รวบรวมเคล็ดลับด้วย Shopify POS โฉมใหม่
ระบบทิปช่วยให้ลูกค้าของคุณมีโอกาสแสดงความชื่นชมให้แก่บริการอันยอดเยี่ยมของคุณ ลูกค้าของคุณสามารถเพิ่มทิปให้แก่คำสั่งซื้อใดๆ ที่ดำเนินการไปแล้วใน Shopify POS ได้ ซึ่งขณะนี้ระบบทิปเปิดให้ใช้งานกับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตที่ดำเนินการโดยใช้เครื่องอ่านบัตรที่รองรับเท่านั้น
เครื่องอ่านบัตรที่รองรับ
คุณสามารถรับทิปบน Shopify POS ด้วยเครื่องอ่านบัตรที่รองรับดังต่อไปนี้:
- เครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิป
- เครื่องอ่านบัตรระบบรูด (แจ็คเสียง)
- เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด
- เครื่องอ่านบัตรระบบแตะ ระบบชิป และระบบรูด
เปิดใช้ระบบทิปบน Shopify POS
เมื่อคุณเปิดใช้ระบบทิปและเลือกวิธีการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ระบบจะเพิ่มกล่องตอบโต้การให้ทิปไปยังหน้ามุมมองการชำระเงินของ Shopify POS เมื่อมีการเลือกวิธีการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต คุณสามารถสร้างจำนวนทิปที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้สูงสุดสามจำนวน และเปิดใช้ทิปแบบกำหนดเองเพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถป้อนจำนวนทิปของตนเองได้
ขั้นตอน:
จาก Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า
ในส่วนขั้นตอนการชำระเงินให้แตะที่เคล็ดลับ
ในส่วนตัวเลือกทิป ให้ป้อนค่าเปอร์เซ็นต์ในช่องตัวเลือก คุณสามารถเพิ่มค่าที่แตกต่างกันได้สูงสุดสามค่า
ตัวเลือกเสริม: หากคุณไม่ต้องการอนุญาตให้ลูกค้าปรับแต่งจำนวนทิปเอง ให้ปิดใช้งานทิปแบบกำหนดเอง
ตัวเลือกเสริม: เปิดใช้จำนวนทิปขั้นต่ำ
จำนวนทิปขั้นต่ำ
เปิดใช้จำนวนทิปขั้นต่ำเพื่อแทนที่เปอร์เซ็นต์การทิปที่กำหนดไว้ล่วงหน้าด้วยจำนวนมูลค่าดอลลาร์ที่กำหนดไว้เมื่อธุรกรรมมีมูลค่าน้อยกว่าจำนวนที่ระบุ ตัวอย่างเช่นหากคุณตั้งค่าทิปขั้นต่ำไว้ที่ $10 และมีธุรกรรมมูลค่าน้อยกว่า $10 คุณจะสามารถแสดงจำนวนเงิน $1, $2 และ $3 แทนที่เปอร์เซ็นต์การทิปที่กำหนดไว้ล่วงหน้าของคุณเช่น 15%, 18% และ 20% ได้
ขั้นตอน:
จาก Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า
ในส่วนขั้นตอนการชำระเงินให้แตะที่เคล็ดลับ
ตรวจสอบจำนวนทิปขั้นต่ำ
ป้อนจำนวนทิปขั้นต่ำลงในวงเงินการทำธุรกรรม
ป้อนจำนวนมูลค่าการทิปที่กำหนดไว้ล่วงหน้าทั้ง 3 รายการให้เป็นจำนวนดอลลาร์
รับทิป
หากมีการเปิดใช้ระบบทิป กล่องโต้ตอบทิปจะปรากฏขึ้นมาในขั้นตอนการชำระเงินเมื่อมีการเลือกวิธีการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ซึ่งลูกค้าสามารถเลือกหนึ่งในตัวเลือกทิปต่างๆ ได้:
- เปอร์เซ็นต์การทิปที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
- จำนวนทิปที่กำหนดเอง (หากเปิดใช้ระบบทิปแบบกำหนดเอง)
- ไม่ทิป
หมายเหตุ: หากสกุลเงินของร้านค้าเป็นสกุลเงิน USD หรือ CAD จำนวนทิปสูงสุดที่ลูกค้าสามารถเพิ่มได้คือ $1000 สำหรับยอดรวมการชำระเงินที่รวมออกมาเป็น $500 สำหรับยอดรวมที่เกิน $500 จะมีจำนวนเงินทิปได้ไม่เกินกว่า 2 เท่าของราคาที่ต้องชำระเงิน สกุลเงินอื่นๆ มีจำนวนทิปเป็นสองเท่าของมูลค่าการชำระเงินทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นสกุลเงินใดก็ตาม ส่วนการชำระเงินแยกจะมีปริมาณทิปเท่ากับสองเท่าของเงินที่ต้องชำระ
ขั้นตอน:
ในหน้ามุมมองตะกร้าสินค้าของ Shopify POS ให้แตะที่การชำระเงิน
ที่กล่องโต้ตอบเลือกการชำระเงิน ให้แตะที่เครดิต
ให้ลูกค้าเลือกจำนวนทิปของพวกเขาและทำการชำระเงิน
หมายเหตุ: ในขณะนี้ระบบทิปมีให้ใช้งานสำหรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตที่ดำเนินการโดยใช้เครื่องอ่านบัตรที่รองรับเท่านั้น
คืนเงินทิป
คุณสามารถคืนเงินทิปได้โดยไม่ต้องคืนเงินทุกรายการในคำสั่งซื้อ
ขั้นตอน:
ใน Shopify POS ให้แตะ ≡ > คำสั่งซื้อ
แตะคำสั่งซื้อที่ได้รับทิปที่คุณต้องการคืนเงิน
แตะ คืนเงิน
ในหน้าการคืนเงิน ให้แตะที่
+
ด้านข้างทิปเพื่อเพิ่มจำนวนรายการคืนเงินให้เป็น 1แตะที่ถัดไป
ยืนยันรายละเอียดการคืนเงินถูกต้อง
ทางเลือกเสริม: ป้อนเหตุผลในการคืนเงิน
แตะ คืนเงิน
ตัวเลือกเสริม: ส่งอีเมลหรือส่งข้อความใบเสร็จให้แก่ลูกค้า
รายงานการทิป
คุณสามารถดูจำนวนทิปที่พนักงานแต่ละคนได้รับได้ในรายงานทิปของคุณ และดูยอดรวมทิปที่ได้รับได้ในรายงานข้อมูลทางการเงินของคุณ
ขั้นตอน:
วิธีดูยอดรวมของทิปที่ได้รับในรายงานข้อมูลทางการเงินของคุณ:
ในส่วน Shopify admin ให้ไปที่ข้อมูลวิเคราะห์ > รายงาน
ในส่วนข้อมูลทางการเงิน ให้คลิกที่แสดงทั้งหมด
คลิกที่ระบบทิป