Shopify POSのオフラインでの使用

このページはOct 09, 2024に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/sell-in-person/shopify-pos/selling-offlineをご覧ください。

Shopify POSでは、管理画面と同期したり、メールでレシートを送信したり、カード決済を確定したりするためにインターネット接続が必要です。インターネット接続は、Wi-Fiネットワークまたはセルラーデータを使用して行うことができます。

インターネットに接続できなくなった場合やインターネットに接続できないポップアップロケーションで販売する場合は、手動取引とキャッシュ取引を処理できます。インターネットに接続していない場合、オフラインの決済を処理できる場合がありますが、POS、POS Terminalリーダー (旧「POS Go」) やPOS Terminalでは、インターネットに再接続されるまで支払いを確定することはできません。

このガイドでは、インターネット接続が必要な機能とハードウェア、およびオフラインでShopify POSと管理画面を同期する方法について説明します。

目次

インターネット接続が必要な機能

以下のShopify POS機能にはインターネット接続が必要です。

インターネット接続が必要なShopify POSの機能。
関数 詳細
ログイン Shopify POSアプリは、ログイン時にストアの商品をインポートするためインターネット接続が必要です。ログイン後インターネットに接続できなくなった場合は、ログアウトしない限りアプリの使用を続けることができます。
新しい商品の作成 インターネットに接続しないで新しい商品を保存することはできません。
Shopify POSと管理画面の同期 Shopify POSでは、オフラインで注文と在庫を管理画面と同期させることはできません。オフラインになった後インターネットに再接続すると、注文と在庫は自動的に同期します。また手動でShopify POSアプリを管理画面と同期させることもできます。
カード取引の処理 インターネットに接続していない場合、オフラインクレジット、デビット、またはギフトカードの取引を処理できますが、POSデバイスがインターネットに再接続されるまで支払いを確定することはできません。キャッシュとカスタムの決済方法による支払いは、受け付けることができます。
お客様に注文を配送する インターネットに接続していない場合、配送先が配送先となる注文を完了することはできません。

Shopify POSと管理画面を手動で同期する

オフラインになった後インターネットに再接続すると、POSと管理画面は自動的に同期します。POSと管理画面が同期しない場合、POSと管理画面を強制的に同期させることができます。

手順

  1. Shopify POSアプリで [注文管理] をタップします。
  2. 注文画面で、注文リストを下にスワイプして更新します。管理画面とPOSの注文と在庫が同期します。

Shopify POSアプリがまだ管理画面と同期していない場合、またはアプリがフリーズした場合は、アプリを完全に閉じてから再度開く必要があります。

  1. デバイスのホームボタンを2回押して、実行中のアプリケーションを表示します。
  2. Shopify POSウィンドウを見つけ、それを上にスワイプしてアプリを閉じます。
  3. デバイスのホームボタンをもう一度押します。
  4. デバイスのホーム画面で [Shopify POS] をタップしてアプリを再度開きます。

POSハードウェアをオフラインで使用する

一部のPOSハードウェアでは、Shopify POSで動作するためにインターネット接続が必要ですが、他のハードウェアは通常オフラインで動作します。

インターネット接続が必要なShopify POSハードウェアの機能について説明します。
ハードウェア インターネット接続が必要ですか? 詳細
カードリーダー はい ほとんどのカードリーダーは、決済を処理するためにインターネットに接続する必要があります。オフラインの決済を処理できますが、インターネットに再接続するまで支払いを確定することはできません。外付けクレジットカード端末を使用している場合、端末をインターネットに接続する必要があるかどうかを端末のプロバイダーに確認できます。
バーコードプリンター いいえ - ただし限定される バーコードプリンターアプリを使用して管理画面で印刷する場合、バーコードプリンターをインターネットに接続する必要があります。Dymo Labelソフトウェアを使用してバーコードを印刷する場合、インターネット接続は必要ありません。
キャッシュドロワー いいえ キャッシュドロワーは、付属のキーを使用すると手動で開けることができます。自動で開くように設定するには、キャッシュドロワーをレシートプリンターにケーブルで接続する必要があります。また、レシートプリンターはBluetoothかLANを使用してPOSデバイスに接続する必要があります。
レシートプリンター いいえ レシートプリンターのタイプによっては、BluetoothまたはLAN接続が必要です。
バーコードスキャナー いいえ バーコードスキャナーは、Bluetooth経由でShopify POSに接続する必要があります。

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