Returer och återbetalningar med Shopify kassasystem

Du kan återbetala en hel order eller en del av en order från skärmen Shopify POS ordrar.

Återbetalade artiklar läggs till i inventeringen av din tilldelade plats för din Shopify POS-app.

Återbetala en order med Shopify kassasystem

Steg:

  1. Tryck på på Shopify POS-appens startsida.

  2. Tryck på ordrar.

  3. Tryck på ordern för den artikel som returneras.

  4. Tryck på Returnera.

  5. Använd + och - för att ange kvantiteten för varje artikel som du vill återbetala.

  6. Tryck på Nästa.

  7. Valfritt: Om du inte vill returnera en vara till ditt lager trycker du på Fyll på lagret på den här platsen, inaktivera alternativet lagerpåfyllning och tryck på Spara.

  8. Valfritt: Tryck på Återbetala frakt för att återbetala fraktkostnaden.

  9. Valfritt: Aktivera Återbetala saldo till presentkort för att utfärda ett presentkort till kunden för återbetalningsbeloppet. Presentkortsprodukten måste publiceras i POS-försäljningskanalen för att detta alternativ ska vara tillgängligt.

  10. Om kunden använde mer än en betalningsmetod kan du dela upp återbetalningen mellan samma betalningsmetoder som de använde. Tryck på Redigera i avsnittet Belopp att återbetala och ange det belopp som du vill återbetala till varje betalningsmetod.

  1. Valfritt: Lägg till en orsak till returen.

  2. Tryck på återbetala när du är redo att behandla återbetalningen.

  3. Tryck på Markera som återbetalat.

  4. Valfritt: Tillhandahåll ett kvitto till kunden.

  5. Klicka på Klar.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis