รวบรวมเคล็ดลับด้วย Shopify POS โฉมใหม่

ระบบทิปช่วยให้ลูกค้าของคุณมีโอกาสแสดงความชื่นชมให้แก่บริการอันยอดเยี่ยมของคุณ ลูกค้าของคุณสามารถเพิ่มทิปให้แก่คำสั่งซื้อใดๆ ที่ดำเนินการไปแล้วใน Shopify POS ได้ ซึ่งขณะนี้ระบบทิปเปิดให้ใช้งานกับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตที่ดำเนินการโดยใช้เครื่องอ่านบัตรที่รองรับเท่านั้น

เครื่องอ่านบัตรที่รองรับ

คุณสามารถรับทิปบน Shopify POS ด้วยเครื่องอ่านบัตรที่รองรับดังต่อไปนี้:

• เครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิป
• เครื่องอ่านบัตรระบบรูด (แจ็คเสียง)
• เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด
• เครื่องอ่านบัตรระบบแตะ ระบบชิป และระบบรูด

เปิดใช้งานระบบทิปบน Shopify POS

เมื่อคุณเปิดใช้งานระบบทิปและเลือกวิธีการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ระบบจะเพิ่มกล่องตอบโต้การให้ทิปไปยังหน้ามุมมองการชำระเงินของ Shopify POS เมื่อมีการเลือกวิธีการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต คุณสามารถสร้างจำนวนทิปที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้สูงสุดสามจำนวน และเปิดใช้งานทิปแบบกำหนดเองเพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถป้อนจำนวนทิปของตนเองได้

ขั้นตอน:

1. จาก Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า

2. ในส่วนขั้นตอนการชำระเงินให้แตะที่เคล็ดลับ

3. ในส่วนตัวเลือกทิป ให้ป้อนค่าเปอร์เซ็นต์ในช่องตัวเลือก คุณสามารถเพิ่มค่าที่แตกต่างกันได้สูงสุดสามค่า

4. ตัวเลือกเสริม: หากคุณไม่ต้องการอนุญาตให้ลูกค้าปรับแต่งจำนวนทิปเอง ให้ปิดใช้งานทิปแบบกำหนดเอง

5. ตัวเลือกเสริม: เปิดใช้งานจำนวนทิปขั้นต่ำ

จำนวนทิปขั้นต่ำ

เปิดใช้งานจำนวนทิปขั้นต่ำเพื่อแทนที่เปอร์เซ็นต์การทิปที่กำหนดไว้ล่วงหน้าด้วยจำนวนมูลค่าดอลลาร์ที่กำหนดไว้เมื่อธุรกรรมมีมูลค่าน้อยกว่าจำนวนที่ระบุ ตัวอย่างเช่นหากคุณตั้งค่าทิปขั้นต่ำไว้ที่ $10 และมีธุรกรรมมูลค่าน้อยกว่า $10 คุณจะสามารถแสดงจำนวนเงิน $1, $2 และ $3 แทนที่เปอร์เซ็นต์การทิปที่กำหนดไว้ล่วงหน้าของคุณเช่น 15%, 18% และ 20% ได้

ขั้นตอน:

1. จาก Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า

2. ในส่วนขั้นตอนการชำระเงินให้แตะที่เคล็ดลับ

3. ตรวจสอบจำนวนทิปขั้นต่ำ

4. ป้อนจำนวนทิปขั้นต่ำลงในวงเงินการทำธุรกรรม

5. ป้อนจำนวนมูลค่าการทิปที่กำหนดไว้ล่วงหน้าทั้ง 3 รายการให้เป็นจำนวนดอลลาร์

รับทิป

หากมีการเปิดใช้งานระบบทิป กล่องโต้ตอบทิปจะปรากฏขึ้นมาในขั้นตอนการชำระเงินเมื่อมีการเลือกวิธีการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ซึ่งลูกค้าสามารถเลือกหนึ่งในตัวเลือกทิปต่างๆ ได้:

• เปอร์เซ็นต์การทิปที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
• จำนวนทิปที่กำหนดเอง (หากเปิดใช้งานระบบทิปแบบกำหนดเอง)
• ไม่ทิป

หมายเหตุ: หากสกุลเงินของร้านค้าเป็นสกุลเงิน USD หรือ CAD จำนวนทิปสูงสุดที่ลูกค้าสามารถเพิ่มได้คือ $1000 สำหรับยอดรวมการชำระเงินที่รวมออกมาเป็น $500 สำหรับยอดรวมที่เกิน $500 จะมีจำนวนเงินทิปได้ไม่เกินกว่า 2 เท่าของราคาที่ต้องชำระเงิน สกุลเงินอื่นๆ มีจำนวนทิปเป็นสองเท่าของมูลค่าการชำระเงินทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นสกุลเงินใดก็ตาม ส่วนการชำระเงินแยกจะมีปริมาณทิปเท่ากับสองเท่าของเงินที่ต้องชำระ

ขั้นตอน:

1. ในหน้ามุมมองตะกร้าสินค้าของ Shopify POS ให้แตะที่การชำระเงิน

2. ที่กล่องโต้ตอบเลือกการชำระเงิน ให้แตะที่เครดิต

3. ให้ลูกค้าเลือกจำนวนทิปของพวกเขาและทำการชำระเงิน

หมายเหตุ: ในขณะนี้ระบบทิปมีให้ใช้งานสำหรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตที่ดำเนินการโดยใช้เครื่องอ่านบัตรที่รองรับเท่านั้น

คืนเงินทิป

คุณสามารถคืนเงินทิปได้โดยไม่ต้องคืนเงินทุกรายการในคำสั่งซื้อ

ขั้นตอน:

1. ใน Shopify POS ให้แตะ ≡ > คำสั่งซื้อ

2. แตะคำสั่งซื้อที่ได้รับทิปที่คุณต้องการคืนเงิน

3. แตะ คืนเงิน

4. ในหน้าการคืนเงิน ให้แตะที่ + ด้านข้างทิปเพื่อเพิ่มจำนวนรายการคืนเงินให้เป็น 1

5. แตะที่ถัดไป

6. ยืนยันรายละเอียดการคืนเงินถูกต้อง

7. ทางเลือกเสริม: ป้อนเหตุผลในการคืนเงิน

8. แตะ คืนเงิน

9. ตัวเลือกเสริม: ส่งอีเมลหรือส่งข้อความใบเสร็จให้แก่ลูกค้า

รายงานการทิป

คุณสามารถดูทิปที่พนักงานแต่ละคนได้รับได้ในรายงานทิปของคุณ และยอดรวมของทิปที่ได้รับในรายงานข้อมูลทางการเงินของคุณ

ขั้นตอน:

วิธีดูยอดรวมของทิปที่ได้รับในรายงานข้อมูลทางการเงินของคุณ:

1. ในส่วน Shopify admin ให้ไปที่ข้อมูลวิเคราะห์ > รายงาน

2. ในส่วนข้อมูลทางการเงิน ให้คลิกที่แสดงทั้งหมด

3. คลิกที่ระบบทิป