使用 Shopify POS 处理退货和退款

您可以从 Shopify POS 订单屏幕对整个订单或部分订单退款。

已退款的商品会添加到 Shopify POS 应用中已分配的地址的库存中。

使用 Shopify POS 为订单退款

步骤:

  1. 在 Shopify POS 应用的主屏幕上,点击

  2. 点击订单

  3. 点击要退款的产品的订单。

  4. 点击退货

  5. 使用 +- 输入您要退款的每一产品的数量。

  6. 点击下一步

  7. 可选:如果您不想将产品退回库存,请点击在此地点重新入库,禁用重新入库选项并点击保存

  8. 可选:点击退还运费以对运费进行退款。

  9. 可选:启用将余额退还至礼品卡,以向客户发放包含退款金额的礼品卡。要想此选项可用,您需要将礼品卡产品发布到 POS 销售渠道中。

  10. 如果客户使用了多种付款方式,那么您可以采用他们所用的相同付款方式分别进行退款。点击退款金额部分中的编辑,然后输入您要退还到每种付款方式的金额。

  1. 可选:添加退货原因。

  2. 在准备好处理退款时,点击退款

  3. 点击标记为已退款

  4. 可选:向客户提供收据。

  5. 点击完成

准备好开始使用 Shopify 进行销售了吗?

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