Använda Shopify POS offline

Shopify kassasystem behöver en internetanslutning för att synkronisera med Shopify-admin, skicka kvitton via e-post och registrera kortbetalningar. Du kan ansluta till internet via ett wifi-nätverk eller mobildata.

Om internetanslutningen bryts eller om du kommer att sälja från en popup-plats utan internetanslutning kan du behandla manuella och kontanta transaktioner. Om du inte har någon internetanslutning kan du kanske behandla offline-betalningar, men POS, POS Terminal Reader (tidigare "POS Go") och POS Terminal kommer inte att registrera betalningar förrän de återansluter till internet.

Denna guide förklarar vilka funktioner och maskinvaror som kräver internetanslutning och hur du synkroniserar Shopify POS och admin efter att ha varit offline.

Funktioner som kräver en internetanslutning

Följande funktioner i Shopify POS kräver en internetanslutning.

Shopify POS-funktionalitet som krävde en internetanslutning.

Funktion	Uppgifter
Logga in	Shopify POS-appen kräver en internetanslutning för att importera din butiks produkter när du loggar in. Om du förlorar din internetanslutning efter inloggning kan du fortsätta använda appen så länge du inte loggar ut.
Skapa nya produkter	Du kan inte spara en ny produkt utan en Internetanslutning.
Synkronisera Shopify POS med din Shopify-admin	Shopify POS kan inte synkronisera ordrar och lager med din Shopify-admin medan du är offline. När du återansluter till internet efter att ha varit offline ska dina ordrar och lager synkroniseras automatiskt. Du kan också manuellt tvinga Shopify POS-appen att synkronisera med din Shopify-admin.
Behandlar korttransaktioner	Om du inte har någon internetanslutning kanske du kan behandla konto-, betal- eller presentkortstransaktioner offline, men du kommer inte att kunna registrera betalning förrän POS-enheten återansluts till internet. Du kan fortfarande acceptera betalningar med kontanter och anpassade betalningsmetoder.
Leverera ordrar till kunder	Du kan inte slutföra en order som levereras till kund om du inte har en internetanslutning.

Observera

I vissa situationer visas ordrar som läggs från kassasystemsappen som register-ID-prefix och kvittonummer (till exempel eller #1-1005 #2-1013) i orderlistan, i stället för som ett vanligt ordernummer. Dessa situationer inkluderar när en kassasystemsorder slutförs offline eller när en kassasystemsorder slutförs utan betalning (den totala summan som betalas av kunden är 0 USD).

Synkronisera Shopify POS manuellt med din Shopify-admin

När du återansluter till Internet efter att ha varit offline ska din POS och Shopify-admin synkroniseras automatiskt. Om din POS och Shopify-admin inte synkroniseras, kan du tvinga dina POS och admin att synkronisera.

Steg:

1. Tryck på Ordrar i Shopify POS-appen.
2. Från orderfönstret drar du orderlistan nedåt för att uppdatera den. Din Shopify-admin och POS synkroniserar sina beställningar och lager.

Om Shopify POS fortfarande inte synkroniseras med din Shopify-admin, eller om appen fryser, måste du stänga appen helt och öppna den igen:

1. Tryck på enhetens startknapp två gånger för att visa de appar som körs.
2. Hitta Shopify POS-fönstret och svep det uppåt för att stänga appen.
3. Tryck på din enhets startknapp igen.
4. Från din enhets startskärm trycker du på Shopify POS för att öppna appen igen.

Använd POS-maskinvara offline

Vissa delar av POS-maskinvaran kräver en internetanslutning för att fungera med Shopify POS, men andra delar av maskinvaran fungerar som vanligt offline.

Shopify POS maskinvarufunktioner som kräver en internetanslutning.

Maskinvara	Kräver en internetuppkoppling?	Uppgifter
Kortläsare	Ja	De flesta kortläsare behöver en internetanslutning för att behandla en betalning. Du kanske kan behandla offline-betalningar men du kan inte registrera betalningen förrän du återansluter till internet. Om du använder en extern kontokortsterminal så kan du kontrollera med leverantören om terminalen måste vara ansluten till internet.
Streckkodsskrivare	Nej - begränsad	Streckkodsskrivaren måste vara ansluten till internet när den skriver ut från Shopify-admin med hjälp av streckkodsskrivarappen. Om du skriver ut streckkoder med DYMO Label-programvara behöver du inte en internetanslutning.
Kassalåda	Nej	Kassalådan kan öppnas manuellt med den nyckel som medföljer den. Om kassalådan ska öppnas automatiskt måste den vara ansluten till en kvittoskrivare via en kabel och kvittoskrivaren måste vara ansluten till POS-enheten via Bluetooth eller LAN.
Kvittoskrivare	Nej	Beroende på vilken typ av kvittoskrivare du har behöver du antingen en Bluetooth- eller en LAN-anslutning.
Streckkodsläsare	Nej	Streckkodsläsaren måste vara ansluten till Shopify POS via Bluetooth.