Wysyłanie zamówień do klientów za pomocą Shopify POS

Ta strona została wydrukowana dnia Oct 26, 2021. Aby zapoznać się z aktualną wersją, odwiedź https://help.shopify.com/pl/manual/sell-in-person/shopify-pos/order-management/add-shipping.

Kiedy przetwarzasz zamówienia w aplikacji Shopify POS, klienci mogą chcieć, aby ich zamówienie zostało dostarczone na ich adres. Możesz to zrobić, wysyłając zamówienia klientów bezpośrednio z Shopify POS.

Wyślij zamówienie na adres klienta

Jeśli masz włączoną ochronę przed nadsprzedażą produktu, możesz dodać do wysyłki tylko pozycje, które są na stanie. Jeśli zapasy dla któregokolwiek z produktów dodanych do koszyka są niedostępne, pojawi się komunikat o błędzie informujący, że nie można wysłać pozycji dla których brak zapasów. Uniemożliwia to złożenie zamówień, których nie można zrealizować z powodu braku zapasów.

  1. Dodaj wszystkie pozycje do koszyka.

  2. Opcjonalnie: Aby dodać klienta do koszyka, wykonaj następujące kroki:

    1. Naciśnij ≡ na ekranie głównym, a następnie naciśnij opcję Klienci.
    2. Wybierz klienta z listy klientów.
    3. Naciśnij Dodaj do koszyka na ekranie szczegółów klienta.

  3. W aplikacji Shopify POS naciśnij opcję Więcej czynności, a następnie opcję Wyślij do klienta. Alternatywnie, jeśli dodasz kafelek inteligentnej siatki dla tej czynności, naciśnij opcję Wyślij do klienta na ekranie strony głównej.

  4. Wykonaj jedną z następujących czynności:

- Wprowadź dane kontaktowe klienta, a następnie naciśnij Zapisz. - Jeśli nie chcesz wprowadzać danych kontaktowych klienta, naciśnij Pomiń.

  1. Na ekranie Dodaj szczegóły wysyłki wykonaj jedną z następujących czynności:

- Wprowadź dane wysyłki klienta. - Naciśnij wcześniej podany adres.

  1. Na ekranie Wybierz metodę wysyłki wykonaj jedną z poniższych czynności:

- Aby wybrać obliczone stawki wysyłki, naciśnij preferowaną metodę wysyłki na dostępnej liście. Wyświetlone stawki to stawki obliczone na podstawie wagi, ceny lub stawki obliczone przez przewoźnika, które zostały ustawione w panelu administracyjnym Shopify. Wyświetlone zostaną tylko stawki wysyłki mające zastosowanie do bieżącego koszyka (na podstawie skonfigurowanych reguł stawek wysyłki). Jeśli nie widzisz żadnych dostępnych stawek, oznacza to, że nie ma dostępnych stawek, które można zastosować. Możesz dodać nowe stawki na stronie ustawień Wysyłka i dostawa w panelu administracyjnym Shopify. - Aby wprowadzić niestandardową stawkę wysyłki, naciśnij opcję Niestandardowa stawka wysyłki, wprowadź kwotę wysyłki i naciśnij Gotowe.

  1. Naciśnij opcję Realizacja zakupu, wybierz metodę płatności i przetwórz płatność.

  2. Wybierz metodę dostarczenia paragonu do zamówienia do klienta i naciśnij Gotowe.

  1. Dodaj wszystkie pozycje do koszyka.

  2. Opcjonalnie: Aby dodać klienta do koszyka, wykonaj następujące kroki:

    1. Naciśnij ≡ na ekranie głównym, a następnie naciśnij opcję Klienci.
    2. Wybierz klienta z listy klientów.
    3. Naciśnij Dodaj do koszyka na ekranie szczegółów klienta.

  3. W aplikacji Shopify POS naciśnij opcję Więcej czynności, a następnie opcję Wyślij do klienta. Alternatywnie, jeśli dodasz kafelek inteligentnej siatki dla tej czynności, naciśnij opcję Wyślij do klienta na ekranie strony głównej.

  4. Wykonaj jedną z następujących czynności:

- Wprowadź dane kontaktowe klienta, a następnie naciśnij Zapisz. - Jeśli nie chcesz wprowadzać danych kontaktowych klienta, naciśnij Pomiń.

