Pobieranie napiwków za pomocą Shopify POS

Napiwki dają klientom możliwość podziękowania za wspaniałą usługę. Twoi klienci mogą dodawać napiwki do każdego zamówienia przetwarzanego osobiście w Shopify POS. Napiwki są obecnie dostępne tylko dla płatności kredytowych przetwarzanych za pomocą obsługiwanego czytnika kart.

Obsługiwane czytniki kart

Możesz pobrać napiwki w Shopify POS za pomocą następujących obsługiwanych czytników kart:

• Czytnik The Tap & Chip
• Czytnik kart (audio-jack)
• Czytnik Chip & Swipe
• Czytnik Chipper 2X BT
• Czytnik WisePad 3
• Shopify POS Go

Włączanie napiwków w Shopify POS

Włączenie napiwków i wybranie metody płatności kartą kredytową powoduje dodanie okna dialogowego napiwków do widoku realizacji zakupu w Shopify POS po wybraniu metody płatności kartą kredytową. Możesz wprowadzić maksymalnie trzy predefiniowane kwoty napiwków i włączyć niestandardowe napiwki, aby umożliwić klientom wprowadzanie własnych kwot napiwków.

Kroki:

1. W Shopify POS naciśnij ≡ > Ustawienia.

2. W obszarze Realizacja zakupu naciśnij opcję Napiwki.

3. W sekcji OPCJE NAPIWKÓW wprowadź procentową wartość w polach Opcja. Możesz dodać maksymalnie trzy różne wartości.

4. Opcjonalnie: Jeśli nie chcesz zezwolić na niestandardowe kwoty napiwków, wyłącz Niestandardowe napiwki.

5. Opcjonalnie: Włącz Minimalne kwoty napiwków.

Minimalne kwoty napiwków

Włącz opcję Minimalne kwoty napiwków, aby zastąpić wstępnie ustawione wartości procentowe napiwków określonymi wartościami w dolarach, gdy transakcja spadnie poniżej danej kwoty. Na przykład, jeśli ustawisz minimalną kwotę napiwku w wysokości 10, możesz zastąpić swoje wstępnie ustawione wartości procentowe napiwków w wysokości 15%, 18% i 20% ustalonymi kwotami w wysokości 1, 2 i 3 USD dla transakcji poniżej 10.

Kroki:

1. W Shopify POS naciśnij ≡ > Ustawienia.

2. W obszarze Realizacja zakupu naciśnij opcję Napiwki.

3. Sprawdź Minimalne kwoty napiwków.

4. Wprowadź minimalną kwotę napiwku do Limitu transakcji.

5. Wprowadź wartość w dolarach dla każdej z 3 wstępnie ustawionych kwot napiwków.

Pobranie napiwku

Jeśli włączono napiwki, okno dialogowe napiwku pojawia się podczas realizacji zakupu po wybraniu metody płatności za pomocą karty kredytowej. Klienci mogą wybrać jedną z kilku opcji napiwków:

• wstępnie ustawiona wartość procentowa napiwku
• niestandardowa kwota napiwku (Jeśli włączono niestandardowe napiwki)
• brak napiwku

Uwaga

Jeśli walutą sklepu jest USD lub CAD, maksymalna kwota napiwku, którą klient może dać, wynosi 1000 dla łącznej kwoty zamówienia poniżej 500. Przy zamówieniach na łączną kwotę powyżej 500 maksymalna kwota napiwku równa jest dwukrotnej sumie transakcji zakupu. W przypadku pozostałych walut maksymalna kwota napiwku równa jest dwukrotnej sumie realizacji zakupu. Niezależnie od waluty, w przypadku płatności podzielonych maksymalna kwota napiwku równa jest dwukrotnej sumie transakcji zakupu.

Kroki:

1. W widoku koszyka Shopify POS naciśnij opcję Realizacja zakupu.

2. W oknie dialogowym Wybierz płatność naciśnij opcję Kredyt.

3. Pozwól klientowi wybrać kwotę napiwku i dokonać płatności.

Uwaga

Napiwki są obecnie dostępne tylko w przypadku płatności kredytowych przetwarzanych za pomocą obsługiwanego czytnika kart.

Zwrot napiwku

Możesz zwrócić napiwek bez zwrotu całego zamówienia.

Kroki:

1. W Shopify POS naciśnij Zamówienia.

2. Naciśnij zamówienie z napiwkiem, który chcesz zwrócić.

3. Naciśnij opcję Zwróć koszty.

4. W widoku zwrotu naciśnij + obok Napiwku, aby zwiększyć ilość zwrotu do 1.

5. Naciśnij przycisk Dalej.

6. Potwierdź, że szczegóły zwrotu są prawidłowe.

7. Opcjonalnie: Dodaj powód zwrotu.

8. Naciśnij opcję Zwróć koszty.

9. Opcjonalnie: Prześlij paragon do klienta e-mailem lub SMS-em.

Raporty napiwków

Możesz wyświetlić napiwki zebrane przez każdego z pracowników w raporcie Napiwki i całkowitą liczbę zebranych napiwków w raporcie Finanse.

Kroki:

Aby wyświetlić łączną kwotę zebranych napiwków w raporcie Finanse:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Analizy > Raporty.

2. Z listy rozwijanej kategorii wybierz Finanse.

3. Kliknij Napiwki.