交换订单产品

备注

此功能仅适用于当前使用 Shopify POS 订阅的地点。

通过使用 Shopify POS 应用，您可以将退回的商品换成新商品。如果两种商品的价格存在差异，则您可以在换货期间收取或支付差额。

步骤：

1. 在 Shopify POS 应用中，点击订单。
2. 点击要为其创建换货或退货的订单。
3. 点击换货，选择要交换的产品，然后点击下一步。退回的产品将添加到 POS 设备已分配地点的库存中。

4. 可选：点击选择原因以显示可针对退货进行选择的选项列表。

   • 如果您在退货原因屏幕之后点击下一步，则系统会提示您接受未知退货原因。对于每个原因，您都可以添加备注。
   • 如果您对退货原因选择其他，则必须输入原因。有未发货商品的订单不会显示退货原因。系统将改为提供一个可自由填写的文本字段来用于输入退款备注。

5. 可选：如果您不想将商品退回库存，请点击在此地点重新入库，停用重新入库选项并点击保存。

6. 点击下一步。

7. 从可用产品列表中，选择要退货商品的换货商品。

8. 更新所选产品的数量，根据需要添加更多产品，然后点击下一步。

9. 可选：开启将商品标记为未发货，以注明商品需要在后续日期发送给客户。

10. 如果有剩余的余额，请点击退款或收取并完成交易。如果没有剩余余额，请点击换货。

11. 点击完成。