登录 Shopify POS 应用

必须先由拥有 POS 权限的员工使用管理员用户名和密码登录应用，然后才能使用 Shopify POS 应用处理销售。管理员员工登录后，仅限使用 POS 的员工可以使用他们的 PIN 登录和登出应用的锁定屏幕。

登录 Shopify POS

使用邮箱登录

如果您是拥有管理员用户名和所需凭据的员工，当您拥有访问 POS权限时，您可以使用它们登录 Shopify POS 应用。

步骤：

1. 在 Shopify POS 应用的登录屏幕上，轻触登录。
2. 在 Shopify 页面上，键入您的管理员用户名和密码，然后点击登录。
3. 输入您的身份验证代码并点击登录。
4. 选择正确的商店及地点以完成登录。

在您登录 POS 后，依次轻触 ☰ > 锁定屏幕以返回输入登录 PIN 的画面，让其他员工使用他们的 PIN 访问应用。

使用代码登录

您可以远程登录 Shopify POS 应用，以便没有管理员凭据的 POS 员工可以在特定地点使用 PIN 在一台设备上打开 POS 应用。

在您远程登录后，让员工现场锁定屏幕，以便他们可以使用他们的 PIN 通过自己的员工资料访问应用。

步骤：

1. 让 POS 员工在 Shopify POS 应用的登录屏幕上轻触使用代码登录。这会生成此 POS 设备的代码。
2. 让 POS 员工告诉您 POS 上显示的代码。
3. 在您的计算机或移动设备上，打开激活页面并输入此代码。
4. 点击下一步。
5. 输入您的管理员邮箱和密码，然后点击登录。
6. 再次点击登录以确认您想在其他设备上登录 Shopify POS。
7. 若要完成登录过程，请让 POS 员工在 Shopify POS 应用的登录屏幕上选择正确的商店和地点。

成功登录 POS 后，让员工依次轻触 ☰ > 锁定屏幕以返回输入登录 PIN 的画面，以便 POS 员工可以输入自己的 PIN 来通过自己的员工账户访问 POS 应用。

使用 PIN 访问 Shopify POS

您需要使用您的 Shopify POS PIN 才能解锁和访问 POS。如果您已使用管理员凭据登录了商店，则可以通过在 POS PIN 屏幕上使用 POS PIN 来访问 Shopify POS。

每位员工必须使用 PIN 来访问 Shopify POS。如果您是店主或拥有管理 POS 员工权限，则您可以创建和管理 PIN。

员工必须使用 PIN 来访问 Shopify POS。若要详细了解如何设置 PIN，请参阅管理 POS 员工。

备注

如果忘记了 PIN，您可以在 Shopify 后台中进行更改。您必须拥有管理 POS 员工权限才能更改员工 PIN。

登出 Shopify POS

只有拥有 POS 权限的员工可以登出 Shopify POS。

步骤：

1. 在 Shopify POS 应用中，点击更多。
2. 点击设置。
3. 点击登出。

Shopify POS 登录安全

出于安全原因，如果在账户登录 Shopify POS 时更改了与账户设置相关的任何设置，则账户将登出。用户需要手动重新登录 Shopify POS。

如果以下任何账户设置的相关设置发生更改，则登录的用户将被登出 Shopify POS：

• 电子邮件地址
• 邮箱验证
• 密码
• 访问 POS子权限

如果您使用 SAML（安全断言标记语言）并且它处于非活跃状态 14 天，则您的账户将登出 Shopify POS。

对员工访问 Shopify POS 进行故障排除

如果您的某位员工在访问 Shopify POS 时遇到问题，您可以尝试以下故障排除步骤：

• 如果问题与初始登录时需要邮箱和密码来设置 POS 应用相关，请确认员工账户是否具有 POS 访问权限和设置新的或更新的 POS 设备权限。
• 如果员工遇到 PIN 的相关问题，请尝试以下故障排除步骤：
  • 确认商店地点的订阅套餐正确无误，因为拥有仅限 POS 访问权限的员工无法使用 PIN 访问 POS Lite 地点。
  • 确保您的员工未在该地点受限。
  • 确保您的员工使用正确的 POS PIN 进行登录。如果员工需要重置 POS PIN，您可以生成新的 POS PIN。

您可能还需要尝试对 POS 应用进行故障排除。

如果上述步骤和 POS 应用故障排除操作无效，请通过 Shopify POS 应用发送报告，然后联系 Shopify 支持团队寻求更多技术支持。