Shopify POSのよくある質問
Shopify POSはどのデバイスで使用できますか?
Shopify POSアプリは、次の要件を満たすデバイスで動作します。
| デバイス | 説明 |
|---|---|
| iPhone | iOS 12.5.1以降を搭載するiPhone 5s以降 |
| iPad Air | iPadOS 12.5.1以降を搭載する第2世代以降 |
| iPad | iPadOS 12.5.1以降を搭載する第5世代以降 |
| iPad mini | iPadOS 12.5.1以降を搭載する第2世代以降 |
| iPad Pro | iPadOS 12.5.1以降を搭載するiPad Proのすべてのモデル |
| Android | バージョン7.0 (Nougat) 以上を搭載するAndroidデバイス |
iOS 14の権限要求
iOS 14以降にデバイスをアップデートしており、Shopifyのサードパーティアプリを利用している場合は、iOSの設定で [クロスサイトトラッキング] を有効にする必要があります。[クロスサイトトラッキング] を使用すると、管理画面にインストールしたShopifyのサードパーティアプリをShopify Inbox、Shopify Point of Sale、およびShopifyモバイルアプリで連携したままにすることができます。
クロスサイトトラッキングを有効にするには、以下の手順を実行します。
- デバイスで設定アプリを開きます。
- [Shopify]、[Shopify POS]、または [Shopify Inbox] をタップします。
- [クロスサイトトラッキングを許可する] を有効にします。
Shopify POSとPOS Proの違いは何ですか?
Shopify POSは、実店舗をサポートする広範にわたる機能を備えたPoint of Saleアプリです。Shopify POSアプリは、すべてのShopifyサブスクリプションプランに含まれています。
Shopify POS Proは、実店舗ビジネスのための追加機能を利用可能にするShopify POSへのアドオンです。Shopify POSの使用を開始すると、Pro機能が14日間の無料トライアルで利用できます。開始した時点で、追加の月額料金で小売店のPro機能を引き続き使用することを選択できます。選択しなかった場合、アプリは無料版のShopify POSに自動的に戻り、ユーザー側の操作は不要です。
オンライン販売をしたくなくてもShopifyストアが必要なのはなぜですか?
Shopifyストアでは、販売場所に関係なく、お客様、在庫、アカウントの詳細などの情報を管理します。Shopify POSアプリは、顧客対応のアクティビティとストア内の設定を処理します。
アプリの他に何が必要ですか?
必要なものは、サポートされているデバイス、Shopify POSアプリ、Shopifyストア (アプリから作成可能)、販売する商品だけです。Shopify POSは、キャッシュドロワー、iPadスタンド、レシートプリンター、バーコードスキャナーなどのさまざまな小売用のハードウェアで動作しますが、これらのアイテムを使用せずに販売を処理することができます。Shopify POSハードウェアは特定の国のShopify ハードウェアストアから入手できます。詳しくはShopify ハードウェアストアにアクセスしてください。
スタッフPINとは何ですか?
Shopify POSでは、Shopify POSアプリにアクセスするために、4桁の専用個人識別番号 (PIN) としてスタッフPINを導入しています。
ログインしているスタッフがShopify POSでチェックアウトを処理すると、スタッフの名前は注文に関連付けられます。どのスタッフが注文を処理したかを、Shopify POSの注文の詳細画面、および管理画面の注文のタイムラインで確認できます。
どのPINがスタッフメンバーに割り当てられているか不明な場合は、管理画面でスタッフPINを新しく設定できます。
手順:
- 管理画面で、[設定] を表示します。
- [ユーザーと権限] をクリックします。
- 編集を希望するスタッフアカウント名をクリックします。
- POSセクションで、[このスタッフにPOSアクセス権を与える] の権限を有効にします。
- PINセクションで4桁のPINを入力するか、[新しいPINを生成する] をクリックし、スタッフがPINを使用してShopify POSにログインできるようします。
- [保存] をクリックします。
実店舗で販売しているものと同じ商品をオンラインでも販売しなければいけないのでしょうか？
いいえ。管理画面に商品を追加するときに、オンライン、ストア内またはその両方で利用できるようにするかどうかを決めることができます。
アプリはすべての国と通貨で機能しますか?
条件によります。Shopify POSは世界中で使用できますが、あなたのストアが、Shopifyがクレジットカード決済サービスをサポートしている国に所在している必要があります。
Shopify POSで商品の一部 (またはすべて) が見つからないのはなぜですか?
管理画面でPOS販売チャネルに商品を追加していない場合、その商品はアプリに表示されません。商品を追加したのに表示されていない場合は、正しいロケーションにログインしているかどうかを確認してください。
Shopify POSでのみ商品を利用できるようにするにはどうすればよいですか?
管理画面の商品ページから商品の出品状況を変更することができます。
1つの商品の出品状況を変更するには、商品をクリックして商品の出品状況を編集して、POSのみが選択されるようにします。[完了] そして [保存] をクリックします。
複数の商品の出品状況を変更するには、編集する商品を選択し、[アクション] をクリックして、[商品を公開する] を選択します。出品状況を変更して、POSのみが選択されるようにし、[商品を公開する] をクリックします。
Shopify POSはどの言語をサポートしていますか?
Shopify POSは以下の言語をサポートしています。
- 中国語 (簡体字)
- 中国語 (繁体字)
- チェコ
- デンマーク語
- オランダ語
- 英語
- フィンランド
- フランス語
- ドイツ語
- ヒンディー語
- イタリア語
- 日本語
- 韓国語
- マレー語
- ノルウェー語ブークモール
- ポルトガル語 (ブラジル)
- ポルトガル語 (ポルトガル)
- スペイン語
- スウェーデン
- タイ語
- トルコ
Shopify POSアプリの言語を変更するには、iOSデバイスの設定から言語を変更する必要があります。
手順:
Shopify POSアプリを閉じます。
iPadで、[設定] > [一般] > [言語と地域] の順にタップします。
[iPadの使用言語] をタップし、リストから使用する言語を選択して [完了] をタップします。
[(選択した言語) に変更する] をタップします。
Shopify POSアプリを閉じます。
デバイスで、[設定] > [システム] > [言語と入力] の順にタップします。
[言語と地域] をタップし、リストから使用する言語を選択します。
オプション: 使用する言語がリストに表示されない場合、[言語を追加する] をタップして使用する言語を選択します。
ここに記載されていない他の言語に翻訳される場合もあります。ただし、それらの言語はサポートされていないため、デフォルトの英語が残ったままで表示されることがあります。