Leverera ordrar till kunder med Shopify POS

Plankrav

Den här funktionen är bara tillgänglig för platser som för tillfället har en Shopify POS Pro-prenumeration.

Dina kunder kanske vill att deras order ska levereras till deras adress under betalningsprocessen i Shopify kassasystem. Du kan göra det genom att skicka dina kunders ordrar direkt från Shopify kassasystem.

Försäljningspersonal som skapar leveransordrar från kassasystemet måste ha följande behörigheter i kassasystemsrollen inställda till Tillåts:

• Kassa > Leverera till kund
• Kunder > Lägga till kunder > Hantera kunder

Tips

Du kan också leverera en del av en order som läggs personligen i din fysiska butik. Mer information om leverans och upphämtning från Shopify POS-appen.

Överväganden för leverans av ordrar till kunder med Shopify kassasystem

Innan du levererar ordrar till kunder med Shopify kassasystem, se över följande överväganden för att säkerställa en smidig leveransprocess:

• Innan du slutför en leverans måste du kontrollera att leveransinställningarna har angetts i Shopify-admin. Om leveransinställningarna är ofullständiga kan du inte skicka ordrar med hjälp av Shopify kassasystem.
• Alla artiklar i en leveransorder markeras som öppna när ordern läggs personligen.
• Att dölja produkter som är slut i lager i Shopify-admin gäller inte Shopify kassasystem. Personalen kan fortsätta att sälja produkter när tillgängligt lager når noll och under. Shopify kassasystem varnar personal innan de säljer en artikel som inte är tillgänglig. Om någon av produkterna som lagts till i varukorgen är slut i lager visas ett felmeddelande som nämner att produkten är slut i lager.
• Du kan inkludera artiklar som ska levereras och artiklar som ska tas med i samma varukorg. Mer information om att skicka och ta med i Shopify kassasystem.
• När en order levereras minskas lagersaldot enligt inställd distributionsprioritet.
• Leverans av ordrar minskar inte lagersaldot på platser som har ställts in för att förhindra att onlinebeställningar distribueras.
• För leverans av ordrar krävs internetanslutning. Du kan inte slutföra ordern om internetanslutningen bryts. Om du inte kan återansluta måste du avbryta transaktionen och försöka igen när du är online igen.

Skicka en hel order till kundens adress

För att leverera en hel order till en kunds adress med Shopify kassasystem följer du dessa steg.

Steg:

1. Lägg till artikeln i varukorgen och tryck sedan på Leverera alla artiklar.

2. Tryck på Lägg till kund i varukorgen i Shopify kassasystem-appen:

   • Fyll i sidan Lägg till kund och tryck sedan på Spara om du vill skapa en ny kund.
   • Om du vill söka efter en befintlig kund anger du namnet i fältet Sök kunder och väljer sedan den kund som ordern gäller.

3. I Shopify kassasystem-varukorgen trycker du på Lägg till leveransadress:

   • Om kunden har en leveransadress i sin kundprofil väljer du kundens leveransadress från listan och trycker sedan på Spara.
   • Om kunden inte har en leveransadress i sin kundprofil så trycker du på Lägg till leveransadress och anger sedan kundens leveransadress i fälten.

4. Tryck på Leveransmetod i varukorgen i Shopify kassasystem för att bekräfta eller välja vilken leveransmetod du vill använda för ordern:

   • Välj fraktkostnad genom att trycka på önskad leveransmetod från listan med tillgängliga alternativ. Avgifterna som visas är viktbaserade, prisbaserade eller budberäknade avgifter som du har ställt in i Shopify-admin. Endast fraktkostnader som gäller för den aktuella varukorgen (baserat på de fraktkostnadsregler du konfigurerar) visas. Om inga priser visas finns det inga tillämpliga priser tillgängliga. Du kan lägga till nya fraktkostnader från inställningssidan Frakt och leverans i Shopify-admin.
   • Om du vill ange en anpassad fraktkostnad trycker du på Anpassad fraktkostnad, ange fraktbeloppet och trycker sedan på Färdigt.

5. Tryck på Betala, välj betalningsmetod och behandla sedan betalningen.

6. Välj en metod för att tillhandahålla kunden orderkvittot.

7. Tryck på Klar för att slutföra ordern.

Ordern är till en början markerad som öppen och kan nu distribueras. Om du vill distribuera ordern med hjälp av Shopify kassasystem kan du använda alternativet Leverera från butik.

Lägg till en smart rutnätsplatta för leverans av alla artiklar

Om du ofta använder leveransfunktionen kan du skapa en genväg på startskärmen genom att lägga till en platta för den.

Steg:

1. Tryck på Lägg till panel på startskärmen i din Shopify POS-app.
2. Tryck på Åtgärd och sedan på Skicka alla artiklar.
3. Klicka på Klar.