Använda Shopify POS offline
Shopify kassasystem behöver en internetanslutning för att synkronisera med Shopify-admin, skicka kvitton via e-post och registrera kortbetalningar. Du kan ansluta till internet via ett wifi-nätverk eller mobildata.
Om internetanslutningen bryts eller om du kommer att sälja från en popup-plats utan internetanslutning kan du behandla manuella och kontanta transaktioner. Om du inte har någon internetanslutning kan du kanske hantera offline-betalningar, men POS, POS Go och POS Terminal kommer inte registrera betalningar förrän de återansluter till internet.
Denna guide förklarar vilka funktioner och maskinvaror som kräver internetanslutning och hur du synkroniserar Shopify POS och admin efter att ha varit offline.
På den här sidan
Funktioner som kräver en internetanslutning
Följande funktioner i Shopify POS kräver en internetanslutning.
| Funktion | Uppgifter |
|---|---|
| Logga in | Shopify POS-appen kräver en internetanslutning för att importera din butiks produkter när du loggar in. Om du förlorar din internetanslutning efter inloggning kan du fortsätta använda appen så länge du inte loggar ut. |
| Skapa nya produkter | Du kan inte spara en ny produkt utan en Internetanslutning. |
| Synkronisera Shopify POS med din Shopify-admin | Shopify POS kan inte synkronisera ordrar och lager med din Shopify-admin medan du är offline. När du återansluter till internet efter att ha varit offline ska dina ordrar och lager synkroniseras automatiskt. Du kan också manuellt tvinga Shopify POS-appen att synkronisera med din Shopify-admin. |
| Behandlar korttransaktioner | Om du inte har någon internetanslutning kanske du kan behandla konto-, betal- eller presentkortstransaktioner offline, men du kommer inte att kunna registrera betalning förrän POS-enheten återansluts till internet. Du kan fortfarande acceptera betalningar med kontanter och anpassade betalningsmetoder. |
| Leverera ordrar till kunder | Du kan inte slutföra en order som levereras till kund om du inte har en internetanslutning. |
Synkronisera Shopify POS manuellt med din Shopify-admin
När du återansluter till Internet efter att ha varit offline ska din POS och Shopify-admin synkroniseras automatiskt. Om din POS och Shopify-admin inte synkroniseras, kan du tvinga dina POS och admin att synkronisera.
Steg:
- Tryck på Ordrar i Shopify POS-appen.
- Från orderfönstret drar du orderlistan nedåt för att uppdatera den. Din Shopify-admin och POS synkroniserar sina beställningar och lager.
Om Shopify POS fortfarande inte synkroniseras med din Shopify-admin, eller om appen fryser, måste du stänga appen helt och öppna den igen:
- Tryck på enhetens startknapp två gånger för att visa de appar som körs.
- Hitta Shopify POS-fönstret och svep det uppåt för att stänga appen.
- Tryck på din enhets startknapp igen.
- Från din enhets startskärm trycker du på Shopify POS för att öppna appen igen.
Använd POS-maskinvara offline
Vissa delar av POS-maskinvaran kräver en internetanslutning för att fungera med Shopify POS, men andra delar av maskinvaran fungerar som vanligt offline.
| Maskinvara | Kräver en internetuppkoppling? | Uppgifter |
|---|---|---|
| Kortläsare | Ja | De flesta kortläsare behöver en internetanslutning för att behandla en betalning. Du kanske kan behandla offline-betalningar men du kan inte registrera betalningen förrän du återansluter till internet. Om du använder en extern kontokortsterminal så kan du kontrollera med leverantören om terminalen måste vara ansluten till internet. |
| Streckkodsskrivare | Nej - begränsad | Streckkodsskrivaren måste vara ansluten till internet när den skriver ut från Shopify-admin med hjälp av streckkodsskrivarappen. Om du skriver ut streckkoder med DYMO Label-programvara behöver du inte en internetanslutning. |
| Kassalåda | Nej | Kassalådan kan öppnas manuellt med den nyckel som medföljer den. Om kassalådan ska öppnas automatiskt måste den vara ansluten till en kvittoskrivare via en kabel och kvittoskrivaren måste vara ansluten till POS-enheten via Bluetooth eller LAN. |
| Kvittoskrivare | Nej | Beroende på vilken typ av kvittoskrivare du har behöver du antingen en Bluetooth- eller en LAN-anslutning. |
| Streckkodsläsare | Nej | Streckkodsläsaren måste vara ansluten till Shopify POS via Bluetooth. |