Shopify POS 常见问题解答

Shopify POS 适用于哪些设备?

备注:Shopify POS 应用不再支持 iOS 11.4.1 及以下版本。在此日期后,您可以继续使用此应用,但是将无法再更新它。为了享受 bug 修复和新功能,您需要将设备的操作系统更新到 12.2 或更高版本。如果无法进行此更新,请改为在运行 iOS 12.2 或更高版本系统的其他设备上使用 Shopify POS。

Shopify POS 应用适用于满足以下要求的设备:

Shopify POS 应用适用的设备
设备 描述
iPhone 运行 iOS 12.2 或更高版本的 iPhone 5s 或更新的设备
iPad Air 运行 iOS 12.2 或更高版本的第 2 代或更新的设备
iPad 运行 iOS 12.2 或更高版本的第 5 代或更新的设备
iPad mini 运行 iOS 12.2 或更高版本的第 2 代或更新的设备
iPad Pro 运行 iOS 12.2 或更高版本的所有 iPad Pro 型号设备
Android 运行版本 7.0 (Nougat) 或更高版本的 Android 设备

备注:Shopify POS 应用不支持 iOS 测试版。

iOS 14 权限要求

如果您已将设备更新为 iOS 14 或更高版本,并使用第三方 Shopify 应用,则可能需要在 iOS 设置中启用跨网站跟踪。通过使用跨网站跟踪,您已在 Shopify 后台安装的第三方 Shopify 应用可在 Shopify Inbox、Shopify POS 和 Shopify 移动应用中保持连接。

若要启用跨网站跟踪,请完成以下步骤:

  1. 在设备上打开设置应用。
  2. 点击 ShopifyShopify POSShopify Inbox
  3. 启用允许跨网站跟踪

Shopify POS 和 POS Pro 有何区别?

Shopify POS 是一款 POS 应用,具有可为实体店提供支持的一系列功能。所有 Shopify 订阅套餐中均包含 Shopify POS 应用。

Shopify POS Pro 是 Shopify POS 的一项附加服务,可为实体商店解锁其他功能。开始使用 Shopify POS 后,可在 14 天免费试用期内使用 Pro 功能。该时间到期后,您可以选择每月支付一笔额外费用,以继续在零售商店中使用 Pro 功能。如果不继续使用,您的应用将自动恢复为免费版本的 Shopify POS,您无需进行任何操作。

如果我不想在线销售,为什么还需要 Shopify 商店?

无论您在何处销售,都可以使用 Shopify 商店管理信息,例如客户、库存和账户详细信息。Shopify POS 应用处理面向客户的活动和您的商店内设置。

除了应用本身以外,我还需要什么?

只需拥有受支持的设备、Shopify POS 应用、Shopify 商店(您可以通过应用创建)以及要销售的产品即可。Shopify POS 适用于各种零售硬件,例如现金抽屉、iPad 支架、收据打印机和条码扫描器,但是即使没有这些物件您也可以处理销售。美国本土大陆地区加拿大英国爱尔兰的 Shopify 硬件商店中提供 Shopify POS 硬件。

什么是员工 PIN?

Shopify POS 推出了员工 PIN,这是用于访问 Shopify POS 应用的每位员工唯一的四位数个人识别码 (PIN)。

当登录的员工通过 Shopify POS 处理结账时,他们的员工姓名将与该订单绑定。您可以在 Shopify POS 的订单详细信息视图中以及 Shopify 后台的订单时间表中查看处理订单的员工。

如果您不确定向某位员工分配的 PIN 是什么,您可以在后台中为其设置新的员工 PIN。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,导航到设置。
  2. 点击用户和权限
  3. 点击要编辑的员工账户名称。
  4. POS 访问权限部分中,启用为此员工授予 POS 访问权限权限。
  5. 在 PIN 部分中,输入四位数 PIN 或点击生成新 PIN,以便员工可以使用该 PIN 登录 Shopify POS。
  6. 点击保存

我在店内销售的产品是否必须与在线销售的产品相同?

不。当您在 Shopify 后台添加产品时,您可以决定是在线上还是店内或同时在这两种渠道中销售这些产品。

此应用是否能在所有国家/地区以及所有货币环境中使用?

大部分可以。您可以在全球范围内使用 Shopify POS,但您的商店需要位于 Shopify 支持信用卡支付服务提供商的国家/地区。

为什么 Shopify POS 中缺少部分(或所有)产品?

如果您未将产品添加到 Shopify 后台的 POS 销售渠道中,则应用中不会列出这些产品。如果您已添加产品而产品仍未显示,请确保您已登录到正确的地点

如何仅在 Shopify POS 上提供产品?

您可以从 Shopify 后台的产品页面更改产品的供货情况。

若要更改单个产品的供货情况,请点击产品并编辑产品供货情况,以便仅选择 POS。点击完成,然后点击保存

若要更改多个产品的供货情况,请选择要编辑的产品,点击操作,然后选择产品上架。更改供货情况,以便仅选择 POS,然后点击产品上架

Shopify POS 支持哪些语言?

Shopify POS 支持以下语言:

  • 简体中文
  • 繁体中文
  • 捷克语
  • 丹麦语
  • 荷兰语
  • 英语
  • 芬兰语
  • 法语
  • 德语
  • 印地语
  • 意大利语
  • 日语
  • 韩语
  • 马来语
  • 书面挪威语
  • 葡萄牙语(巴西)
  • 葡萄牙语(葡萄牙)
  • 西班牙语
  • 瑞典语
  • 泰语
  • 土耳其语

要更改 Shopify POS 应用的语言,您将需要通过 iOS 设置更改 iOS 设备的语言。

Steps:

此处未列出的其他语言可能会起作用,但它们不受支持,并且可能会导致翻译缺失(默认情况下以英语显示)。

准备好开始使用 Shopify 进行销售了吗?

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