Shopify POSでチップを回収する

お客様はチップによりあなたの優れたサービスに対して感謝を表すことができます。お客様は、Shopify POSで処理された注文に直接チップを追加できます。チップは現在、サポートされているカードリーダーで処理されたクレジットカードでのみご利用いただけます。

サポートされているカードリーダー

以下のサポートされているカードリーダーを使用して、Shopify POS上でチップを回収できます。

• タップ&チップリーダー
• チップ&スワイプリーダー
• WisePad 3リーダー
• Shopify POS Go

Shopify POS上でチップを有効にする

チップを有効にしてクレジットによる決済方法を選択すると、Shopify POSのチェックアウト画面にチップダイアログが追加されます。最多3つまでプリセットチップの金額を作成でき、お客様が自分のチップ金額を入力できるカスタムチップを有効にできます。

手順:

1. Shopify POSアプリで、[≡] > [設定] をタップします。
2. [チェックアウト] で、[チップ] をタップします。
3. チップオプションのオプションフィールドにパーセント値を入力します。最多3つまで異なる値を追加できます。
4. オプション: その他のチップ額の設定を望まない場合は、カスタムチップを無効にします。
5. 任意：最小チップ額を有効にします。

最小チップ額

取引が指定された金額を下回った場合、最小チップ額を有効にして、プリセットチップの割合をドルの値に変更します。たとえば、最小チップ額を10米ドルに設定した場合、10米ドル以下の取引では、プリセットチップの15%、18%、20%の金額を1米ドル、2米ドル、および3米ドルの金額に変更できます。

手順:

1. Shopify POSアプリで、[≡] > [設定] をタップします。
2. [チェックアウト] で、[チップ] をタップします。
3. [最小チップ額] を確認します。
4. 取引限度額に最小チップ額を入力します。
5. 3つのプリセットチップ金額にそれぞれドルの値を入力します。

チップを回収する

チップが有効になっていて、クレジットカードの決済方法が選択されている場合にはチェックアウト中にチップダイアログが表示されます。お客様は以下のチップオプションのいずれかを選択できます。

• プリセットチップの割合
• カスタムチップ額 (カスタムチップが有効な場合)
• チップなし

メモ

ショップの通貨が米ドルまたはカナダドルの場合、お客様が追加できるチップの最高金額は、500ドルまでのチェックアウトの合計に対して1000ドルです。500ドルを超える場合は、チェックアウトの合計額の2倍になります。その他の通貨の場合は、チェックアウトの合計金額の2倍になります。通貨にかかわらず、分割払い時にはチップの最高金額は常にチェックアウト合計額の2倍になります。

手順:

1. Shopify POSのカート画面から、[チェックアウト] をタップします。
2. 決済を選択ダイアログで、[クレジット] をタップします。
3. お客様にチップ額の選択と決済を行ってもらいます。

セキュリティ上の理由から、チップ取引が処理される前にお客様が決済をキャンセルした場合、チェックアウトを続行するにはスタッフのPINが必要です。

メモ

チップは現在、サポートされているカードリーダーで処理されたクレジットカードでのみご利用いただけます。

チップを返金する

注文全体を返金せずにチップを返金できます。

手順:

1. Shopify POSで、[注文] をタップします。
2. 返金する注文をタップします。
3. [返金する] をタップします。
4. 返金画面で、チップの横にある+をタップして返金数量を1に増やします。
5. [次へ] をタップします。
6. 返金の詳細に間違いがないか確認してください。
7. オプション: 返金の理由を追加します。
8. [返金する] をタップします。
9. オプション: お客様にメールあるいはテキストのレシートを発行します。

チップレポート

チップレポートで、各スタッフが回収したチップを表示し、財務レポートで回収したチップの合計を表示できます。

手順:

財務レポートで回収されたチップの合計を表示するには:

1. 管理画面から、[ストア分析] へ移動し、[レポート] に移動します。
2. カテゴリーのドロップダウンから、[財務] を選択します。
3. [チップ] をクリックします。