退货和退款

您可以从 Shopify POS 订单屏幕对整个订单或部分订单退款。

注意,如果您对通过多次付款进行支付的订单中的一件产品进行退款,则您将不会收到该订单的其他付款。

已退款的商品会添加到 Shopify POS 应用中已分配的地址的库存中。

为订单退款

  1. 在 Shopify POS 应用的主屏幕上,点击

  2. 点击订单

  3. 点击要退款的产品的订单。

  4. 点击退货

  5. 使用 +- 输入您要退款的每一产品的数量。

  6. 点击下一步

  7. 可选:如果您不想将产品退回库存,请点击在此地点重新入库,禁用重新入库选项并点击保存

  8. 可选:点击退还运费以对运费进行退款。

  9. 可选:启用将余额退款至礼品卡,可以想客户发放礼品卡,礼品卡的额度等于退款金额。

  10. 如果客户使用了多种付款方式,那么您可以采用他们所用的相同付款方式分别进行退款。点击退款金额部分中的编辑,然后输入您要退还到每种付款方式的金额。

备注:客户使用某种付款方式支付的金额是您可以通过该付款方式退款的最大金额。

  1. 可选:添加退货原因。

  2. 在准备好处理退款时,点击退款

  3. 点击标记为已退款

  4. 可选:向客户提供收据。

  5. 点击完成

准备好开始使用 Shopify 进行销售了吗?

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