Returer og refusjoner med Shopify POS
Du kan refundere en hel bestilling eller deler av en bestilling fra Shopify POS Bestillinger-skjermen.
Refunderte varer legges til i lagerbeholdningen for Shopify POS-appens tilordnede lokalisasjon.
På denne siden
Refundere en bestilling med Shopify POS
Steg:
Trykk på Bestillinger på startskjermen i Shopify POS-appen.
Trykk på bestillingen til varen som skal returneres.
Trykk på Returner.
Bruk
+
og-
til å angi antall av hver vare du refunderer.Trykk på Neste.
Valgfritt: Hvis du ikke vil returnere en vare til lagerbeholdningen, trykker du på Tilbakefør til dette stedet, deaktiverer alternativet for tilbakeføring, og trykker på Lagre.
Valgfritt: Trykk på Refunder frakt for å refundere fraktkostnaden.
Valgfritt: Aktiver Refunder saldo til gavekort for å utstede et gavekort til kunden på refusjonsbeløpet. Produktgavekortet må være publisert til POS-salgskanalen for at dette alternativet skal være tilgjengelig.
Hvis kunden brukte mer enn én betalingsmåte, kan du dele opp refusjonen mellom de samme betalingsmåtene som de brukte. Trykk Rediger i Beløp til refusjon-seksjonen og skriv inn beløpet du vil refundere til hver betalingsmåte.
Valgfritt: Legg til en årsak for returen.
Når du er klar til å behandle refusjonen, trykker du Refunder.
Trykk på Marker som refundert.
Valgfritt: Gi en kvittering til kunden.
Trykk på Ferdig.