Fazer login no app Shopify PDV
Antes que você possa usar o app Shopify PDV para processar vendas, um membro da equipe com permissões do Ponto de venda precisa fazer login no app com um nome de usuário e senha de admin. Depois que o membro da equipe de admin fizer login, os membros da equipe exclusivos do PDV poderão usar seus PINs para fazer login e sair da tela de bloqueio do app.
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Como fazer login no Shopify PDV
Fazer login com e-mail
Se você é um membro da equipe com nome de usuário e as credenciais obrigatórias de admin, use-os para fazer login no app Shopify PDV quando tiver as permissões de Acesso ao Ponto de venda.
Etapas:
- Na tela de login do app Shopify PDV, toque em Fazer login.
- Na página da Shopify, digite o nome de usuário e a senha do admin e toque em Fazer login.
- Insira o código de autenticação e clique em Fazer login.
- Selecione a loja e o local corretos para fazer o login.
Depois de fazer login no PDV, toque em ☰ > Bloquear tela para retornar ao teclado do PIN de login para que outros membros da equipe possam acessar o app usando o PIN deles.
Fazer login com um código
É possível fazer login no app Shopify PDV remotamente para que os membros da equipe de PDV que não têm credenciais de admin possam para abrir o app Shopify PDV com o PIN em um único dispositivo de um local específico.
Depois de fazer login remotamente, solicite que o membro da equipe no local bloqueie a tela para que ele possa usar o PIN para acessar o app usando seu próprio perfil.
Etapas:
- Peça ao membro da equipe de PDV para tocar em Fazer login com código na tela de login do app Shopify PDV. Isso gera um código para este dispositivo PDV.
- Peça ao membro da equipe de PDV para lhe dar o código exibido no app.
- No seu computador ou dispositivo móvel, abra a página de ativação e insira o código.
- Clique em Avançar.
- Insira o e-mail e a senha do admin e clique em Fazer login.
- Clique em Fazer login novamente para confirmar que quer fazer login no Shopify PDV no outro dispositivo.
- Para concluir o processo de login, peça ao membro da equipe de PDV para selecionar a loja e o local corretos na tela de login do app Shopify PDV.
Após fazer login no PDV, peça ao membro da equipe para tocar em ☰ > Bloquear tela para retornar ao teclado do PIN de login para que o membro da equipe do PDV possa inserir seu próprio PIN para acessar o app PDV com sua própria conta de membro.
Como acessar o Shopify PDV com um PIN
Use o PIN do Shopify PDV para desbloquear e acessar o app. Caso já tenha feito login na loja com as credenciais de admin, insira o PIN do PDV na tela correspondente.
Para acessar o Shopify PDV, é necessário que os membros da equipe tenham um PIN, que pode ser criado e gerenciado pelo titular da loja ou por alguém com a permissão Gerenciar membros da equipe do Ponto de venda.
Os membros da equipe devem usar um PIN para acessar o Shopify PDV. Para saber mais sobre como definir PINs, consulte Gerenciar os membros da equipe de Ponto de venda.
Sair do Shopify PDV
Apenas membros da equipe com permissões do Ponto de venda podem sair do Shopify PDV.
Etapas:
- No app Shopify PDV, toque em Mais.
- Toque em Configurações.
- Toque em Sair.
Solucionar problemas de acesso dos membros da equipe ao Shopify PDV
Caso algum membro da equipe tenha problemas para acessar o Shopify PDV, tente seguir estas etapas de solução de problemas:
- Se o problema for com o login inicial que exige e-mail e senha para configurar o app PDV, verifique se a conta de membro da equipe tem acesso ao Shopify PDV e às permissões para Configurar dispositivos do PDV novos ou atualizados.
- Se algum membro da equipe tiver problemas com o PIN, tente seguir estas etapas de solução de problemas:
- Verifique se o plano de assinatura do local da loja está correto, pois membros da equipe com acesso apenas ao PDV não podem usar o PIN para fazer login em locais do POS Lite.
- Verifique se o membro da equipe não foi restringido no local.
- Verifique se o membro da equipe está usando o PIN correto do PDV para fazer login. Se for necessário redefinir o PIN do PDV, gere um novo.
Também é possível tentar solucionar problemas do app PDV.
Se as etapas acima e a solução de problemas do app PDV não funcionarem, envie um relatório no app Shopify PDV e entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para receber uma assistência mais técnica.