Shopify POS 常見問題集

Shopify POS 與哪些裝置相容?

Shopify POS 應用程式適用於符合以下條件的裝置:

可使用 Shopify POS 應用程式的裝置
裝置 說明
iPhone 搭載 iOS 12.2 或更新版本的 iPhone 5s 或更新機型
iPad Air 搭載 iOS 12.2 或更新版本的 iPad 2 或更新機型
iPad 搭載 iOS 12.2 或更新版本的 iPad 5 或更新機型
iPad mini 搭載 iOS 12.2 或更新版本的 iPad 2 或更新機型
iPad Pro 搭載 iOS 12.2 或更新版本的所有 iPad Pro 機型
Android 搭載 5.0 版本 (Lollipop) 或更新版本的 Android 裝置

iOS 14 權限要求

如果您已將裝置更新至 iOS 14 或更新版本,並使用第三方 Shopify 應用程式,則可能需要在 iOS 設定中啟用「跨網站追蹤」功能。「跨網站追蹤」功能可讓您在 Shopify 管理介面安裝的第三方應用程式維持與 Shopify Inbox、Shopify Point of Sale (POS),和 Shopify 行動應用程式的連結。

若要啟用「跨網站追蹤」功能,請完成下列步驟:

  1. 開啟裝置上的「設定」應用程式。
  2. 點選「Shopify」、「Shopify POS」或「Shopify Inbox」。
  3. 啟用「允許跨網站追蹤」。

Shopify POS 和 POS Pro 之間有何差異?

Shopify POS 是一款銷售點應用程式,提供各式各樣的功能,協助實體商店營運。Shopify POS 應用程式含有所有 Shopify 訂閱方案。

Shopify POS Pro 是 Shopify POS 的附加元件,可為實體零售商店解鎖額外功能。開始使用 Shopify POS,可以免費試用 Pro 功能 14 天。屆時,您可以選擇支付額外月費,繼續在零售商店中使用 Pro 功能。若未支付,則您的應用程式將自動還原為免費版 Shopify POS,您無須執行任何操作。

如果我不打算在線上售貨,為何需要 Shopify 商店?

無論您在何處進行銷售,都將從您的 Shopify 商店管理顧客資訊、庫存以及帳號詳細資訊。Shopify POS 應用程式則是處理接洽顧客的活動和實體商店設定。

除了 App,我還需要準備什麼?

您唯一需要準備的是支援的裝置、Shopify POS 應用程式、一間 Shopify 商店 (可從應用程式中建立),以及您要販售的產品。Shopify POS 可搭配多種零售硬體設備使用,例如收銀櫃、iPad 支架、收據印表機和條碼掃描器,不過即使沒有這些設備,您也可以處理銷售作業。Shopify POS 硬體可在美國加拿大英國愛爾蘭地區透過 Shopify 硬體設備商店購買。

什麼是員工 PIN 碼?

Shopify POS 推出員工 PIN 碼,此為一組獨一無二的四位數個人識別碼 (PIN 碼),用於存取 Shopify POS 應用程式。

已登入的員工透過 Shopify POS 處理結帳時,系統會將其姓名連結至該筆訂單。您可以在 Shopify POS 的訂單詳細資訊檢視頁面和 Shopify 管理介面的訂單時間軸查看負責處理訂單的員工。

若您不確定要指派給員工什麼 PIN 碼,您可以在管理介面設定新的員工 PIN 碼。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,導覽至設定。
  2. 點擊「使用者和權限」。
  3. 點擊您要編輯的員工帳號名稱。
  4. 在「銷售點存取權」區段,啟用「授予此員工銷售點存取權」權限。
  5. 在「PIN 碼」區段,輸入四位數 PIN 碼或點擊「產生新 PIN 碼」,即可讓員工使用該 PIN 碼登入 Shopify POS。
  6. 點擊「儲存」。

我在實體商店中販售的產品必須和線上商店一樣嗎?

不需要。將產品加入 Shopify 管理員之後,您可以決定要讓產品在線上商店或實體商店供應,也可以兩者皆供應。

App 適用於所有國家/地區以及貨幣嗎?

幾乎都適用。您可以在全世界使用 Shopify POS,但商店必須位於 Shopify 有支援的信用卡付款服務供應商的國家/地區。

為什麼 Shopify POS 中缺少我的部分 (或全部) 產品?

如果您沒有在 Shopify 管理介面新增產品至 POS 銷售管道,則這些產品將不會在應用程式中列出。如果您已新增但仍有產品尚未顯示,請務必確認您已登入正確的地點

我如何只在 Shopify POS 上供應產品?

您可以在 Shopify 管理介面的「商品」頁面上編輯產品供貨情況。

若要變更單一產品的供貨情況,請點擊產品並編輯「產品供貨情況」,確保僅選擇了「銷售點」。接著請點擊「完成」,再點擊「儲存」。

若要變更多項產品的供貨情況,請點擊要編輯的產品,再點擊「動作」並選擇「開始供應產品」。請變更產品供貨情況,確保僅選擇了「銷售點成」,然後點擊「開始供應產品」。

Shopify POS 支援何種語言?

Shopify POS 支援以下語言:

  • 簡體中文
  • 繁體中文
  • 捷克文
  • 丹麥文
  • 荷蘭文
  • 英文
  • 芬蘭文
  • 法國
  • 德文
  • 北印度文
  • 義大利文
  • 日文
  • 韓文
  • 馬來文
  • 巴克摩挪威文
  • 葡萄牙文 (巴西)
  • 葡萄牙文 (葡萄牙)
  • 西班牙文
  • 瑞典文
  • 泰文
  • 土耳其文

若要變更 Shopify POS 應用程式的語言,您需要變更 iOS 裝置中的 iOS 設定語言。

Steps:

您或許可以使用其他未列在此處的語言,但因不受支援可能導致翻譯闕漏,而只以預設的英文顯示。

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

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