使用新版 Shopify POS 收取小費

如果客戶認為您的服務很好,可以藉由給小費來表達謝意。現場透過 Shopify POS 處理的任何訂單都能加上客戶想額外支付的小費。請注意,目前只有使用支援讀卡機處理的信用卡付款能收取小費。

支援的讀卡機

使用 Shopify POS 時,您可透過下列支援的讀卡機來收取小費:

啟用 Shopify POS 收取小費功能

如果您啟用小費功能並選取信用卡付款方式,Shopify POS 的結帳頁面便會新增一個小費對話方塊。您最多可建立三筆預設小費金額,並且啟用自訂小費功能以便顧客輸入想要支付的小費金額。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「」>「設定」。

  2. 在「結帳頁面」中,點選「小費」。

  3. 在「小費選項」下,在「選項」欄位中輸入以百分比顯示的值。您可以新增最多三個不同的值。

  4. 選用:如果您不想讓顧客自訂小費金額,可以停用自訂小費功能。

  5. 選用:啟用「最低小費金額」

最低小費金額

啟用最低小費金額可以讓您在交易項目低於指定金額時,收取預設小費金額,而非套用預設的小費百分比。例如,假設您將最低小費金額設為 $10 美元,則交易低於 $10 美元時,系統將使用固定小費金額 $1 美元、$2美元或 $3美元,而非套用預設小費百分比 15%、18% 或 20%。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「」>「設定」。

  2. 在「結帳頁面」中,點選「小費」。

  3. 勾選「最低小費金額」

  4. 「交易限制」欄位中輸入最低小費金額。

  5. 為 3 筆預設小費金額個別輸入值。

收取小費

如果您啟用收取小費功能,則選擇使用信用卡付款時,結帳過程中就會出現小費對話方塊。客戶可任選以下小費選項:

  • 預設小費百分比
  • 自訂小費金額 (必須先啟用此欄位)
  • 不給小費

步驟:

  1. 在 Shopify POS 購物車畫面中,點選「結帳頁面」。

  2. 在「選擇付款」對話方塊中,點一下「信用卡」

  3. 讓顧客選取小費金額並進行付款。

退還小費

您可以只退還小費,而不用將整筆訂單退款。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「」>「訂單」。

  2. 找到要退小費的訂單,然後點一下該訂單。

  3. 點一下「退款」

  4. 在退款檢視畫面中,點一下「小費」旁的 +,將退款數量新增至 1。

  5. 點選「下一步」。

  6. 確認退款詳細資訊正確無誤。

  7. 選用:新增退款原因。

  8. 點一下「退款」

  9. 選用:透過電子郵件或簡訊傳送收據給客戶。

小費報告

您可以在小費報告中檢視每位員工收取的小費,並在財務報告中檢視已收取的小費總額。

步驟:

若要在「財務」報告中檢視收取的小費總額,請按照以下步驟操作:

  1. 在 Shopify 管理員中,前往「分析 > 報告」

  2. 按一下「財務」區段內的「全部顯示」

  3. 按一下「小費」

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

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