Inloggen bij de Shopify POS-app

Voordat je de Shopify POS-app kunt gebruiken om verkopen te verwerken, logt eerst een medewerker met Point of Sale-machtigingen met een admin-gebruikersnaam en wachtwoord bij de app in. Nadat de admin-medewerker is ingelogd, kunnen alleen POS-medewerkers met hun pincode in- en uitloggen bij het vergrendelscherm van de app.

Meld je aan bij Shopify POS

Inloggen met e-mail

Als je een medewerker bent met een admin-gebruikersnaam en de vereiste inloggegevens, kun je hiermee inloggen bij de Shopify POS-app wanneer je de machtigingen voor Toegang tot Point of Sale hebt.

Stappen

1. Tik in het inlogscherm van de Shopify POS-app op Inloggen.
2. Typ op de Shopify-pagina je gebruikersnaam en wachtwoord voor de beheerder in en tik vervolgens op Inloggen.
3. Voer je verificatiecode in en tik op Inloggen.
4. Selecteer de juiste winkel en locatie om je login te voltooien.

Nadat je bij POS bent ingelogd, tik je op ☰ > Scherm vergrendelen om terug te gaan naar het inlogscherm waar andere medewerkers met hun pincode kunnen inloggen.

Inloggen met een code

Je kunt op afstand inloggen bij de Shopify POS-app, zodat POS-medewerkers die geen beheerdersreferenties hebben, de POS-app op één apparaat op een specifieke locatie kunnen openen met hun pincode.

Wanneer je op afstand hebt ingelogd, vraag je een medewerker die op locatie is het scherm te vergrendelen, zodat andere medewerkers via hun eigen profiel en met hun eigen pincode kunnen inloggen.

Stappen

1. Vraag de POS-medewerker op het inlogscherm van de Shopify POS-app om op Inloggen met code te tikken. Hiermee wordt een code voor dit POS-apparaat gegenereerd.
2. Vraag de POS-medewerker om je de code te geven die in de POS wordt weergegeven.
3. Open op je computer of mobiele apparaat de activeringspagina en voer de code in.
4. Klik op Volgende.
5. Voer je admin-e-mailadres en -wachtwoord in en klik op Inloggen.
6. Klik opnieuw op Inloggen om te bevestigen dat je op het andere apparaat bij Shopify POS wilt inloggen.
7. Vraag ter afronding van het inlogproces aan de POS-medewerker om de juiste winkel en locatie op het inlogscherm in de Shopify POS-app te selecteren.

Na het inloggen bij POS vraag je de medewerker op ☰ > Scherm vergrendelen te klikken om terug te gaan naar het inlogscherm, zodat de POS-medewerker met zijn of haar eigen pincode bij de POS-app kan inloggen via zijn of haar eigen medewerkersaccount.

Gebruik een pincode om toegang te krijgen tot Shopify POS

Gebruik je Shopify POS-pincode om de Point of Sale te ontgrendelen en te openen. Als je al met je beheerdersinloggegevens bij je winkel bent ingelogd, kun je met je pincode op het pinscherm toegang krijgen tot Shopify POS.

Elke medewerker dient een pincode te gebruiken om toegang te krijgen tot Shopify POS. Als je de winkeleigenaar bent of als je de machtiging Point of Sale-medewerkers beheren hebt, kun je pincodes aanmaken en beheren.

Medewerkers krijgen met een pincode toegang tot Shopify POS. Zie Point of Sale-medewerkers beheren voor meer informatie over het instellen van pincodes.

Opmerking

Als je je pincode vergeten bent, kun je deze wijzigen in het Shopify-beheercentrum. Voor het wijzigen van de pincode van een medewerker heb je Point of Sale-medewerkers beheren-machtiging nodig.

Uitloggen bij Shopify POS

Alleen een medewerker met Point of Sale-machtigingen kan uitloggen bij Shopify POS.

Stappen

1. Tik in de Shopify POS-app op Meer.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Uitloggen.

Probleemoplossing bij medewerkerstoegang tot Shopify POS

Als een van je medewerkers problemen heeft met de toegang tot Shopify POS, kun je de volgende algemene stappen voor probleemoplossing proberen:

• Als het probleem ligt bij de initiële aanmeldingsgegevens waarvoor een e-mailadres en wachtwoord vereist zijn om de POS-app in te stellen, controleer je of het medewerkersaccount de machtigingen Point of Sale-toegang en Nieuwe of bijgewerkte POS-apparaten instellen heeft.
• Als de medewerkers problemen hebben met de pincode, probeer je de volgende algemene stappen voor probleemoplossing:
  • Controleer of het abonnement voor de winkellocatie correct is, aangezien medewerkers met alleen POS-toegang geen pincode kunnen gebruiken om toegang te krijgen tot POS Lite-locaties.
  • Ga na of aan de medewerker geen beperkingen zijn opgelegd voor die locatie.
  • Ga na of de medewerker de juiste POS-pincode gebruikt om in te loggen. Als medewerkers een opnieuw ingestelde POS-pincode nodig hebben, kun je een nieuwe POS-pincode genereren.

Je kunt ook probleemoplossing voor de POS-app proberen.

Als de bovenstaande stappen en probleemoplossing voor de POS-app niet werken, stuur je een rapport vanuit de Shopify POS-app en neem je contact op met Shopify Support voor meer technische hulp.