Logga in på Shopify POS-appen

Innan du kan använda appen Shopify kassasystem för att bearbeta försäljning måste en medarbetare med behörighet för kassasystem logga in på appen med ett administratörsnamn och lösenord. När admin-medarbetaren har loggat in kan endast kassasystemspersonal använda sina PIN-koder för att logga in och ut från appens låsskärm.

Logga in på Shopify POS

Logga in med e-postadress

Om du är en medarbetare med ett administratörsanvändarnamn och nödvändiga inloggningsuppgifter kan du använda dem för att logga in i appen Shopify kassasystem när du har behörigheten Åtkomst till kassasystem.

Steg:

1. Tryck på Logga in på Shopify POS-appens inloggningssida.
2. På Shopify-sidan skriver du in ditt användarnamn och lösenord som administratör och trycker sedan på Logga in.
3. Ange din autentiseringskod och tryck på Logga in.
4. Välj rätt butik och plats för att slutföra inloggning.

När du har loggat in i kassasystemet trycker du på symbolen för skärmlås i navigeringen för att återgå till knappsatsen för inloggning med PIN-kod så att andra medarbetare kan få åtkomst till appen med sina PIN-koder.

Logga in med en kod

Du kan logga in på distans på Shopifys kassasystemsapp så att kassasystemsmedarbetare som inte har administratörsuppgifter kan öppna kassasystemsappen på en enda enhet på en viss plats med sin PIN-kod.

När du har loggat in på distans ska medarbetaren på plats låsa skärmen så att den egna PIN-koden kan användas för att komma åt appen med hjälp av den egna personalprofilen.

Steg:

1. Be kassasystemsmedarbetaren att trycka på Logga in med kod på inloggningsskärmen för Shopify kassasystem-appen. Detta genererar en kod för den här kassasystemsenheten.
2. Be kassasystemsmedarbetaren att ge dig koden som visas i kassasystemet.
3. På din dator eller mobila enhet öppnar du aktiveringssidan och anger koden.
4. Klicka på Nästa.
5. Ange din administratörs-e-postadress och lösenord och klicka sedan på Logga in.
6. Klicka på Logga in igen för att bekräfta att du vill logga in på Shopify kassasystem på den andra enheten.
7. För att slutföra inloggningsprocessen, be kassasystemsmedarbetaren att välja rätt butik och plats på inloggningssidan för Shopify kassasystem-appen.

När du har loggat in i kassasystemet ber du medarbetaren trycka på symbolen för skärmlås i navigeringen för att återgå till knappsatsen för inloggning med PIN-kod, så att medarbetaren kan ange sin egen PIN-kod för att få åtkomst till POS-appen med sitt eget personalkonto.

Använd en PIN-kod för att komma åt Shopify POS

Du måste använda din Shopify kassasystems-PIN för att låsa upp och komma åt kassasystemet. Om du redan har loggat in i din butik med dina administratörsuppgifter, kan du komma åt Shopify kassasystem genom att använda din kassasystems-PIN på PIN-skärmen för kassasystemet.

Varje medarbetare måste använda en PIN-kod för att komma åt Shopify POS. Om du är butiksägare eller har behörigheten Hantera kassasystemspersonal kan du skapa och hantera PIN-koder.

Medarbetare måste använda en PIN-kod för att komma åt Shopify kassasystem. Se Hantera kassasystemspersonal för att få mer information om hur du ställer in PIN-koder.

Observera

Om du har glömt din PIN-kod så kan du ändra den i din Shopify-administratör. Du måste ha behörigheten Hantera kassasystemspersonal för att kunna ändra en personal-PIN.

Logga ut från Shopify kassasystem

Endast en medarbetare med kassasystemsbehörighet kan logga ut från Shopify kassasystem.

Steg:

1. Tryck på Mer i appen Shopify kassasystem.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Logga ut.

Inloggningssäkerhet för Shopify POS

Av säkerhetsskäl loggas ett konto ut om några inställningar relaterade till kontokonfiguration ändras när kontot är inloggat på Shopify POS. Användaren måste logga in igen manuellt på Shopify POS.

Om någon av följande inställningar av kontokonfigurationen ändras loggas den inloggade användaren ut från Shopify POS:

• E-postadress
• Verifiering av e-postadress
• Lösenord
• Åtkomst till kassasystem underbehörighet

Om du använder SAML (Security Assertion Markup Language) och det är inaktiverat i 14 dagar loggas ditt konto ut från Shopify POS.

Felsökning av personalåtkomst till Shopify POS

Om en av dina medarbetare har problem med att komma åt Shopify POS kan du prova följande felsökningssteg:

• Om problemet är med den ursprungliga inloggningen som kräver en e-postadress och ett lösenord för konfigurering av POS-appen så verifierar du att personalkontot har Åtkomst till Point of Sale och tillstånden Konfigurera nya eller uppdaterade POS-enheter.
• Prova följande felsökningssteg om personalen har problem med sina PIN-koder: - Verifiera att prenumerationsplanen för butiksplatsen är korrekt, eftersom personal med "endast åtkomst till POS" inte kan använda en PIN-kod för att komma åt POS Lite-platser. - Se till att medarbetaren inte har begränsats från den platsen. - Se till att din medarbetare använder rätt PIN-kod för POS för att logga in. Om personalen behöver återställa PIN-koden för POS kan du generera en ny PIN-kod för POS.

Det kan också vara en bra idé att prova felsökning av POS-appen.

Om stegen ovan och felsökningen av POS-appen inte fungerar skickar du en rapport från Shopify POS-appen och kontaktar sedan Shopify-support för mer teknisk hjälp.