使用 Shopify POS 運送客戶訂單

當您使用 Shopify POS 應用程式處理訂單時,您的客戶可能會希望訂單能送達他們的地址。您可以直接在 Shopify POS 運送客戶訂單。

將訂單運送至客戶地址

如果您已啟用產品超保護,則僅可將有庫存的產品加入運送給顧客的訂單。如果加入購物車的任何產品已無庫存,系統將顯示錯誤訊息,提醒您無法運送無庫存的商品。如此可避免您提交因無庫存而無法出貨的訂單。

  1. 將所有商品加入購物車。

  2. 選用:若要新增顧客至購物車,請完成下列步驟:

    1. 在首頁畫面中點選 ,然後點選「顧客」。
    2. 從顧客清單中選擇您的顧客。
    3. 在顧客詳細資訊畫面中,點選「加入購物車」。
  3. 在 Shopify POS 應用程式中,點選「更多動作」,再點選「運送給顧客」。或者,如果您已為此動作新增智慧網格圖塊,請在您的首頁畫面中點選「運送給顧客」。

  4. 如果您先前未將顧客加入購物車,請輸入顧客的聯絡資訊,然後點選「儲存」。若要略過新增此資訊,請點選「略過」。

  5. 在「新增運送詳細資訊」畫面中,輸入顧客的運送詳細資訊,或點選之前提供的地址 (若有),然後點選「儲存」。

  6. 在「選擇運送方式」頁面中,請執行下列其中一項:

- 若要選擇計算運費費率,請從可用清單點選慣用的運送方式。顯示的運費都是您在 Shopify 管理員介面中設定以重量﹑價格或貨運業者計算的可用費率。系統僅會顯示目前購物車適用的運費費率 (根據運費費率規則設定)。如果您未看到可用的任何費率,則表示沒有適用的費率。您可以從 Shopify 管理員介面的「運送和配送 」設定頁面中新增費率。 - 若要輸入自訂運費費率,請點選「新增自訂運費費率」,輸入運費金額,然後點選「完成」。

  1. 點選「結帳」,選擇付款方式,然後處理付款。

  2. 選擇提供顧客訂單收據的方式,並點選「完成」。

訂單一開始將標記為未出貨且無法從 POS 應用程式出貨。當您準備好將訂單商品運送給顧客時,必須在 Shopify 管理員介面中出貨訂單

新增智慧網格圖塊

如果您經常使用「運送給顧客」動作,可以在您的首頁畫面中為其新增圖塊,以設定此功能的捷徑。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 應用程式的主畫面點選「新增圖塊」。

  2. 點選「動作」,再點選「運送給顧客」。

  3. 點一下「完成」。

常見問題

運送給客戶的訂單是否會自動標記為未出貨?

是。預計運送給客戶的訂單中所有商品都會標記為未出貨。

我是否可將預計運送給客戶的商品與店內取貨的商品一同放入購物車?

不可以。運送至客戶地址時,須將訂單中所有項目一起出貨。如果客戶需要部分商品直接運送,另一部分店內取貨,擇您需要建立兩筆獨立的交易訂單。

訂單運送給客戶時,庫存如何如何扣除?

運送給客戶的訂單將根據您所設定的訂單出貨優先順序,扣除產品庫存。


例如,假設您有兩個地點:首要地點 A (倉庫)和地點 B (您的零售地點)。地點 A 的庫存有 1 件襯衫,而地點 B 的庫存則有 2 件襯衫。此時,如果您從地點 B 運送 1 件襯衫給客戶,由於地點 A 的順位在前,因此會優先扣除地點 A 的庫存。

運送給客戶的訂單不會從已設定不允許出貨線上訂單的地點扣除庫存。


我可以離線完成運送給客戶的訂單嗎?

所有運送給客戶的訂單都需要網路連線。如果您的網路在中途斷線,您將無法完成訂單。如果您無法重新連上網路,就必須取消交易,並在恢復連線後再試一次。

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