เข้าสู่ระบบแอป Shopify POS
ก่อนที่คุณจะสามารถใช้แอป Shopify POS เพื่อประมวลผลยอดขายได้นั้น พนักงานที่มีสิทธิ์ขายหน้าร้าน จะต้องเข้าสู่ระบบแอปด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้ดูแลหลังจากเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลระบบเข้าสู่ระบบแล้ว พนักงาน POS เท่านั้นที่สามารถใช้ PIN ของตนเพื่อเข้าสู่ระบบและออกจากการล็อกหน้าจอของแอปได้
ในหน้านี้
ข้อพิจารณา
การรักษาความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ Shopify POS
เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย หากการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้มีการเปลี่ยนแปลงเมื่อบัญชีผู้ใช้เข้าสู่ระบบ Shopify POS เราจะนำบัญชีผู้ใช้ออกจากระบบ ผู้ใช้รายนี้ต้องลงชื่อกลับเข้าสู่ระบบ Shopify POS ด้วยตนเอง
หากการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ต่อไปนี้มีการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบแล้วจะออกจากระบบ Shopify POS:
- อีเมล
- การตรวจสอบยืนยันที่อยู่อีเมล
- รหัสผ่าน
- สิทธิ์อนุญาตย่อยของการเข้าถึงระบบขายหน้าร้าน
หากคุณใช้ SAML (ภาษามาร์กอัปการยืนยันความปลอดภัย) และปิดใช้งานไว้เป็นเวลา 14 วัน เราจะนำบัญชีผู้ใช้ของคุณออกจากระบบ Shopify POS
- พนักงานทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงแอป POS ต้องมีหมายเลขรหัสประจำตัว 4 ถึง 6 หลักที่ไม่ซ้ำกัน (PIN) เพื่อเข้าถึงแอป Shopify POS
ข้อกำหนดในการเข้าสู่ระบบ
หากต้องการเข้าถึง Shopify POS โดยใช้ บัญชีผู้ใช้ Shopify หรือข้อมูลประจำตัวสำหรับการเข้าสู่ระบบ POS ผู้ใช้ต้องมีบทบาทที่มีสิทธิ์อนุญาตของร้านค้าด้านเข้าถึง Point of Sale
ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์อนุญาตของผู้ดูแลแบบจํากัดและพนักงานเฉพาะแอป POS จะไม่สามารถเข้าถึง Shopify POS ได้ เว้นแต่เจ้าของร้านค้า เจ้าขององค์กร หรือผู้ใช้ที่มีบทบาทผู้ใช้ที่มีสิทธิ์อนุญาตตั้งค่าอุปกรณ์ POS ใหม่หรือที่อัปเดตแล้ว จะเข้าสู่ระบบ Shopify POS ก่อน
หากคุณติดตั้ง แอป POS ไว้ใน Shopify POS แล้ว ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบครั้งแรกจะต้องมีบทบาทที่มีสิทธิ์อนุญาตระดับร้านค้าสำหรับแอปเหล่านั้นในการเข้าสู่ระบบครั้งแรกด้วย ในส่วนสิทธิ์อนุญาตของแอป ให้เลือกแอปแต่ละรายการที่ใช้กับ Shopify POS
เข้าสู่ระบบ Shopify POS
พนักงาน POS สามารถเข้าสู่ระบบได้โดยใช้วิธีต่อไปนี้
เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล
หากคุณเป็นพนักงานที่มีชื่อผู้ใช้ของผู้ดูแลและข้อมูลประจำตัวที่จำเป็น คุณสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อเข้าสู่ระบบแอป Shopify POS ได้ เมื่อคุณมีสิทธิ์อนุญาตสำหรับการเข้าถึง Point of Sale
ขั้นตอนมีดังนี้
- ในหน้าจอการเข้าสู่ระบบแอป Shopify POS ให้แตะที่ เข้าสู่ระบบ
- ในหน้า Shopify ให้พิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้ดูแล จากนั้นแตะที่ “เข้าสู่ระบบ”
- ป้อนรหัสยืนยันตัวตนของคุณ แล้วแตะที่ “เข้าสู่ระบบ”
- เลือกร้านค้าและที่ตั้งที่ถูกต้องเพื่อเข้าสู่ระบบให้เสร็จสิ้น
หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบ POS แล้ว ให้แตะที่สัญลักษณ์ล็อคหน้าจอในการนำทางเพื่อกลับไปยังแป้น PIN สำหรับเข้าสู่ระบบ เพื่อให้พนักงานคนอื่นเข้าถึงแอปโดยใช้ PIN ของตน
เข้าสู่ระบบด้วยรหัส
คุณสามารถเข้าสู่ระบบแอป Shopify POS จากที่อื่นเพื่อให้พนักงาน POS ที่ไม่มีข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลสามารถเปิดแอป POS บนอุปกรณ์เดียวในตำแหน่งที่ตั้งใดๆ ได้โดยใช้ PIN ของตน
หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบจากระยะไกล ให้พนักงานในเว็บไซต์นั้นล็อกหน้าจอเพื่อให้พนักงานสามารถใช้ PIN สำหรับการเข้าถึงแอปโดยใช้โปรไฟล์พนักงานของตนเองเองได้
ขั้นตอนมีดังนี้
- ขอให้พนักงาน POS แตะ เข้าสู่ระบบด้วยรหัส ในหน้าจอการเข้าสู่ระบบบนแอป Shopify POS ซึ่งเป็นการสร้างรหัสสำหรับอุปกรณ์ POS นี้
