Shopify POSアプリにログインする

このページはDec 05, 2024に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/sell-in-person/shopify-pos/loginをご覧ください。

Shopify POSアプリを使用して販売を処理する前に、POS権限を持つスタッフメンバーは、管理者ユーザー名とパスワードを使用してアプリにログインする必要があります。管理者のスタッフメンバーがログインした後、POS専用スタッフは、PINを使用してアプリのロック画面にログインおよびログアウトできます。

目次

Shopify POSにログインする

メールでログイン

管理ユーザー名と必要な資格情報を持っており、POSの使用権限を付与されているスタッフメンバーは、その資格情報を使用してShopify POSアプリにログインできます。

手順:

  1. Shopify POSアプリのログイン画面で、[ログイン] をタップします。
  2. Shopifyページで、管理ユーザー名とパスワードを入力し、[ログイン] をタップします。
  3. 認証コードを入力して [ログイン] をタップします。
  4. 適切なストアとロケーションを選択して、ログインを完了します。

POSにログインした後、[☰] > [ロック画面] の順にタップしてログインPINパッドに戻り、他のスタッフメンバーがPINを使用してアプリにアクセスできるようにします。

コードでログインする

Shopify POSアプリにリモートでログインできるので、管理者の資格情報を持たないPOSスタッフメンバーが自分のPINを使用して、特定のロケーションにある1個のデバイスのPOSアプリを開くことができます。

リモートでログインした後、オンサイトのスタッフメンバーに画面をロックしてもらいます。すそうするなら、スタッフは、PINを使用して、自身のスタッフプロフィールを使ってアプリにアクセスできます。

手順:

  1. POSスタッフメンバーには、Shopify POSアプリのログイン画面で [コードでログイン] をタップするよう依頼してください。これにより、このPOSデバイスのコードが生成されます。
  2. POSスタッフメンバーから、POSに表示されるコードを教えてもらいます。
  3. コンピューターまたはモバイルデバイスで、アクティベーションページを開き、コードを入力します。
  4. [次へ] をクリックします。
  5. 管理者のメールアドレスとパスワードを入力し、[ログイン] をクリックします。
  6. もう一度 [ログイン] をクリックして、他のデバイスでShopify POSにログインすることを確認します。
  7. ログインプロセスを完了するために、POSスタッフメンバーには、Shopify POSアプリのログイン画面で正しいストアとロケーションを選択するよう依頼してください。

POSへのログインに成功した後、スタッフメンバーには、[☰] > [ロック画面] の順にタップしてログインPINパッドに戻るよう依頼してください。そうするなら、POSスタッフメンバーは、自分のPINを入力して、自身のスタッフアカウントを使ってPOSアプリにアクセスできます。

PINを入力してShopify POSを使用する

POSのロックを解除してPOSを使用するには、Shopify POS PINを使用する必要があります。管理者の資格情報を使用してストアにすでにログインしている場合は、POS PIN画面でPOS PINを使用して、Shopify POSを使用できます。

すべてのスタッフは、Shopify POSを使用するためにPINの入力が求められます。ストアオーナーまたはPOSスタッフの管理権限を付与されている場合は、PINを作成して管理できます。

スタッフは、Shopify POSを使用するために、PINの入力が求められます。PINの設定について詳しくは、「POSスタッフを管理する」を参照してください。

Shopify POSからログアウトする

Shopify POSからログアウトできるのは、POS権限を持つスタッフメンバーのみです。

手順:

  1. Shopify POSアプリで、[その他] をタップします。
  2. [設定] をタップします。
  3. [ログアウト] をタップします。

Shopify POSへのスタッフのアクセスに関するトラブルシューティング

スタッフの1人が、Shopify POSにうまくアクセスできない場合は、以下のトラブルシューティングの手順を実行してみてください。

  • POSアプリを設定するためのメールとパスワードが必要な初回ログインで問題が発生した場合は、スタッフアカウントにPOSアクセスと、新しいまたは更新されたPOSデバイスを設定する権限が付与されている必要があります。
  • スタッフのPINに問題がある場合は、以下のトラブルシューティングの手順を実行してみてください。
    • POS専用アクセス権を持つスタッフはそのPINを使用してPOS Liteロケーションにアクセスできないので、ストアロケーションのサブスクリプションプランが正しいか確認してください。
    • スタッフメンバーが、そのロケーションから制限されていないことを確認してください。
    • スタッフメンバーが正しいPOS PINを使用してログインしていることを確認してください。スタッフがPOS PINをリセットする必要がある場合は、新しいPOS PINを生成できます。

POSアプリのトラブルシューティングを試してみることもできます。

上記の手順とPOSアプリのトラブルシューティングでうまくいかない場合は、Shopify POSアプリからレポートを送信し、技術的なサポートを受けるためにShopify サポートにお問い合わせください。

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