  1. Na ekranie Dodaj szczegóły wysyłki wykonaj jedną z następujących czynności:

- Wprowadź dane wysyłki klienta. - Naciśnij wcześniej podany adres.

  1. Na ekranie Wybierz metodę wysyłki wykonaj jedną z poniższych czynności:

- Aby wybrać obliczone stawki wysyłki, naciśnij preferowaną metodę wysyłki na dostępnej liście. Wyświetlone stawki to stawki obliczone na podstawie wagi, ceny lub stawki obliczone przez przewoźnika, które zostały ustawione w panelu administracyjnym Shopify. Wyświetlone zostaną tylko stawki wysyłki mające zastosowanie do bieżącego koszyka (na podstawie skonfigurowanych reguł stawek wysyłki). Jeśli nie widzisz żadnych dostępnych stawek, oznacza to, że nie ma dostępnych stawek, które można zastosować. Możesz dodać nowe stawki na stronie ustawień Wysyłka i dostawa w panelu administracyjnym Shopify. - Aby wprowadzić niestandardową stawkę wysyłki, naciśnij opcję Niestandardowa stawka wysyłki, wprowadź kwotę wysyłki i naciśnij Gotowe.

  1. Naciśnij opcję Realizacja zakupu, wybierz metodę płatności i przetwórz płatność.

  2. Wybierz metodę dostarczenia paragonu do zamówienia do klienta i naciśnij Gotowe.

Zamówienie jest początkowo oznaczone jako niezrealizowane i nie może zostać zrealizowane z poziomu aplikacji POS. Musisz zrealizować zamówienie w panelu administracyjnym Shopify, gdy będziesz gotowy(-a) wysłać pozycje zamówienia do klienta.

Dodaj kafelek inteligentnej siatki

Jeśli często korzystasz z czynności wysyłania do klienta, możesz skonfigurować skrót do tej funkcji na ekranie strony głównej, dodając do niej kafelek.

Kroki:

  1. Na ekranie Strona główna aplikacji Shopify POS naciśnij Dodaj kafelek.

  2. Naciśnij Czynność, a następnie naciśnij opcję Wyślij do klienta.

  3. Naciśnij Gotowe.

  1. Na ekranie Strona główna aplikacji Shopify POS naciśnij Dodaj kafelek.

  2. Naciśnij Czynność, a następnie naciśnij opcję Wyślij do klienta.

  3. Naciśnij Gotowe.

Często zadawane pytania

Czy zamówienia wysyłane do klienta są automatycznie oznaczane jako niezrealizowane?

Tak. Wszystkie pozycje w zamówieniu wysyłanym do klienta są oznaczane jako niezrealizowane.

Czy mój koszyk może zawierać kombinację pozycji do wysłania i pozycji do realizacji w sklepie?

Nie. Wszystkie pozycje w zamówieniu wysyłanym do klienta są wysyłane. Jeśli masz klienta, który chce, aby dostarczyć mu niektóre pozycje a pozostałe chce odebrać w sklepie, musisz utworzyć dwie oddzielne transakcje.

Jak pobierane są zapasy w zamówieniach wysyłanych klienta?

Zapasy dla zamówień wysyłanych do klientów są pobierane na podstawie ustalonego priorytetu realizacji.

Na przykład, masz dwie lokalizacje, lokalizację A (magazyn) z najwyższym priorytetem i lokalizację B (Twoja lokalizacja sprzedaży detalicznej). W zapasach lokalizacji A jest 1 koszulka a w lokalizacji B 2 koszulki. Jeśli zrealizujesz zamówienie dla klienta na 1 koszulę z lokalizacji B, zapasy zostaną pobrane z lokalizacji A, ponieważ jest to lokalizacja o najwyższym priorytecie.

Zapasy dla zamówień wysyłanych do klientów nie są pobierane z lokalizacji, które zostały ustawione jako uniemożliwiające realizację zamówień online.

Czy mogę realizować zamówienia wysyłane do klienta w trybie offline?

Zamówienia wysyłane do klienta wymagają połączenia online. Nie możesz zakończyć zamówienia, jeśli utracisz połączenie internetowe. Jeśli nie możesz połączyć się ponownie, musisz anulować transakcję i ponowić próbę po powrocie do trybu online.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo