รวบรวมเคล็ดลับด้วย Shopify POS

ระบบทิปช่วยให้ลูกค้าของคุณมีโอกาสแสดงความชื่นชมให้แก่บริการอันยอดเยี่ยมของคุณ ลูกค้าของคุณสามารถเพิ่มทิปให้แก่คำสั่งซื้อใดๆ ที่ดำเนินการไปแล้วใน Shopify POS ได้ ซึ่งขณะนี้ระบบทิปเปิดให้ใช้งานกับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตที่ดำเนินการโดยใช้เครื่องอ่านบัตรที่รองรับเท่านั้น

เครื่องอ่านบัตรที่รองรับ

คุณสามารถรับทิปบน Shopify POS ด้วยเครื่องอ่านบัตรที่รองรับดังต่อไปนี้:

• เครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิป
• เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด
• เครื่องอ่านบัตร WisePad 3
• Shopify POS Go

เปิดใช้ระบบทิปบน Shopify POS

เมื่อคุณเปิดใช้ระบบทิปและเลือกวิธีการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ระบบจะเพิ่มกล่องตอบโต้การให้ทิปไปยังหน้ามุมมองการชำระเงินของ Shopify POS เมื่อมีการเลือกวิธีการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต คุณสามารถสร้างจำนวนทิปที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้สูงสุดสามจำนวน และเปิดใช้ทิปแบบกำหนดเองเพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถป้อนจำนวนทิปของตนเองได้

ขั้นตอนมีดังนี้

1. จาก Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า
2. ในส่วนขั้นตอนการชำระเงินให้แตะที่เคล็ดลับ
3. ในส่วนตัวเลือกทิป ให้ป้อนค่าเปอร์เซ็นต์ในช่องตัวเลือก คุณสามารถเพิ่มค่าที่แตกต่างกันได้สูงสุดสามค่า
4. ตัวเลือกเสริม: หากคุณไม่ต้องการอนุญาตให้ลูกค้าปรับแต่งจำนวนทิปเอง ให้ปิดใช้งานทิปแบบกำหนดเอง
5. ตัวเลือกเสริม: เปิดใช้จำนวนทิปขั้นต่ำ

จำนวนทิปขั้นต่ำ

เปิดใช้จำนวนทิปขั้นต่ำเพื่อแทนที่เปอร์เซ็นต์การทิปที่กำหนดไว้ล่วงหน้าด้วยจำนวนมูลค่าดอลลาร์ที่กำหนดไว้เมื่อธุรกรรมมีมูลค่าน้อยกว่าจำนวนที่ระบุ ตัวอย่างเช่น หากคุณตั้งค่าทิปขั้นต่ำไว้ที่ 10 ดอลลาร์สหรัฐ และมีธุรกรรมมูลค่าน้อยกว่า 10 ดอลลาร์สหรัฐ คุณจะสามารถแสดงจำนวนเงิน 1 ดอลลาร์สหรัฐ, 2 ดอลลาร์สหรัฐและ 3 ดอลลาร์สหรัฐ แทนที่เปอร์เซ็นต์การทิปที่กำหนดไว้ล่วงหน้าของคุณเช่น 15%, 18% และ 20% ได้

ขั้นตอนมีดังนี้

1. จาก Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า
2. ในส่วนขั้นตอนการชำระเงินให้แตะที่เคล็ดลับ
3. ตรวจสอบจำนวนทิปขั้นต่ำ
4. ป้อนจำนวนทิปขั้นต่ำลงในวงเงินการทำธุรกรรม
5. ป้อนจำนวนมูลค่าการทิปที่กำหนดไว้ล่วงหน้าทั้ง 3 รายการให้เป็นจำนวนดอลลาร์

รับทิป

หากมีการเปิดใช้ระบบทิป กล่องโต้ตอบทิปจะแสดงขึ้นมาในขั้นตอนการชำระเงินเมื่อมีการเลือกวิธีการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ซึ่งลูกค้าสามารถเลือกหนึ่งในตัวเลือกทิปต่อไปนี้ได้:

• เปอร์เซ็นต์การทิปที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
• จำนวนทิปที่กำหนดเอง (หากเปิดใช้ระบบทิปแบบกำหนดเอง)
• ไม่ทิป

หมายเหตุ

หากสกุลเงินของร้านค้าเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐหรือดอลลาร์แคนาดา จำนวนทิปสูงสุดที่ลูกค้าสามารถเพิ่มได้คือ 1000 สำหรับยอดรวมการชำระเงินไม่เกิน 500 สำหรับยอดรวมที่เกิน 500 จะมีจำนวนทิปสูงสุดได้ไม่เกินกว่า 2 เท่าของมูลค่าการชำระเงิน สกุลเงินอื่นๆ มีจำนวนทิปสูงสุดเป็นสองเท่าของมูลค่าการชำระเงินทั้งหมด ส่วนการชำระเงินแยกจะมีจำนวนทิปสูงสุดเป็นสองเท่าของมูลค่าการชำระเงินทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นสกุลเงินใดก็ตาม

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ในหน้ามุมมองตะกร้าสินค้าของ Shopify POS ให้แตะที่การชำระเงิน
2. ที่กล่องโต้ตอบเลือกการชำระเงิน ให้แตะที่เครดิต
3. ให้ลูกค้าเลือกจำนวนทิปของพวกเขาและทำการชำระเงิน

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย หากลูกค้ายกเลิกการชำระเงินก่อนที่จะดำเนินการธุรกรรมทิป พนักงานจะต้องใช้ PIN เพื่อดำเนินการชำระเงินต่อ

หมายเหตุ

ในขณะนี้ระบบทิปมีให้ใช้งานสำหรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตที่ดำเนินการโดยใช้เครื่องอ่านบัตรที่รองรับเท่านั้น

คืนเงินทิป

คุณสามารถคืนเงินทิปได้โดยไม่ต้องคืนเงินทุกรายการในคำสั่งซื้อ

ขั้นตอนมีดังนี้

1. จาก Shopify POS แตะคำสั่งซื้อ
2. แตะคำสั่งซื้อที่ได้รับทิปที่คุณต้องการคืนเงิน
3. แตะ คืนเงิน
4. ในหน้าการคืนเงิน ให้แตะที่ + ด้านข้างทิปเพื่อเพิ่มจำนวนรายการคืนเงินให้เป็น 1
5. แตะที่ถัดไป
6. ยืนยันรายละเอียดการคืนเงินถูกต้อง
7. ทางเลือกเสริม: ป้อนเหตุผลในการคืนเงิน
8. แตะ คืนเงิน
9. ตัวเลือกเสริม: ส่งอีเมลหรือส่งข้อความใบเสร็จให้แก่ลูกค้า

รายงานการทิป

คุณสามารถดูจำนวนทิปที่พนักงานแต่ละคนได้รับได้ในรายงานทิปของคุณ และดูยอดรวมทิปที่ได้รับได้ในรายงานข้อมูลทางการเงินของคุณ

ขั้นตอนมีดังนี้

วิธีดูยอดรวมของทิปที่ได้รับในรายงานข้อมูลทางการเงินของคุณ:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ ข้อมูลวิเคราะห์ > รายงาน
2. จากเมนูดรอปดาวน์หมวดหมู่ ให้เลือกการเงิน
3. คลิกที่ระบบทิป