- ขอให้พนักงาน POS มอบรหัสที่จะแสดงบน POS ให้คุณ
- บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ ให้เปิด หน้าการเปิดใช้งาน แล้วป้อนรหัส
- คลิกถัดไป
- ป้อนอีเมลและรหัสผ่านของผู้ดูแลของคุณ จากนั้นคลิก เข้าสู่ระบบ
- คลิกเข้าสู่ระบบ อีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการเข้าสู่ระบบ Shopify POS บนอุปกรณ์อื่น
- ให้พนักงานเลือกร้านค้าและตำแหน่งที่ตั้งที่ถูกต้องในหน้าจอการเข้าสู่ระบบแอป Shopify POS เพื่อดำเนินกระบวนการเข้าสู่ระบบให้เสร็จสิ้น
หลังจากที่เข้าสู่ระบบ POS สำเร็จแล้ว ให้พนักงานแตะที่สัญลักษณ์ล็อคหน้าจอในการนำทางเพื่อกลับไปที่แป้น PIN สำหรับเข้าสู่ระบบ เพื่อให้พนักงาน POS สามารถป้อน PIN ของตนเองเพื่อเข้าถึงแอป POS ด้วยบัญชีผู้ใช้ของพนักงานของตนเองได้
ใช้ PIN เพื่อเข้าถึง Shopify POS
คุณจำเป็นต้องใช้ PIN จาก Shopify POS เพื่อปลดล็อกและเข้าถึง Point of Sale หากคุณเข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณโดยใช้ข้อมูลประจำตัวผู้ดูแลอยู่แล้ว คุณก็สามารถเข้าถึง Shopify POS โดยใช้ POS PIN ในหน้าจอ POS PIN ได้
พนักงานทุกคนต้องใช้ PIN เพื่อเข้าถึง Shopify POS หากคุณเป็นเจ้าของร้านหรือมีสิทธิ์อนุญาตในการจัดการพนักงาน Point of Sale คุณสามารถสร้างและจัดการ PIN ได้
พนักงานต้องใช้ PIN เพื่อเข้าถึง Shopify POS หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า PIN ให้ดูที่จัดการพนักงาน Point of Sale
ออกจากระบบ Shopify POS
เฉพาะพนักงานที่มีสิทธิ์อนุญาต Point of Saleเท่านั้นที่สามารถออกจากระบบ Shopify POS ได้
ขั้นตอนมีดังนี้
- ในแอป Shopify POS ให้แตะเพิ่มเติม
- แตะที่การตั้งค่า
- แตะออกจากระบบ
การรักษาความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ Shopify POS
เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย หากการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้มีการเปลี่ยนแปลงเมื่อบัญชีผู้ใช้เข้าสู่ระบบ Shopify POS เราจะนำบัญชีผู้ใช้ออกจากระบบ ผู้ใช้รายนี้ต้องลงชื่อกลับเข้าสู่ระบบ Shopify POS ด้วยตนเอง
หากการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ต่อไปนี้มีการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบแล้วจะออกจากระบบ Shopify POS:
- อีเมล
- การตรวจสอบยืนยันที่อยู่อีเมล
- รหัสผ่าน
- สิทธิ์อนุญาตย่อยของการเข้าถึงระบบขายหน้าร้าน
หากคุณใช้ SAML (ภาษามาร์กอัปการยืนยันความปลอดภัย) และปิดใช้งานไว้เป็นเวลา 14 วัน เราจะนำบัญชีผู้ใช้ของคุณออกจากระบบ Shopify POS
การแก้ไขปัญหาการเข้าถึง Shopify POS ของพนักงาน
หากพนักงานของคุณประสบปัญหาในการเข้าถึง Shopify POS คุณสามารถลองปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ได้
- หากปัญหาเกิดขึ้นกับการเข้าสู่ระบบครั้งแรกที่ต้องใช้อีเมลและรหัสผ่านเพื่อตั้งค่าแอป POS ให้ตรวจสอบยืนยันว่าบัญชีผู้ใช้ของพนักงานมีสิทธิ์การเข้าถึงระบบขายหน้าร้าน และตั้งค่าสิทธิ์อนุญาตใหม่หรือตั้งค่าให้อุปกรณ์ POS ที่มีการอัปเดต
- หากพนักงานประสบปัญหาเกี่ยวกับ PIN ของพวกเขา ให้ลองปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ - ตรวจสอบยืนยันว่าแผนการสมัครใช้งานสำหรับตำแหน่งที่ตั้งของร้านค้าถูกต้อง เนื่องจากพนักงานที่มีสิทธิ์เข้าถึงเพียง POS จะไม่สามารถใช้ PIN เพื่อเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้ง POS Lite ได้ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณไม่ได้ถูกจำกัดจากตำแหน่งที่ตั้งนั้น - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณใช้ PIN ของ POS ที่ถูกต้องในการเข้าสู่ระบบ หากพนักงานของคุณต้องการรีเซ็ต PIN ของ POS คุณสามารถสร้าง PIN ของ POS ใหม่ได้
นอกจากนี้คุณอาจต้องการแก้ไขปัญหาแอป POS ด้วย
หากขั้นตอนข้างต้นและการแก้ไขปัญหาแอป POS ไม่ได้ผล ให้ส่งรายงานจากแอป Shopify POS จากนั้นติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือทางเทคนิคเพิ่มเติม