Korzystanie z Shopify POS offline

Shopify POS wymaga połączenia internetowego do synchronizacji z panelem administracyjnym Shopify, wysyłania paragonów pocztą e-mail i przyjmowania płatności kartą. Połączenie internetowe można nawiązać za pomocą sieci Wi-Fi lub danych komórkowych.

Jeśli połączenie internetowe nie działa lub chcesz sprzedawać w sklepie pop-up bez dostępu do Internetu, możesz przetwarzać transakcje ręczne i gotówkowe. Jeśli nie masz połączenia z Internetem, możesz przetwarzać,płatności offline, ale aplikacja POS, czytnik terminala POS (wcześniej: POS Go) nie będą rejestrować płatności, dopóki nie połączą się ponownie z Internetem.

W tym przewodniku wyjaśniono, które funkcje i sprzęt wymagają połączenia z Internetem oraz jak zsynchronizować Shopify POS i panel administracyjny po przejściu z trybu offline.

Funkcjonalność wymagająca połączenia z Internetem

Następująca funkcjonalność Shopify POS wymaga połączenia z Internetem.

Funkcjonalność Shopify POS, która wymagała połączenia z Internetem.

Funkcja	Szczegóły
Logowanie	Aplikacja Shopify POS wymaga połączenia z Internetem w celu zaimportowania produktów z Twojego sklepu podczas logowania. Jeśli utracisz połączenie internetowe po zalogowaniu, możesz nadal korzystać z aplikacji, dopóki się nie wylogujesz.
Tworzenie nowych produktów	Nie można zapisać nowego produktu bez połączenia z Internetem.
Synchronizowanie Shopify POS z panelem administracyjnym Shopify	Shopify POS nie może synchronizować zamówień i zapasów z panelem administracyjnym Shopify, gdy jesteś w trybie offline. Po ponownym podłączeniu do Internetu po trybie offline Twoje zamówienia i zapasy powinny być synchronizowane automatycznie. Możesz także ręcznie zmusić aplikację Shopify POS do synchronizacji z panelem administracyjnym Shopify.
Przetwarzanie transakcji kartą	Jeśli nie masz połączenia z Internetem, możesz przetwarzać transakcje za pomocą karty kredytowej, debetowej lub prezentowej offline, ale nie będziesz w stanie rejestrować płatności, dopóki Twoje urządzenie POS nie połączy się ponownie z Internetem. Nadal możesz akceptować płatności gotówkowe i dokonywane za pomocą niestandardowych metod płatności.
Wysyłanie zamówień do klientów	Nie możesz zrealizować zamówienia wysyłanego do klienta, jeśli nie masz połączenia z Internetem.

Uwaga

W niektórych sytuacjach zamówienia złożone w aplikacji POS są wyświetlane na liście Zamówienia jako prefiks identyfikatora kasy i numer paragonu (np. #1-1005 lub #2-1013) zamiast typowego numeru zamówienia. Do takich sytuacji zalicza się realizacja zamówienia POS offline lub realizacja zamówienia POS bez płatności (suma zapłacona przez klienta wynosi 0 USD).

Ręczna synchronizacja Shopify POS z panelem administracyjnym Shopify

Po ponownym podłączeniu do Internetu po przejściu z trybu offline, POS i panel administracyjny Shopify powinny zsynchronizować się automatycznie. Jeśli Twój POS i panel administracyjny Shopify nie synchronizują się, możesz wymusić synchronizację z POS z panelem administracyjnym.

Kroki:

1. W aplikacji Shopify POS naciśnij Zamówienia.
2. Na ekranie Zamówienia przeciągnij listę zamówień w dół, aby ją odświeżyć. Twój panel administracyjny Shopify i POS synchronizują swoje zamówienia i zapasy.

Jeśli aplikacja Shopify POS nadal nie synchronizuje się z panelem administracyjnym Shopify lub jeśli aplikacja zawiesza się, musisz całkowicie zamknąć aplikację i ją ponownie otworzyć:

1. Naciśnij dwukrotnie przycisk Home urządzenia, aby wyświetlić uruchomione aplikacje.
2. Znajdź okno Shopify POS i przeciągnij je w górę, aby zamknąć aplikację.
3. Naciśnij ponownie przycisk Home urządzenia.
4. Na ekranie Strona główna urządzenia naciśnij Shopify POS, aby ponownie otworzyć aplikację.

Używanie sprzętu POS w trybie offline

Niektóre elementy sprzętu POS wymagają połączenia z Internetem do pracy z Shopify POS, ale inne części sprzętu działają normalnie w trybie offline.

Funkcjonalność sprzętu Shopify POS, która wymaga połączenia z Internetem.

Sprzęt	Czy wymaga połączenia z Internetem?	Szczegóły
Czytnik kart	Tak	Większość czytników kart do przetwarzania płatności wymaga połączenia z Internetem. Możesz przetwarzać płatności offline, ale nie będziesz w stanie rejestrować płatności do momentu ponownego połączenia z Internetem. Jeśli korzystasz z zewnętrznego terminalu do obsługi kart kredytowych, możesz sprawdzić u swojego dostawcy, czy terminal musi być połączony z Internetem.
Drukarka kodów kreskowych	Nie - z ograniczeniami	Drukarka kodów kreskowych musi być połączona z Internetem podczas drukowania z panelu administracyjnego Shopify za pomocą aplikacji Drukarka kodów kreskowych. Jeśli drukujesz kody kreskowe za pomocą oprogramowania Dymo Label, nie potrzebujesz połączenia z Internetem.
Szuflada kasowa	Nie	Szufladę kasową można otworzyć ręcznie za pomocą dołączonego klucza. Aby otworzyć automatycznie szufladę kasową, musi być ona podłączona do drukarki paragonów za pomocą przewodu, a drukarka paragonów musi być podłączona do urządzenia POS przez Bluetooth lub LAN.
Drukarka paragonów	Nie	W zależności od typu posiadanej drukarki paragonów potrzebujesz połączenia Bluetooth lub LAN.
Skaner kodów kreskowych	Nie	Skaner kodów kreskowych musi być połączony z Shopify POS przez Bluetooth.