Returer og refusjoner med Shopify POS

Du kan refundere en hel bestilling eller deler av en bestilling fra Shopify POS Bestillinger-skjermen.

Refunderte varer legges til i lagerbeholdningen for Shopify POS-appens tilordnede lokalisasjon.

Refundere en bestilling med Shopify POS

Steg:

  1. Trykk på Bestillinger på startskjermen i Shopify POS-appen.

  2. Trykk på bestillingen til varen som skal returneres.

  3. Trykk på Returner.

  4. Bruk + og - til å angi antall av hver vare du refunderer.

  5. Trykk på Neste.

  6. Valgfritt: Hvis du ikke vil returnere en vare til lagerbeholdningen, trykker du på Tilbakefør til dette stedet, deaktiverer alternativet for tilbakeføring, og trykker på Lagre.

  7. Valgfritt: Trykk på Refunder frakt for å refundere fraktkostnaden.

  8. Valgfritt: Aktiver Refunder saldo til gavekort for å utstede et gavekort til kunden på refusjonsbeløpet. Produktgavekortet må være publisert til POS-salgskanalen for at dette alternativet skal være tilgjengelig.

  9. Hvis kunden brukte mer enn én betalingsmåte, kan du dele opp refusjonen mellom de samme betalingsmåtene som de brukte. Trykk Rediger i Beløp til refusjon-seksjonen og skriv inn beløpet du vil refundere til hver betalingsmåte.

  1. Valgfritt: Legg til en årsak for returen.

  2. Når du er klar til å behandle refusjonen, trykker du Refunder.

  3. Trykk på Marker som refundert.

  4. Valgfritt: Gi en kvittering til kunden.

  5. Trykk på Ferdig.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis