di un ordine

Utilizzando l'app Shopify POS puoi eseguire i resi ed emettere i rimborsi o sostituire un articolo restituito con un nuovo articolo. In presenza di una differenza di prezzo tra i due articoli, puoi riscuotere o pagare la differenza durante il cambio.

Procedura:

  1. Nell'app Shopify POS, tocca il pulsante , quindi tocca Ordini.

  2. Tocca l'ordine per il quale desideri creare un cambio o un reso.

  3. Tocca Cambia, seleziona l'articolo da scambiare e tocca Avanti. Gli articoli restituiti vengono aggiunti all'inventario della sede assegnata al tuo dispositivo POS.

  4. Dall'elenco prodotti disponibili, seleziona un articolo con cui scambiare il reso.

  5. Aggiorna la quantità della voce selezionata, aggiungi altri articoli, se necessario, e clicca su Avanti.

  6. Facoltativo: tocca per abilitare Contrassegna articolo come inevaso per segnalare che l'articolo deve essere inviato al cliente in un secondo momento. Verrà creato un nuovo ordine per gli articoli.

  7. Se c'è un saldo residuo, tocca Rimborsa o Riscuoti e completa la transazione. Se non c'è saldo residuo, tocca Cambia.

  8. Tocca Salva.

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