使用 Shopify POS 運送客戶訂單
在 Shopify POS 的結帳流程中，顧客可能會希望將訂單商品送達他們的地址。您可以直接在 Shopify POS 安排顧客的訂單運送作業。
此頁面上
將訂單運送至客戶地址
Shopify 管理介面中的商品超賣保護設定不適用於 Shopify POS。員工可以在庫存為零和低於零時繼續銷售商品。若員工欲銷售無法供貨的品項，則 POS 會對員工顯示一則警示訊息。如果加入購物車的商品庫存不足，系統會顯示商品無庫存的錯誤訊息，以提醒您庫存缺貨。
步驟：
- 將商品放進購物車。
- 點選「運送所有品項」。
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在 POS 購物車中，點選「新增顧客」：
- 若要建立新顧客，請完成「新增顧客」畫面，然後點選「儲存」。
- 若要搜尋現有顧客，請在「搜尋顧客」欄位中輸入顧客姓名，然後選取該訂單的顧客。
-
在 POS 購物車中，點選「新增運送地址」：
- 如果顧客個檔中已有顧客的運送地址，請從清單中選取顧客的運送地址，然後點選「儲存」。
- 如果顧客個檔中未留存顧客的運送地址，請點選「新增運送地址」。
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在 POS 購物車中，點選「運送方式」來確認或選取訂單的運送方式：
- 若要選擇運費費率，請從可用清單點選慣用的運送方式。顯示的運費都是您在 Shopify 管理介面中設定的可用費率，例如以重量﹑價格計費或貨運業者計算費率。系統僅會顯示目前購物車適用的運費費率 (根據運費費率規則設定)。如果未顯示可用費率，則表示沒有適用的費率。您可以從 Shopify 管理介面的「運送和配送 」設定頁面中新增費率。
- 若要輸入自訂運費費率，請點選「新增自訂運費費率」，輸入運費金額，然後點選「完成」。
點選「結帳」，選擇付款方式，然後處理付款。
選擇提供顧客訂單收據的方式。
點選「完成」以完成訂單。
訂單一開始標記為未出貨，而現在可以履行出貨。若要使用 Shopify POS 安排訂單出貨作業，可以使用「店內出貨」履行訂單出貨。
新增智慧網格圖塊
如果您經常使用「運送」動作，可以在首頁畫面中新增這個動作的圖塊，以設定此功能的捷徑。
步驟：
- 在 Shopify POS 應用程式的主畫面點選「新增圖塊」。
- 點選「動作」，然後點選「運送所有品項」。
- 點一下「完成」。
常見問題
運送訂單是否會自動標記為未出貨？
是的。運送訂單中的所有品項都會標記為未出貨。
我是否可將預計運送給客戶的商品與店內取貨的商品一同放入購物車？
不可以。運送訂單會將訂單中所有品項一起出貨。如果顧客需要部分品項直接運送，另一部分店內取貨，則需建立兩筆獨立的交易訂單。
運送訂單會如何扣除庫存？
運送訂單會根據設定的出貨優先順序來扣除商品庫存。
例如，假設您有兩個地點：首要地點 A (倉庫) 和地點 B (您的零售地點)。地點 A 的庫存有 1 件襯衫，而地點 B 的庫存有 2 件襯衫。若您在地點 B 簽發 1 件襯衫的運送訂單，由於地點 A 的順位在前，因此會優先扣除地點 A 的庫存。
運送訂單不會從設定為「不允許線上訂單出貨」(prevent fulfillment of online orders) 的地點扣除庫存。
我可以離線完成運送訂單嗎？
需有網路連線才能完成運送訂單。如果網路在中途斷線，您將無法完成運送訂單。若您無法重新連上網路，就必須取消交易，並在恢復連線後再試一次。